Applies ToWindows 10

Когато компютърът е включен в захранването, може да видите съобщение за състоянието, което гласи, че компютърът се зарежда бавно или батерията му пада, когато посочите над или изберете иконата Батерия в лентата на задачите. Това може да се случи, ако използвате зарядно устройство, което не отговаря на изискванията на вашето устройство. За да ускорите зареждането, използвайте зарядното устройство и кабела, които са предназначени за вашето устройство.

Компютърът се зарежда бавно или батерията му пада, когато е включен

Възможни причини

Решения, които да опитате

  • Зарядното устройство не е съвместимо с вашия компютър.

    Забележка: Някои USB устройства, като например микро USB и USB-C зарядни устройства, използват патентовани зарядни устройства. Следователно вашият компютър може само да използва зарядно устройство от производителя на вашия компютър.

  • Зарядното устройство не е достатъчно мощно, за да зареди вашия компютър.

  • Зарядното устройство не е свързано към порта за зареждане на вашия компютър.

  • Кабелът за зареждане не отговаря на изискванията за мощност на зарядното устройство или компютъра.

    Забележки: 

    • Компютър с USB-C конектори има по-високи ограничения на мощността от компютър, който не се зарежда чрез USB-C връзка. USB-C могат да поддържат до 5V, 3A, 15W. Ако конекторът поддържа доставка на USB захранване, което е стандарт, той може да се зарежда по-бързо и при по-високи нива на мощност.  

    • За да зарежда възможно най-бързо, вашият компютър, зарядно устройство и кабел трябва да поддържат стандартите в отрасъла. Вашите зарядно устройство и кабел за зареждане трябва да поддържат нива на мощност, от които се нуждае компютърът за възможно най-бързо време на зареждане. Например, ако вашият компютър изисква 12V и 3A за зареждане, зарядно устройство с характеристики 5V и 3A няма да ви предостави възможно най-доброто зареждане на вашия компютър.

  • Използвайте зарядното устройство и кабела, които са предназначени за вашия компютър.

  • Уверете се, че свързвате зарядното устройство с порта за зареждане на вашия компютър.

  • За да ускорите зареждането, заредете компютъра, докато е в спящ режим или е изключен.

  • Свържете се с производителя на вашия компютър, за да ви помогне да определите зарядното устройство, което да използвате. За устройства Surface вижте Захранващи устройства на Surface и изисквания за зареждане.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.