Stalo se vám někdy, že jste se potřebovali vrátit zpátky, abyste v předchozí konverzaci pomocí rychlých zpráv našli hledanou adresu URL? Nebo jste se chtěli podívat na historii rychlých zpráv a hovorů? Případně odstranit starou zprávu? V aplikaci Lync můžete tohle všechno dělat v historii konverzací. Je to možné, pokud organizace používá Microsoft Exchange a Microsoft Outlook. Podrobnosti se dozvíte od pracovníka technické podpory na pracovišti.
Ověření, jestli se ukládá vaše historie konverzací
Začněme tím, že se podíváme, jestli je pro vás historie konverzací dostupná. Pokud ano, vysvětlíme vám, jak ji vyhledat.
-
V hlavním okně aplikace Lync klikněte na tlačítko Možnosti
-
V části Správce osobních informací vyhledejte zaškrtávací políčko s popiskem Uložit konverzace pomocí rychlých zpráv v e-mailové složce Historie konverzací.
-
Pokud toto políčko nevidíte nebo pokud není aktivní (není možné ho použít), znamená to, že historie konverzací není ve vaší organizaci nebo pro váš účet dostupná.
-
Pokud je políčko viditelné a je možné ho použít, ale není zaškrtnuté, historie konverzací je dostupná, ale není zapnutá. Zapnete ji zaškrtnutím tohoto políčka.
-
Pokud je zaškrtávací políčko viditelné a je zaškrtnuté, historie konverzací se ukládá.
Důležité informace: Jestli historii svých konverzací nechcete ukládat, zrušte zaškrtnutí políčka Konverzace pomocí rychlých zpráv ukládat do e-mailové složky Historie konverzací a pak klikněte na OK.
Zobrazení historie vašich konverzací v aplikaci Lync
Pokud je historie konverzací dostupná, klikněte v hlavním okně Lync na kartu Konverzace 
Vaše konverzace se zobrazují tak, že nahoře jsou ty nejnovější. V seznamu Konverzace se ukazují taky hovory.
Kromě výběru možnosti VŠECHNY můžete v okně Konverzace kliknout na jednu z těchto karet:
-
VYNECHAL Zobrazí jenom zmeškané konverzace a hovory.
-
VOLÁNÍ Zobrazí jenom vaše Lync hovory (dokončené a zmeškané).
V dolní části okna je možnost Zobrazit další v aplikaci Outlook, který můžete použít, pokud používáte Outlook. Pokud ji vyberete, dostanete úplnou historii.
Kteroukoli konverzaci můžete odstranit (už tady leží dost dlouho) tak, že na ni kliknete pravým tlačítkem a vyberete Odstranit.
Správa předchozích konverzací uskutečněných přes Lync v Outlooku
Pokud používáte Outlook, vaše konverzace přes Lync se ukládají do outlookové složky Historie konverzací. V této složce můžete:
-
Najít všechny konverzace s určitou osobou tak, že zadáte její jméno do vyhledávacího pole
-
Najít všechny konverzace, které obsahují určité klíčové slovo, tak, že zadáte tento výraz do vyhledávacího pole
-
Poslat konverzaci e-mailem tak, že na ni kliknete a potom ve skupině Odpovědět na kartě Domů použijete příslušnou možnost
Vyhledání předchozí konverzace s určitým kontaktem
-
Otevřete Lync a v seznamu kontaktů klikněte pravým tlačítkem na kontakt, jehož předchozí konverzaci chcete zobrazit. Nebo můžete dané jméno napsat do vyhledávacího pole.
-
Klikněte na Najít předchozí konverzace.
Teď v Outlooku ve složce Historie konverzací uvidíte seznam vašich konverzací s tímhle kontaktem. Pokud hledáte konkrétní konverzaci, nechejte si zobrazit všechny konverzace přibližně z té doby, kdy k ní došlo. Nebo do vyhledávacího pole v horní části okna Outlook zadejte termín, který se mohl v konverzaci zobrazit.
Poznámka: Tato funkce funguje jenom v případě, že používáte Outlook a Exchange.
Otevření složky Historie konverzací v Lyncu 2010
Poznámka: Příkaz Zobrazit historii konverzací nemusí být dostupný v závislosti na tom, jak je Lync 2010 ve vaší organizaci nastavený.
Následujícím způsobem otevřete složku Historie konverzací.
-
Otevřete Lync 2010 a klikněte na šipku nabídky Zobrazit vedle tlačítka Možnosti .
-
Přejděte na soubor a klikněte na Zobrazit historii konverzací.
Otevře se klient microsoft Outlook pro zasílání zpráv a spolupráci a zobrazí složku Historie konverzací. Potom můžete řadit konverzace, například podle data, nebo vyhledat konverzaci podle klíčového slova nebo kontaktu.
Nalezení předchozí konverzace s určitým kontaktem
Poznámka: Příkaz Najít předchozí konverzace nemusí být dostupný v závislosti na tom, jak je Lync 2010 ve vaší organizaci nastavený.
Předchozí konverzaci s určitým kontaktem vyhledáte podle následujících pokynů.
-
Otevřete Lync a v seznamu kontaktů klikněte pravým tlačítkem na kontakt, jehož předchozí konverzaci chcete zobrazit.
-
Klikněte na Najít předchozí konverzace.
Outlook se otevře a zobrazí konverzace tohoto kontaktu ve složce Historie konverzací.
Najít nedávnou nebo zmeškanou konverzaci
-
Otevřete Lync a nad vyhledávacím polem klikněte na ikonu Konverzace .
Poslední příchozí a odchozí rychlé zprávy a schůzky, včetně těch, které jste možná zmeškali, se zobrazují v chronologickém pořadí s nejnovějšími nahoře. Poslední telefonní hovory, které jste měli, se zobrazují také v seznamu konverzací . Zmeškané hovory, které skončily v hlasové schránce, ovšem zobrazíte kliknutím na ikonu telefonu v zobrazení Telefon. Konverzaci můžete obnovit poklikáním.
Poslední a zmeškané konverzace a hovory navíc najdete v okně konverzace. V horní části okna Konverzace jsou tři pivotové filtry:
-
Vše Zobrazuje 100 posledních konverzací.
-
Zmeškané: Zobrazuje všechny zmeškané konverzace během tohoto časového rámce (100 nejnovějších)
-
Hovory Zobrazuje všechna volání během tohoto časového rámce (100 nejnovějších).
Přepínání mezi konverzacemi
Mezi aktuálními konverzacemi můžete přepínat stejným způsobem jako mezi jinými okny, například pomocí tlačítek na hlavním panelu nebo stisknutím kombinace kláves Alt+Tab. Kromě toho můžete použít také seznam konverzací. Aktuální konverzace se zobrazují tučným textem se zelenou ikonou konverzace.
-
Poklepáním na konverzaci ji přepněte.
Odstranění předchozí konverzace
Pro odstranění položek z vaší historie konverzací udělejte tohle:
-
Otevřete Lync a nad vyhledávacím polem klikněte na ikonu Konverzace .
-
V okně historie konverzací klikněte pravým tlačítkem na rychlou zprávu, kterou chcete odebrat, a potom klikněte na Odstranit konverzaci.
-
Pokud v seznamu 100 posledních konverzací nevidíte rychlou zprávu, kterou hledáte, klikněte v Outlook v dolní části okna na Zobrazit další. Tím se otevře složka historie konverzací Outlook.
Vypnutí historie konverzací pomocí rychlých zpráv
Zakázání ukládání historie konverzací pomocí rychlých zpráv:
-
V hlavním okně Lyncu klikněte na tlačítko Možnosti .
-
Klikněte na Osobní.
-
Zrušte zaškrtnutí políčka Uložit konverzace rychlých zpráv ve složce historie konverzací Outlook.
