Poslední aktualizace: 10. listopadu 2023
PROBLÉM
Při odpovídání na e-mail, který obsahuje dlouhé odkazy v textu zprávy, může Outlook zobrazit následující chybu:
Outlook zobrazí chybu "Tuto položku nelze odeslat", pokud je 2084. znak v odkazu řídicí znak. K této situaci může dojít u dlouhých adres URL a při zpracování pomocí bezpečných odkazů. Když bezpečné odkazy zabalí adresu URL, překročí limit 2084 Outlooku pro adresy URL a adresa URL se zkrátí.
Mezi další běžné příznaky tohoto problému patří:
-
Adresy URL jsou zkrácené a když na ně kliknete, může se zobrazit chyba 404.
-
Když kliknete na odkaz, může se Microsoft Defender zobrazit chybová zpráva "Stránku, ke které se pokoušíte získat přístup nelze načíst" a "Kvůli vnitřní chybě nelze tuto webovou stránku načíst. Doporučujeme zavřít tuto stránku."
STAV: OPRAVENO
Tento problém je opravený po instalaci příslušných aktualizací pro desktopovou aplikaci Outlook i pro Windows. Tento problém je původně opravený v desktopovém buildu Outlooku 16116.10000 a zvyšuje limit adresy URL z 2084 na 8192 znaků.
Tento problém je opravený v desktopové aplikaci Outlook v následujících kanálech. Informace o Microsoft 365 Apps (uvedené podle data) najdete v historii aktualizací, kde můžete sledovat, které verze jsou v jakých kanálech.
Aktuální kanál – oprava ve verzi 2302 (build 16130.20218)
Měsíční podnikový kanál – opraveno ve verzi 2302 (build 16130.20394) Semi-Annual Enterprise Channel (Preview) – TBD, Probíhá backport Semi-Annual Enterprise Channel – TBD, Probíhá backport Semi-Annual Enterprise Channel Extended – TBD, Probíhá backportKromě desktopové aktualizace Outlooku existuje také závislost na opravě windows. Opravu najdete v následujících verzích a aktualizacích systému Windows.
Operační systém |
Release Update |
---|---|
Win 10 20H2 |
KB:5022834 a novější |
Win 10 21H2 |
KB:5022834 a novější |
Win 10 22H2 |
KB:5022834 a novější |
Win 11 21H2 |
KB:5022836 a novější |
ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ:
Problém můžete vyřešit takhle:
-
Změňte formát e-mailu z HTML na formát RTF, změňte formát zprávy na HTML, formát RTF nebo prostý text.
-
Před odpovídáním odeberte všechny dlouhé odkazy z textu e-mailu.
-
Odpovězte na e-mail pomocí Outlook Web App (OWA).
Další zdroje
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.
Získejte pomoc v komunitě
Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.
Navrhněte novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.