Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.
Důležité informace: Přesměrování hovorů a souběžné vyzvánění nemusí být dostupné, pokud je vaše organizace nemá zapnuté. Pokud nevíte, jak je to u vás ve firmě, kontaktujte svoji technickou podporu.
Pokud je přesměrování hovorů ve vaší organizaci dostupné, můžete přesměrovávat hovory na jiné číslo nebo kontakt aplikace Skype pro firmy nebo nastavit, že hovory mají kromě vašeho čísla do práce současně vyzvánět taky na jiném čísle nebo u jiného kontaktu. Hovory můžete přesměrovávat na místo, kde zrovna jste (pokud cestujete nebo pracujete z domu), nebo je přesměrovávat automaticky na spolupracovníka, když jste mimo kancelář.
Přesměrování hovorů na hlasovou poštu nebo jiné číslo
Možnost Přesměrování hovorů se obvykle používá k přesměrování hovorů na hlasovou poštu nebo na jiné číslo, než je číslo vašeho mobilního telefonu. Pokud ve Skypu pro firmy nastavíte přesměrování hovorů, budou všechny příchozí hovory automaticky přesměrované na určené cílové místo.
-
V dolní části okna Skypu pro firmy klikněte na rozevírací tlačítko Přesměrování hovorů
-
V náhledu Přesměrovávat hovory na máte na výběr tyhle možnosti:
-
Pokud chcete, aby se hovor přesměroval na vaše číslo do práce/stolní telefon, vyberte Práce.
-
Pokud chcete, aby se hovor přesměroval do hlasové pošty, odkud ho můžete později vyvolat, vyberte Hlasová pošta.
-
Vyberte Nové číslo nebo kontakt, zadejte nové telefonní číslo a pak kontakt vyhledejte v zobrazeném dialogovém okně.
-
Ukončení přesměrování hovorů
V dolní části okna Skypu pro firmy klikněte na rozevírací tlačítko Přesměrování hovorů a pak zvolte Vypnout přesměrovávání hovorů.
Nastavení souběžného vyzvánění
Na rozdíl od přesměrování hovorů, při kterém váš telefon nevyzvání, můžete příchozí hovory nastavit tak, aby vyzváněly souběžně na vašem telefonu i na jiném čísle nebo kontaktu. Tímto nastavením můžete zajistit, aby se volajícím neozval obsazovací tón a abyste jejich hovory nepropásli. Přitom nebudou vědět, že byl jejich hovor přesměrovaný.
-
V dolní části okna Skypu pro firmy klikněte na rozevírací tlačítko Přesměrování hovorů
-
V náhledu Vyzvánět souběžně máte na výběr tyhle možnosti:
-
Vyzvání Skypu pro firmy na vašem počítači (přes VoIP) i na telefonu do zaměstnání, hovor se zobrazí práci.
-
Pokud chcete, aby příchozí hovory vyzváněly na vašem telefonu do práce i na dalším telefonním čísle, vyberte Nové číslo. Když se objeví dialogové okno Upravit telefonní číslo, zadejte nové číslo.
-
Pokud nemáte na svém mobilním telefonu možnost Přesměrování hovorů nastavenou na Vyzvánět souběžně, nebudete na svůj mobilní telefon dostávat příchozí hovory aplikace Skype pro firmy, když nebude VoIP (Voice over IP) k dispozici.
Viz také
Volání a přijímání hovorů ve Skypu pro firmy
Přepojení hovoru ve Skypu pro firmy
