Pokud se nemůžete přihlásit k synchronizační aplikaci OneDrive nebo synchronizační aplikace říká, že OneDrive není připojená, postupujte podle následujících kroků.
OneDrive není přihlášen
-
Vyberte tlačítko Start , vyhledejte "OneDrive " a pak ho otevřete:
-
Když se spustí nastavení OneDrivu, zadejte svůj osobní, pracovní nebo školní účet a pak vyberte Přihlásit se.
-
Vyberte tlačítko Start , vyhledejte "OneDrive " a pak ho otevřete:
-
Ve Windows 7 v části Programy vyberte Microsoft OneDrive.
-
Ve Windows 8.1 vyhledejte text OneDrive a pak vyberte aplikaci OneDrive.
-
-
Když se spustí nastavení OneDrivu, zadejte svůj osobní, pracovní nebo školní účet a pak vyberte Přihlásit se.
-
Pomocí aplikace Finder vyhledejte a otevřete OneDrive.
-
Když se spustí nastavení OneDrivu, zadejte svůj osobní, pracovní nebo školní účet a pak vyberte Přihlásit se.
OneDrive nepřipojené
Pokud se nemůžete přihlásit k OneDrive synchronizační aplikaci nebo se zobrazí zpráva, že OneDrive není připojený, nechte našeho poradce při potížích provést kroky, jak synchronizaci znovu provést, nebo postupujte podle následujících kroků.Spustit poradce při potížích
1. Přihlaste se
Zkontrolujte, jestli se můžete ke svému účtu OneDrive přihlásit online.
-
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému osobnímu účtu Microsoft, přejděte na stránku Nemůžete se přihlásit k účtu Microsoft.
-
Pokud se nemůžete přihlásit k OneDrive pracovnímu nebo školnímu účtu, zkuste resetovat heslo nebo případně kontaktujte it Správa vaší organizace.
2. Vyhledání aktualizací
Pokud se můžete přihlásit k OneDrive online, ale ne na počítači, vyhledejte aktualizace.
Pokud je počítač aktuální, resetujte OneDrive.
3. Resetování OneDrive
Pokud problémy přetrvávají, může vám to pomoct vyřešit některé problémy se synchronizací zrušením propojení počítače s Windows nebo Macem a jeho opětovným připojením kOneDrive. Tady je postup.
Potřebujete další pomoc?
|
|
Kontaktovat podporu Pomoc ke svému účtu Microsoft a předplatnému najdete vnápovědě k účtu a fakturaci. Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory. |
|
|
|
Správci Správci se můžou taky podívat do nápovědy pro správce OneDrivu, technické komunity OneDrivu nebo kontaktovat podporu Microsoft 365 pro firmy. |
