Máte problémy s připojením k e-mailu z aplikace Outlook na počítači? Tento postup umožní aplikaci Outlook diagnostikovat a opravit ve vašem profilu pošty aplikace Outlook chyby, které by mohly problémy způsobovat.
Máte účetMicrosoft 365 ?
Microsoft Support and Recovery Assistant dokáže diagnostikovat a opravit řadu problémů s aplikací Outlook, včetně opravy vašeho profilu aplikace Outlook. Aplikaci Microsoft Support and Recovery Assistant můžete stáhnout a nainstalovat kliknutím na následující odkaz. Po instalaci se aplikace automaticky spustí.
Oprava profilu v Outlook 2016
-
V Outlook 2016 zvolte Soubor.
-
Zvolte Nastavení účtu > Nastavení účtu.
-
Na kartě E-mail zvolte svůj účet (profil) a potom zvolte Opravit.
Poznámka: Možnost Opravit není dostupná, pokud používáte Outlook 2016 pro připojení k účtu Exchange.
-
Postupujte podle pokynů v průvodci, a až to budete mít, restartujte Outlook.
Pořád vám připojení v aplikaci Outlook nefunguje?
Při řešení potíží s připojením Outlook použijte poradce při potížích s připojením klasický Outlook pro Windows.
-
Výběrem tlačítka níže spusťte poradce při potížích.
-
Pokud se zobrazí automaticky otevírané okno s oznámením, že se tento web pokouší otevřít získat nápovědu, klikněte na Otevřít.
-
Postupujte podle pokynů v okně Získat nápovědu.
Důležité informace:
-
Abyste mohli spustit poradce při potížích, musíte mít Windows 10 nebo vyšší.
-
Abyste mohli spustit poradce při potížích, musíte být na stejném počítači s Windows jako klasický Outlook.
-
Poradce při potížích nebude fungovat s novým Outlookem pro Windows.
Můžete také spustit aktualizaci Office, abyste měli jistotu, že máte nejnovější aktualizace pro Outlook a další desktopové aplikace pro Microsoft 365: Instalace aktualizací Office.
