Applies ToWindows 10, version 1703, all editions

Симптоми

Когато се рестартира версия 1703 на Windows 10, след като е инсталирана актуализация на приложението Microsoft Store, някои устройства с Windows 10 могат да изпитат черен екран за 5 до 10 минути. Това се случва, защото устройствата имат фабрични изображения на OEM, които са пуснати на пазара с ключове от системния регистър, които са в конфликт с услугата за проверка на готовността на приложението.

Причина

В някои OEM системи ключовете от системния регистър са в конфликт с услугата за проверка на готовността на приложение. След 5 до 10 минути черен екран потребителят възстановява контрола върху устройството си. Този проблем се повтаря всеки път, когато Windows се рестартира.

„Разделителна способност”

Вече е налична актуализация, за да разрешите този проблем. Препоръчваме на потребителите, чийто устройства са засегнати, да приложат тази актуализация веднага.

Как да изтеглите тази актуализация

Тази актуализация е налична като критично изтегляне от Windows Update. За да изтеглите самостоятелния пакет с актуализацията, отворете уеб сайта Каталог на Microsoft Update.

Още информация

Ако продължавате да изпитвате този проблем, след като инсталирате тази актуализация, вижте следните статия от базата знания за други възможни причини за черния екран:

Отстраняване на грешки при черен екран или празен екран

Информация за файлове

Версията на английски език (САЩ) на тази актуализация на софтуера инсталира файлове, които имат атрибутите, изброени в таблиците по-долу. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и времето на тези файлове на вашия локален компютър се показват в местно време заедно с текущото отклонение на вашето лятно часово време (DST). Освен това датата и часът може да се променят при извършване на определени операции на файловете.

x86 Windows 10

Име на файл

Версия на файл

Размер на файл

Дата

Час

Appxframeworkregcleaner.exe

10.0.15063.610

71,488

19 септември 2017 г.

09:04

 

x64 Windows 10

Име на файл

Версия на файл

Размер на файл

Дата

Час

Appxframeworkregcleaner.exe

10.0.15063.610

71,488

19 септември 2017 г.

09:04

 

Допълнителна информация за файла относно x86 Windows 10

Свойства на файл

Стойност

Име на файл

Update.mum

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

4,892

Дата (UTC)

19 септември 2017 г.

Час (UTC)

22:40

Платформа

Неприложимо

Име на файл

X86_a8be9068149f92cccd7786472c42dca8_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_abcacb5894be1401.manifest

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

721

Дата (UTC)

19 септември 2017 г.

Час (UTC)

22:40

Платформа

Неприложимо

Име на файл

X86_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_8efc1c98bdce3c60.manifest

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

441

Дата (UTC)

17 септември 2017 г.

Час (UTC)

04:48

Платформа

Неприложимо

 

Допълнителна информация за файла относно x64 Windows 10

Свойства на файл

Стойност

Име на файл

Amd64_48e17260c0b61b1e9cf404a3c62921df_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_dfcc9c568200ca8e.manifest

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

725

Дата (UTC)

19 септември 2017 г.

Час (UTC)

22:38

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Amd64_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_eb1ab81c762bad96.manifest

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

443

Дата (UTC)

17 септември 2017 г.

Час (UTC)

05:10

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Update.mum

Версия на файл

Неприложимо

Размер на файл

4,934

Дата (UTC)

19 септември 2017 г.

Час (UTC)

22:38

Платформа

Неприложимо

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.