Генерирайте диагностични регистрационни файлове и съобщавайте за проблеми при разпространението на страници в бележника на класа на OneNote
Applies ToOneNote за уеб OneNote за Windows 10

Ако възникне грешка при разпространението на страници в бележника на класа, следвайте тези стъпки, за да генерирате диагностични регистрационни файлове и ИД на сесии, които да споделите с нашия екип за поддръжка.

Забележка: Тези инструкции важат за потребители с лиценз за Microsoft 365 Education.

OneNote за уеб

  1. Ако получите съобщение за грешка, след като сте използвали бутона Разпространение на страница в раздела Бележник на класа, натиснете едновременно клавишите Ctrl и ~ на клавиатурата.Грешка, показана при разпространението на страница в бележника на класа.

  2. Бележникът на класа ще генерира информация за сесията за това, което е довело до грешката. Изберете Експортиране на регистрационни файлове.

  3. Регистрационните файлове ще се изтеглят автоматично като .csv файл, който ще можете да отворите в Excel.

  4. За да съобщите за проблема си и да получите помощ за отстраняването му, посетете https://aka.ms/edusupport. Попълнете необходимата информация, прикачете .csv файл към отчета и изберете Подай.

OneNote за Windows 10

  1. Ако получите съобщение за грешка, след като сте използвали бутона Разпространение на страница в раздела Бележник на класа, натиснете едновременно клавишите Ctrl и ~ на клавиатурата.

  2. Бележникът на класа ще генерира ИД на сесия, свързан с грешката.

  3. За да съобщите за проблема си и да получите помощ за отстраняването му, посетете https://aka.ms/edusupport. Попълнете необходимата информация, включете ИД на сесията и изберете Подай.Ако искате да прикачите диагностични регистрационни файлове към отчета, опитвайки се да възпроизведете грешката си в OneNote за уеб като използвате инструкциите по-горе.

Съвет: Можете да използвате https://aka.ms/edusupport , за да съобщавате за грешки във всяко приложение на Microsoft 365 Education.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.