Когато търсите информация, понякога не получавате очакваните резултати.
Ако имате въпроси относно информацията, която не можете да намерите във вашата организация, се обърнете към администратора на сайта или помощния център на организацията. Ето някои съвети за фина настройка на резултатите, които търсачката на SharePoint намира вместо вас.
Няма резултати или твърде малко резултати?
Проверете правописа и персонализирайте ключовите думи
Ако получавате "няма резултати", когато търсите информация, дори всички думи да са написани правилно, опитайте да разширите търсенето, за да се включат още резултати:
-
Проверете дали търсите в цялото подходящо съдържание и че не сте ограничили търсенето само до части от съдържанието, като например Хора или Видеоклипове.
-
Използвайте по-малко думи за търсене. Може например да използвате "отчет" вместо "отчет за продажби".
-
Използвайте по-общи думи за търсене. Например използвайте "компютър" или "PC" вместо "лаптоп".
-
Използвайте символа * като заместващ символ в края на всяка дума в заявката си. Например "микро*" намира документи, които съдържат "микропроцесор" или "микрочип". Използването на * в началото на дума или по средата на дума не работи.
Тези съвети може да свършат работа и ако получите твърде много резултати. След като разширите търсенето, използвайте уточнения, за да ограничите резултатите, за да намерите точно този, който търсите.
Възможно е да нямате достъп до сайта и съдържанието
Ако това не помогне, съдържанието всъщност може да не е годен за търсене:
-
Ако търсите нещо, което нямате разрешение да преглеждате, търсенето няма да върне резултат за него. Това означава също, че двама души може да не получат едни и същи резултати за една и съща заявка. Например вероятно нямате разрешение да виждате същите файлове като шефа си.
-
Ако съдържанието е съвсем ново, системата за търсене може още да не го е регистрирала. Изчакайте малко и опитайте отново. Ако все още не получавате резултати, консултирайте се с хората, отговорни за уеб страницата, от която търсите. Може би са решили да изключат съдържанието, което търсите, от търсенето
-
Някои организации проследяват както основните, така и второстепенните версии на файловете в техните библиотеки. Повечето използват второстепенни версии, когато файловете са в процес на разработка, и основни версии, когато определени контролни точки бъдат достигнати или когато файловете са готови за преглед от широка аудитория. Ако търсите файл, ще получите само основната версия в резултатите от търсенето, а не във второстепенната версия. Научете повече за разрешенията и версиите.
Обърнете се към администратора на SharePoint
Ако сте направили всичко по-горе и сте потвърдили, че имате разрешения за достъп до сайта с помощта на заявка за търсене и все още виждате ограничени резултати, обърнете се към администратора на SharePoint.
Ако сте администратор на SharePoint, научете как да се уверите, че съдържанието може да бъде намерено, и възможните причини и решения за решаване на проблема с резултатите от търсенето, които липсват в SharePoint Online, като например преиндексиране на сайта и промяна на видимостта на търсенето на подсайтове.
Прекалено много резултати?
Ако се давите в море от резултати от търсенето и не намирате това, което искате, дори след като сте използвали уточнения, за да ограничите броя на резултатите, опитайте с Разширено търсене, за да направите по-конкретна заявка.
Използвайте страницата Разширено търсене, за да намерите информацията, която съдържа или изключва конкретни думи или фрази, или да ограничите резултатите от търсенето по език или тип на резултата. Можете дори да търсите в конкретни свойства на документа, като например "Автор съдържа Явор Костов".
Ако не виждате връзка за разширени Search, можете да опитате да пишете разширени заявки, като например:
-
("вятърни електроцентрали" OR "слънчеви панели") AND (title:"иновации" OR title:"технологии")
-
author:"Shakespeare" AND "To be or not to be"
Научете повече за писането на разширени заявки директно в полето за търсене
Използвате ли правилния синтаксис?
Ако не получите резултати и съобщение за грешка ви казва да се уверите, че използвате правилния синтаксис, системата за търсене интерпретира търсенето ви като разширена заявка (KQL заявка), но установи, че нещо не е наред със синтаксиса.
Проверете дали използвате правилния синтаксис и особено правилния брой скоби и двойни кавички. Ако искате да потърсите фраза, която съдържа скоба или двойни кавички, непременно оградете цяла фраза (включително скобите или двойните кавички) в двойни кавички. Научете повече за синтаксиса за разширени/KQL заявки
