Ако срещате проблеми с постоянната връзка, след като сте изпробвали други методи за отстраняване на неизправности, извършването на обратимо нулиране на вашето приложение може да помогне да накарате нещата да работят отново.
На вашия компютър:
-
Изберете Настройки на "Старт" > > Bluetooth & устройства.
-
Изберете Връзка с телефон от списъка.
-
Превключване наВръзка с телефон изкл. и Вкл.
-
Стартирайте отново Връзка с телефон на вашия компютър, като докоснете Отваряне Връзка с телефон.
Ако това не помогне, ще трябва да нулирате приложенията си и на двете устройства.
На вашето устройство с Android:
-
Отидете в "Настройки" > "Приложения" (или "Приложения & известия на някои устройства") > Връзка с Windows.
-
Докоснете Принудително спиране и потвърждение при подкана.
На вашия компютър:
-
Отворете браузъра си и посетете https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Влезте с вашия акаунт в Microsoft.
-
Ще ви бъде предоставен списък с всички свързани устройства. За всяко изберете Покажи подробни данни > Още действия и след това Премахване на връзката натози телефон.
-
Изберете Старт (или натиснете клавиша с емблемата на Windows на клавиатурата), след което изберете Настройки > Телефон > Премахване на връзката на този компютър..
-
Изберете Назад, за да се върнете към настройките на Windows и след това изберете Приложения.
-
Във Функции на & приложения изберете Връзка с телефон.
-
Изберете Разширени опции > Нулиране.
След като приключите с тези стъпки, отидете на Връзка с телефон на вашия компютър и следвайте процеса на настройка, за да установите нова връзка.
