Outlook спира синхронизирането на AOL имейл

Последна актуализация: 06 декември 2018

ПРОБЛЕМ

Започвайки през септември 2018 някои потребители на Outlook с акаунти за AOL откриват, че имейлът е спрял да се синхронизира.  Този проблем се дължи на промяна на услугата AOL.  Моля, свържете се с AOL, за да съобщите за този проблем и да поискате да бъде разследван допълнително.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО 

От ноември 2018 AOL потвърди, че проблемът е коригиран.

Заобиколно решение:  

За най-засегнатите потребители преименуване или премахване на папки под папката Входящи смекчава проблема.

Метод 1: Преименуване на папки (препоръчван метод)

1. Отворете Outlook и направете Забележка кои папки са под папката "Входящи"

2. Затваряне на Outlook

3. Отидете на https://www.aol.com и влезте в уеб поща

4. Преименувайте всяка папка под папката "Входящи" (например за папка с име "рецепти" го преименувайте на "Recipes1")

5. Стартирайте Outlook и позволете няколко минути, за да разрешите синхронизирането да завърши, преди да потвърдите дали проблемът е разрешен

Метод 2: създаване на нови папки и местене на поща

1. Отворете Outlook и направете Забележка кои папки са под папката "Входящи"

2. Затваряне на Outlook

3. Отидете на https://www.aol.com и влезте в уеб поща

4. Създайте една или повече нови папки и пренесете имейла, който се намира под папката "Входящи", в тези папки

   1. Уверете се, че сте преместили всичките си имейли, преди да премахнете старите папки.  След като изтриете папките, имейлът, който е в тях, не може да се възстанови.

5. В уеб поща изтрийте папките, които са изредени под папката "Входящи" в Outlook

6. Стартирайте Outlook и позволете няколко минути, за да разрешите синхронизирането да завърши, преди да потвърдите дали проблемът е разрешен

Още ресурси

Попитайте експертите

Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.

Техническа общност за Outlook

Получаване на помощ в общността

Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.

Форум за Outlook в „Отговори“

Предлагане на нова функция

Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.

Разберете как