Někdy se stane, že se vám při hledání informací nezobrazují ty výsledky, které byste čekali.
Pokud máte dotazy k informacím, které nemůžete ve vaší organizaci najít, obraťte se na správce webu nebo technickou podporu organizace. Tady jsou tipy na vyladění výsledků, které najdete prostřednictvím vyhledávače SharePointu.
Žádné výsledky nebo příliš málo výsledků?
Kontrola pravopisu a úprava klíčových slov
Pokud hledání nepřináší žádné výsledky, přestože jste všechny hledané výrazy napsali správně, zkuste získat další výsledky rozšířením hledání:
-
Zkontrolujte, že prohledáváte veškerý relevantní obsah a že jste hledání neomezili jenom na některé části obsahu, jako například Lidé nebo Videa.
-
Použijte menší počet hledaných výrazů. Například zadejte „sestava“ namísto „sestava prodeje“.
-
Použijte obecnější hledané výrazy. Například zadejte „počítač“ nebo „PC“ namísto „notebook“.
-
Na konci jakéhokoliv slova v dotazu můžete použít znak * jako zástupný znak. Například hledání „mikro*“ najde dokumenty obsahující slovo „mikroprocesor“ nebo „mikročip“. Použití zástupného znaku * na začátku nebo uprostřed slova nefunguje.
Tyto tipy vám mohou pomoct také v případě, že se zobrazuje příliš mnoho výsledků. Po rozšíření hledání najděte mezi výsledky přesně ten, který hledáte, pomocí zpřesnění hledání.
Možná nemáte přístup k webu a obsahu.
Pokud to nepomůže, obsah nemusí jít prohledávat:
-
Pokud hledáte něco, co nemáte oprávnění zobrazit, hledání nevrátí žádný výsledek. To také znamená, že dvěma uživatelům se pro stejný dotaz nemusí zobrazit stejné výsledky. Například je pravděpodobné, že nemáte oprávnění k zobrazení stejných souborů jako váš nadřízený.
-
Pokud je obsah úplně nový, je možné, že ho vyhledávací systém ještě nezpracoval. Chvíli počkejte a zkuste to znovu. Pokud se vám stále nezobrazují výsledky, obraťte se na osoby zodpovědné za webovou stránku, na které hledáte. Možná se rozhodli vyloučit vámi hledaný obsah z vyhledávání.
-
Některé organizace sledují ve svých knihovnách hlavní verze i podverze souborů. Většina používá podverze při vývoji souborů a hlavní verze při dosažení určitých milníků nebo když jsou soubory připravené k revizi širší cílovou skupinou. Pokud hledáte soubor, ve výsledcích hledání se vám zobrazí pouze hlavní verze (nikoli podverze). Přečtěte si další informace o oprávněních a správě verzí.
Obraťte se na správce SharePointu.
Pokud jste provedli všechno výše a potvrdili jste, že máte oprávnění pro přístup k webu pomocí vyhledávacího dotazu a stále se zobrazují omezené výsledky, obraťte se na správce SharePointu.
Pokud jste správce SharePointu, přečtěte si, jak zajistit, aby bylo možné najít obsaha možné příčiny a řešení problému s chybějícími výsledky hledání v SharePointu Online, například opětovnou indexací webu a změnou viditelnosti vyhledávání podřízených webů.
Příliš mnoho výsledků?
Pokud se beznadějně topíte v moři výsledků hledání a nemůžete najít to, co chcete, ani po zpřesnění hledání a omezení počtu výsledků, zkuste zadat konkrétnější dotaz pomocí funkce Rozšířené vyhledávání.
Na stránce Rozšířené vyhledávání můžete hledat informace, které obsahují nebo naopak neobsahují určitá slova nebo fráze nebo můžete výsledky hledání omezit podle jazyka nebo typu výsledku. Můžete dokonce prohledávat konkrétní vlastnosti dokumentu, například „Autor obsahuje Petr Konečný“.
Pokud se vám odkaz na Rozšířené vyhledávání nezobrazuje, můžete zkusit psát upřesňující dotazy jako:
-
(„větrné farmy“ NEBO „solární panely“) A (název:„inovace“ NEBO název:„technologie“)
-
autor:„Shakespeare“ A „Být či nebýt“
Přečtěte si další informace o psaní upřesňujících dotazů přímo do vyhledávacího pole.
Používáte správnou syntax?
Pokud se neobjeví žádné výsledky a namísto toho se zobrazí chybová zpráva o tom, že máte zkontrolovat správnost syntaxe, znamená to, že vyhledávací systém interpretoval vaše hledání jako upřesňující dotaz v jazyce KQL (Keyword Query Language), ale zjistil chybu v syntaxi.
Zkontrolujte, že používáte správnou syntaxi a zejména správný počet kulatých závorek a dvojitých uvozovek. Pokud chcete vyhledat frázi, která obsahuje kulatou závorku nebo dvojitou uvozovku, nezapomeňte uzavřít celou frázi (včetně kulaté závorky nebo dvojité uvozovky) do dvojitých uvozovek. Informace o syntaxi pokročilých dotazů nebo dotazů KQL
