Applies ToOneDrive (pro domácnosti nebo osobní) OneDrive pro Mac OneDrive pro Windows

Přeinstalace Microsoft OneDrive může někdy vyřešit problémy se synchronizací a resetovat všechna nastaveníOneDrive. OneDrive provede úplnou synchronizaci po přeinstalaci.

Odinstalací OneDrive nepřijdete o žádná data. Složka OneDrive se přestane synchronizovat, ale všechny soubory nebo data, které máte v OneDrive, budou stále dostupné, když se přihlásíte na OneDrive.com.

Přeinstalace OneDrivu pro Windows

Aplikace OneDrive se dodává s některými verzemi Windows 10 a 11.

  1. Vyberte tlačítko Start , do vyhledávacího pole zadejte Programy a pak vyberte Přidat nebo odebrat programy.

  2. V části Aplikace & funkce vyhledejte a vyberte Microsoft OneDrive

    • Microsoft OneDrive je zálohovaná a synchronizovaná aplikace, která se dá stáhnout z webu aplikace OneDrive.

    • OneDrive od společnosti Microsoft Corporation je aplikace dostupná v aplikaci Microsoft Store, která umožňuje prohlížet váš OneDrive. Je možné, že máte nainstalovanou jednu nebo obě aplikace (což nevadí), ale všimněte si, že aplikace Store neumožňuje zálohování a synchronizaci souborů.

  3. Vyberte Odinstalovat. Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte svůj požadavek.

  4. Pokud potřebujete soubory zálohovat a synchronizovat, stáhněte si aplikaci Microsoft OneDrive z webu.

    Pokud potřebujete jenom zobrazit OneDrive, stáhněte si aplikaci OneDrive z Microsoft Storu. Pokud si nejste jistí, kterou aplikaci byste měli nainstalovat, přečtěte si článek Kterou aplikaci potřebuji?

  5. Otevřete stažený soubor a podle pokynů se přihlaste a začněte.

    • Pokud jste před resetováním zvolili možnost synchronizovat jenom některé složky, budete to muset po dokončení synchronizace udělat znovu. Další informace získáte v článku Volba složek OneDrivu k synchronizaci s počítačem.

    • Tuto možnost budete muset dokončit proOneDrive pracovních nebo školních složek.

PřeinstalaceOneDrive pro Mac

  1. Stačí aplikaci OneDrive přetáhnout do koše.

  2. Stáhněte si aplikaci Microsoft OneDrive z webu.

  3. Otevřete stažený soubor a podle pokynů se přihlaste a začněte.

    • Pokud jste před resetováním zvolili možnost synchronizovat jenom některé složky, budete to muset po dokončení synchronizace udělat znovu. Další informace získáte v článku Volba složek OneDrivu k synchronizaci s počítačem.

    • Tuto možnost budete muset dokončit pro OneDrive pracovních nebo školních složek.

PřeinstalaceOneDrive pro Android

  1. Otevřete Nastavení.

  2. Vyberte Aplikace.

  3. Klepněte na Spravovat aplikace (pokud je uvedeno).

  4. Vyhledejte a klepněte na OneDrive.

  5. Vyberte Odinstalovat nebo Zakázat.

  6. Přeinstalujte nebo aktualizujte aplikaci z Google Play.

PřeinstalaceOneDrive pro iOS

Aplikaci nejlépe resetujete tak, že ji odinstalujete a znovu nainstalujete.

  1. Odinstalujte aplikaci OneDrive stisknutím a podržením ikony aplikace OneDrive. Klepněte na X v rohu a přijměte potvrzovací zprávu, abyste ho odstranili.

  2. Proveďte "měkký reset" tak, že stisknete a podržíte současně tlačítka Režim spánku/probuzení a Domů po dobu nejméně 10 sekund, dokud se nezobrazí logo Apple. Po zobrazení loga Apple můžete obě tlačítka uvolnit.

  3. Znovu nainstalujte aplikaci OneDrive z App Storu.

Potřebujete další pomoc?

Ikona Kontaktovat podporu

Kontaktovat podporu Pomoc ke svému účtu Microsoft a předplatnému najdete vnápovědě k účtu a fakturaci.

Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.

Pracovní nebo školní odznáček

Správci Správci se můžou taky podívat do nápovědy pro správce OneDrivu, technické komunity OneDrivu nebo kontaktovat podporu Microsoft 365 pro firmy.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.