Applies ToOneDrive за бизнеса OneDrive – служебен или учебен OneDrive (домашен или личен) OneDrive (служебен или учебен), поддържан от 21Vianet OneDrive за Mac OneDrive за Windows

Ако не можете да влезете в OneDrive и се показва грешката "Синхронизирате друг акаунт" или "Вече синхронизирате този акаунт", може да е време да обновите идентификационните си данни.

Това може да се случи и след като сте променили паролата за вашия акаунт в Microsoft.

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец „Изпълнение“.

  2. Въведете пътя %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings и изберете OK.

  3. Изтрийте файла ClickToRunPackagerLocker.

  1. От Spotlight (Информационно табло) потърсете тип "keychain" (ключодържател) и изберете "Keychain Access" (Достъп до ключодържател). Ако не се вижда в информационното табло, отидете в папката Utilities (Помощни програми ) и отворете достъпа до ключодържателя оттам.

  2. Потърсете "OneDrive "

  3. Изтрийте "OneDrive кеширани идентификационни данни".

  4. Изпълнете OneDrive.

  1. От Spotlight (Информационно табло) потърсете тип "keychain" (ключодържател) и изберете "Keychain Access" (Достъп до ключодържател). Ако това не се вижда в Spotlight, отидете в папката Utilities (Помощни програми) и отворете достъпа до ключодържателя оттам.

  2. Потърсете "OneDrive".

  3. Изтриване на "OneDrive кеширани идентификационни данни"

  4. Отидете на /Users/<username>/Library/Group Containers/

  5. Намерете и изтрийте UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist и UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration. plist

  6. РестартирайтеOneDrive.

Ако тези заобиколни решения не отстранят проблема, деинсталирайте и инсталирайте отново OneDrive:

Забележка: Няма да загубите файлове или данни, като забраните или деинсталирате OneDrive на вашия компютър. Ще имате винаги достъп до файловете си, като влезете в OneDrive.com.

Имате нужда от още помощ?

Икона за свързване с поддръжката

Обърнете се към поддръжката За помощ за вашия акаунт и абонаменти в Microsoft посетете Помощ за акаунти и фактуриране

За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.

Значка за работа или училище

Администратори Администраторите трябва да прегледат Помощ за администратори на OneDrive, Техническа общност на OneDrive или да се свържат с Microsoft 365 за бизнес поддръжка.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.