Při spuštění aplikace Office se může zobrazit chyba Error 0xC0000142. Pokud ji chcete vyřešit, vyzkoušejte níže uvedená řešení. Nejběžnější řešení jsme uvedli jako první, proto vyzkoušejte kroky v takovém pořadí, v jakém jsou uvedeny.

Řešení 1 – Aktualizace Office

Ujistěte se, že je Office aktualizováno na verzi 2102 (build 13801.20808) nebo novější. Pokud nemáte nastavené automatické aktualizace, postupujte takto:

Pokud aktualizace Office spravuje správce IT, je možné, že nebudete moct provést následující kroky. Požádejte správce o pomoc s touto chybou. Pokud jste správce a potřebujete pomoc se správou aktualizací ve vaší organizaci, přečtěte si téma Volba způsobu správy aktualizací.

  1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte Plánovač úloh.

  2. Rozbalte Knihovnu plánovače úloh a vyberte Microsoft > Office.

  3. V prostředním okně najděte Automatické aktualizace Office 2.0. Klikněte na to pravým tlačítkem a vyberte Spustit.

Pokud aktualizace Office tímto způsobem nefunguje, vyzkoušejte další možnosti uvedené níže.

Řešení 2 – Opravte Office z Ovládacího panelu.

Způsob, jakým se k nástroji pro opravu dostanete, závisí na vašem operačním systému. Z rozevíracího seznamu dole vyberte svůj operační systém.

Řešení 3 – Spusťte aktualizaci Windows.

Zkontrolujte, že máte na počítači nejnovější verzi Windows. Přečtěte si téma Aktualizace Windows 10

Řešení 4 – Ujistěte se, že je spuštěná platforma Office Software Protection Platform.

  1. Ve Windows 10 zadejte do vyhledávacího pole Služby a otevřete aplikaci.

  2. V seznamu služeb vyhledejte službu s názvem Office Software Protection Platform, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti.

    Pokud není v seznamu uvedená platforma Office Software Protection Platform, používáte novější verzi Office, která tuto službu nepoužívá. Přejděte k dalšímu doporučení.

  3. Potvrďte, že typ spouštění je nastavený na Automatické a Stav služby je nastavený na Spuštěno.

  4. Pokud je </c0>Stav službyZastavena, vyberte Spustita spusťte službu.

Řešení 5 – Odinstalujte a znovu nainstalujte Office.

Při odinstalaci Office se z počítače odeberou jenom aplikace Office, neodeberou se žádné soubory, dokumenty ani sešity, které jste pomocí těchto aplikací vytvořili.

Pomocí poradce při potížích s odinstalací odinstalujte Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 nebo Office 2016 z osobního počítače s Windows.

  1. Kliknutím na tlačítko níže spustíte poradce při potížích s odinstalací.

    Odinstalovat

  2. Pokud se zobrazí automaticky otevírané okno s oznámením, že se tento web pokouší otevřít Získat pomoc, klikněte na Otevřít.

  3. Postupujte podle pokynů na zbývajících obrazovkách a po zobrazení výzvy restartujte počítač.

  4. Vyberte kroky pro verzi Office, kterou chcete nainstalovat nebo přeinstalovat.

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

  • Poradce při potížích s odinstalací momentálně nemůže odinstalovat Office 2024.

  • Spusťte poradce při potížích na stejném osobním počítači s Windows s produktem Microsoft 365 nebo Office, který chcete odinstalovat.

  • Abyste mohli spustit poradce při potížích, musíte mít Windows 10 nebo novější.

Pokud poradce při potížích s odinstalací Microsoft 365 z vašeho počítače neodinstaluje Microsoft 365 nebo Office úplně, můžete zkusit Office odinstalovat ručně.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.