Pravidla v tomto počítači se neshodují s pravidly na serveru Microsoft Exchange

Poslední aktualizace: 20. července 2020

PROBLÉM

Přejděte na vytvoření nebo úpravu pravidla v desktopové aplikaci Outlook a zobrazí se následující dialogové okno Průvodce pravidly:

„Pravidla vytvořená v tomto počítači se neshodují s pravidly na serveru Microsoft Exchange. Je možné uložit pouze jednu sadu pravidel. Obvykle je vhodné zachovat pravidla na serveru.

Která pravidla chcete zachovat?“

Výzva dialogového okna Průvodce pravidly

Než se zobrazí tato chyba, může se zobrazit i následující chybová zpráva:

„Některá pravidla nebylo možné uložit na server Microsoft Exchange a byla provedena jejich deaktivace. Příčinou mohou být některé nepodporované parametry nebo není k dispozici dostatek místa k uložení všech pravidel.“

Dialogové okno chyby o nemožnosti nahrání pravidla

STAV: OPRAVENO

Tento problém je opravený ve verzi 2006 (build 13001.20266) distribuované přes Měsíční kanál. Aktualizaci Outlooku si nainstalujete takto: klikněte na Soubor, Účet Office, Možnosti aktualizace, Aktualizovat hned.

Opravu jsme zpětně přenesli do verze 2002 (build 12527.20834) distribuované přes Půlroční podnikový kanál (náhled). Oprava se 14. července 2020 přenesla do verze 2002 (build 12527.20880) distribuované přes Půlroční podnikový kanál.

Poznámka: Až budete mít opravený build, výzva Která pravidla chcete zachovat? se může zobrazit ještě jednou. Ve výzvě vyberte Server a pak se vraťte do Outlooku a znovu povolte veškerá pravidla, která jsou zakázaná.

Dostupnost buildů najdete na stránce Historie aktualizací.

Dokud nedostanete opravený build, použijte prosím následující alternativní řešení:

ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ: V nedávných případech se problém vyskytl v případech, kdy byla vytvořena pravidla jenom v desktopové aplikaci Outlooku. Pokud se u vás problém objeví, zvažte odstranění pravidla a následné vytvoření a upravení pravidla jenom v Outlook Web Appu, dokud se problém nevyřeší.

Pokud pravidla nemůžete odstranit ručně, můžete spustit tento příkaz: Outlook.exe /cleanrules. Tímto se odstraní pravidla klienta i serveru. Odstraní všechna pravidla pro všechny účty v profilu Outlooku. Podrobnější dokumentaci k tomuto příkazu najdete v článku o přepínačích příkazového řádku.