Applies ToOutlook.com

Pokud se e-mailová složka Outlook.com nevyžádané pošty nezobrazuje omylem, můžete ji označit jako nevyžádanou poštu nebo přidat odesílatele do seznamu bezpečných odesílatelů. Označení e-mailu bez nevyžádané pošty nám taky pomůže zdokonalit naše služby.

Označení e-mailové zprávy jako nevyžádaná v Outlook.com

  1. Otevřete složku Nevyžádaná pošta a vyberte zprávy, které chcete zachovat.

  2. Na horním panelu nástrojů vyberte Nevyžádaná > Nevyžádaná pošta (nebo nevyžádanou poštu> nevyžádanou poštou). Zprávu můžete také otevřít a v horní části zaškrtnout políčko není Nevyžádaná pošta .

  3. Pokud jste někomu zablokovali omylem, otevřete seznam blokovaných odesílatelů a vyberte Odebrat vedle jeho jména.

  4. Přidejte odesílatele do seznamu bezpečných odesílatelů.

Pokud chcete zastavit odesílání e-mailů na Outlook.com odstraněných položek omylem

Zprávy ze složky Nevyžádaná pošta se automaticky odstraňují 10 až 30 dnů po jejich doručení.

  1. Zkontrolujte, jestli odesílatel není v seznamu blokovaných odesílatelů. Pokud jsou, vyberte Odebrat vedle jejího jména a přidejte odesílatele do seznamu Bezpeční odesílatelé .

  2. Zkontrolujte, jestli nemáte pro odesílatele nebo klíčové slovo v odstraněném e-mailu nastavené pravidlo doručené pošty .

Potřebujete další pomoc?

Pokud chcete získat podporu v Outlook.com, klikněte sem nebo v řádku nabídek vyberte Nápověda a zadejte dotaz. Pokud samoobslužná nápověda váš problém nevyřeší, posuňte se dolů na Stále potřebujete pomoc? a vyberte Ano.

Pokud nás chcete kontaktovat na Outlook.com, budete se muset přihlásit. Pokud se nemůžete přihlásit, klikněte sem

Pro další nápovědu ke svému účtu Microsoft a předplatným, navštivteNápovědu k účtu a fakturaci.

Ikona aplikace Získat pomoc

Pokud chcete získat nápovědu a řešit potíže s jinými produkty a službami Microsoftu, zadejte svůj problém zde

Publikujte dotazy, sledujte diskuse a sdílejte své znalosti v komunitě Outlook.com.

Příbuzná témata

Blokovat odesílatele nebo označit e-mail jako nevyžádanou poštu ve Outlook.com

Příjem e-mailů od blokovaných odesílatelů v Outlook.com

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.