Pokud se nemůžete přihlásit k synchronizační aplikaci OneDrive nebo synchronizační aplikace říká, že OneDrive není připojená, postupujte podle těchto kroků a znovu se přihlaste.
Nejde se přihlásit k OneDrivu
-
Vyberte ikonu OneDrivu, která je zašedlá nebo má přes ni čáru.
-
Na obrazovce Nastavení OneDrivu zadejte svoji e-mailovou adresu a heslo.
Poznámky:
-
Pokud jste zapomněli svoje uživatelské jméno nebo heslo nebo se nemůžete přihlásit ke svému osobnímu účtu Microsoft, použijte pomocnou rutinu pro přihlášení k účtu Microsoft. Pomocná rutina pro přihlášení
-
Pokud se nemůžete přihlásit k pracovnímu nebo školnímu účtu OneDrivu, zkuste resetovat heslo nebo případně kontaktujte it Správa vaší organizace.
-
-
Pokud se můžete přihlásit, ale pořád se nemůžete připojit k OneDrivu, zkontrolujte, jestli brána firewall vašeho poskytovatele internetu neblokuje OneDrive. Můžete to udělat pomocí mobilního zařízení jako hotspotu. Případně se obraťte na svého poskytovatele internetových služeb a zkontrolujte, jestli podporuje přístup k produktům a službám Microsoft 365.
OneDrive není připojený
Pokud se zobrazí chybová zpráva, že OneDrive není připojený, možná budete muset OneDrive restartovat.
-
Vyberte Windows Start nebo macOS Finder a vyhledejte OneDrive.
Tip: Pokud aplikace OneDrive není nainstalovaná nebo ji nemůžete najít, stáhněte si nejnovější verzi.Stáhnout
Potřebujete další pomoc?
Zkontrolujte stav služby OneDrive.
|
|
Kontaktovat podporu Pomoc ke svému účtu Microsoft a předplatnému najdete vnápovědě k účtu a fakturaci. Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory. |
|
|
|
Správci Správci se můžou taky podívat do nápovědy pro správce OneDrivu, technické komunity OneDrivu nebo kontaktovat podporu Microsoft 365 pro firmy. |
