Отстраняване на неизправности с Wi-Fi
Функцията "Екран на телефона" работи само когато вашето устройство с Android и компютърът ви могат да комуникират помежду си. И двете трябва да са включени и свързани към една и съща Wi-Fi мрежа.
Общо отстраняване на неизправности за Wi-Fi:
-
Проверете дали вашето устройство с Android е свързано към мобилни данни вместо Wi-Fi, като отидете в устройството на Настройки > Връзки > Wi-Fi и се уверете, че превключвателят за Wi-Fi еВключен и текущата ви мрежа е Свързана.
-
Проверете дали вашето Android устройство е свързано със същата Wi-Fi мрежа като вашия компютър.
-
Започнете, като проверите мобилната си връзка в Настройки > Връзки > Wi-Fi и обърнете внимание на името на мрежата под текущото заглавие на мрежата.
-
На вашия компютър отидете в Настройки > Мрежа и интернет > Wi-Fi. Уверете се, че компютърът Wi-Fi е включен и свързаната мрежа е същата като тази на вашето устройство с Android.
-
-
Може да разполагате с две различни Wi-Fi мрежи, като например една, която използва честотната лента от 2,4 ГХц, а другата – 5 ГХц. Ако щракнете върху иконата за Wi-Fi на вашия компютър/устройство с Android, би трябвало да можете да виждате тези мрежи в списъка. Опитайте да се свържете с една и съща Wi-Fi мрежа и на двете устройства.
-
Вие сте зад защитна стена или използвате VPN? Ако е така, това може да блокира комуникацията между вашите устройства. Можете да опитате да ги забраните, за да видите дали това ще реши проблема.
Забележка: Публичните и служебните мрежи може да предизвикат грешки при свързването. Ако се опитвате да използвате „Екран на телефона“ на работното си място, успешната връзка може невинаги да е възможна. В такива случаи препоръчваме да се обърнете към вашия ИТ отдел или мрежов администратор. Ако се опитвате да се свържете с публична Wi-Fi мрежа (например в хотел или в кафене), ограниченията на мрежата може да попречат на свързването.
Отстраняване на общи неизправности
Ако видите съобщение за грешка, което гласи, че компютърът ви не може да се свърже с вашето устройство с Android, това може да е поради различни причини. Ето няколко неща, които можете да опитате:
На вашето устройство с Android проверете дали:
-
Вашето устройство е включено.
-
Икономичният режим на батерията е Изключен на вашето устройство.
-
Самолетният режим е Изключен.
-
Свързано е към същата мрежа или Wi-Fi мрежа като вашия компютър.
-
Влезли сте в приложението Връзка с Windows със същия акаунт в Microsoft, който използвате на вашия компютър.
При някои устройства с Android настройките за оптимизиране на батерията може да прекъснат връзката ви. Препоръчваме да го изключите за приложениетоВръзка с Windows на вашето устройство с Android.
Отворете Настройки на Android > Приложения и известия > Информация за приложението > Връзка с Windows > Разширени > Батерия > Управление на използването на батерията > Оптимизиране на батерията. Превъртете надолу до Връзка с Windows и след това изберете Не оптимизирай.
На избрани устройства с Android изпълнете следните стъпки:
Отворете Настройки на Android > Приложения > Връзка с Windows > Батерия > Оптимизиране на използването на батерията. Изберете Всички от падащия списък, превъртете, за да намерите Връзка с Windows, и след това задайте превключвателя на Изкл.
На вашия компютър:
-
Компютърът е свързан с интернет.
-
Уверете се, че Икономичният режим на батерията е Изключен.
-
Уверете се, че акаунтите за вашата система работят правилно. В Windows отидете в Настройки > Система > Споделени среди. Ако виждате връзка Поправи сега в секцията Акаунти, изберете връзката и следвайте инструкциите.
Възпроизвеждане на звук при дублиране на вашето устройство с Android
Звуците от вашето устройство с Android ще продължат да се изпълняват на това устройство дори когато е свързано към компютъра. Например мобилните приложения и видеоклиповете, които се възпроизвеждат на вашия компютър, все още ще възпроизвеждат звук чрез на вашето устройство с Android.
Защо не работи „Екран на телефона“ с моя Samsung Galaxy Z Flip?
Ако затворите своя Samsung Galaxy Z Flip, докато го дублирате чрез „Екран на телефона“, той може да създаде замъглено изображение, което не ви позволява да взаимодействате с телефона си. За да предотвратите това, трябва да държите своя Galaxy Z Flip отворен, докато използвате „Екран на телефона“.
Имам проблеми с Връзка с телефон, когато използвам приложения за многоекранно сътрудничество или безжично прожектиране едновременно на избрани устройства HONOR.
Отварянето на Връзка с телефон и многоекранното сътрудничество или безжичното прожектиране може да причини проблеми и с двете приложения. За да осигурите най-добра среда за работа, трябва да отваряте само едно от тези приложения едновременно.
