Съвети за написването на ефективни маркетингови публикации

Проучете    Научете колкото можете повече за клиентите си, за вашия пазар и конкуренцията. Можете да се опирате на тези знания, за да убедите в своето реноме потенциалните си клиенти. Ресурсите могат да включват:

• Отраслови данни

• Статистика за производителността

• Метрика на клиентите

• Данни от продажби

• Свидетелства и одобрения за продуктите и услугите ви

Слушайте    Вслушването в клиентите ще ви помогне да развиете съпричастност. Когато запомните и използвате езика им, ще можете да изразите това, че разбирате проблемите им. За да научите термините, които използват клиентите ви, опитайте следното:

• Посещавайте онлайн дискусионни групи и групи за обсъждания

• Вслушвайте се в обажданията за продажби и поддръжка

• Срещайте се с ключови клиенти

Определете кое е незабавното действие    Какво искате да направят клиентите, след като завършат четенето?

• Да щракнат върху връзка?

• Да се обадят по телефона?

• Да помислят по-благосклонно за бизнеса ви?

  Разберете от какво имат нужда клиентите ви, преди да могат да действат. И тествайте системата си за реакция, така че да можете да реагирате ефективно, когато те действат.

Определете целите си    Как ще изглежда успехът? Познанието за това какво и колко искате да постигнете, ви помага да останете целенасочени, когато разработвате вашето съдържание.

• Достигане до нови възможности?

• Привличане на нови клиенти или връщане на стари клиенти?

• Постигане на определени цели в продажбите?

Преценете ресурсите си    Работете с бюджета си и другите ограничения и определете ресурсите си. По-добре е да работите с това, което имате, отколкото да преминете половинчато през проекта си и да осъзнаете, че вероятно няма да можете да постигнете целта си в рамките на ограничените си ресурси.

Напишете поне нещо    Не очаквайте да се получи добре от първи път. Изключете вътрешната си критика, когато пишете:

• Вашето цялостно послание

• Ключовите си пунктове

• Какво искате да кажете на читателите си

• Какво искате да направят те

• Как вашият продукт или услуга ще ги облагодетелства

  Продължете да пишете, докато считате, че сте обхванали всички пунктове, които трябва да включите. Направете го толкова дълго, колкото се налага. По-късно ще се върнете към него за организиране, редактиране и изглаждане.

Очаквайте скептицизъм и възражения    Отговорете на най-голямото възражение първо: Защо трябва да си давам труда да прочета това? Давайте подробни данни, уверявайте, убеждавайте – каквото е най-подходящо за аудиторията ви. Ако ги заплените, те ще искат отговори на въпросите си:

• Какво е това?

• Какво ще направи то за мене?

• Кой друг го е използвал и какво е спечелил от това? (Тук е мястото да включите свидетелства и одобрения.)

• Колко ще струва?

• Кога и къде мога да го получа?

Фокусирайте се върху ползата    Вместо да се фокусирате върху качествата на продукта или какво правите, кажете на клиентите си какво ще получат. Когато пишете за качество на продукта, кажете на клиентите си какво ще направи той за тях  – защо ще подобри живота им. Предизвикайте желание.

Използвайте свидетелства    Освен ако не пишете за ръководители, които по-вероятно няма да се впечатлят от мненията на други хора, оставете свидетелствата да опишат проблема, който решава вашият бизнес. Използвайте свидетелства, за да развиете лична връзка с аудиторията си.

Нека бъде автентично    Предложенията как да го направите, включват:

• Пишете по начина, по който говорите.

• Говорете директно на читателя ("вие").

• Пишете сякаш се обръщате към някого, когото познавате. Колкото повече сте идентифицирали определен сегмент от аудиторията, толкова по-лесно е да го направите.

• Избягвайте изхвърляне и преувеличения. Ако искате да предадете вълнение, можете ли да го направите, без да казвате, че е "вълнуващо"?

• Не рискувайте да разочаровате читателите си, като ги заблуждавате или им обещавате неща, които не можете да доставите.

Групирайте    Прегледайте съдържанието и групирайте свързаното съдържание заедно. Бъдете гъвкави. Опитайте различни подреждания. Премахнете излишните неща.

Грабнете ги    Започнете с интригуващ анекдот, провокативен въпрос или необикновена гледна точка. Въодушевете клиентите да продължат с четенето. Вероятно ще имате по-малко от 10 секунди, за да ги заангажирате.

Концентрирайте се върху едно послание    Ако читателите дадат на посланието ви само няколко секунди, ще го разберат ли? Изрежете съдържанието, което не служи на посланието или целите ви.

Помогнете на читателите си да сканират    Организирайте съобщението си в контейнери (заглавие и абзац или два, може би със свързани графика и надпис). Предайте важните си пунктове в елементите, които клиентите ще прочетат първи (а често и последни):

• Заглавия    Те са най-важната част от съдържанието ви, защото читателите вероятно ще прегледат бегло само тях, когато решават дали да прочетат повече, или да преминат към нещо друго. Отделете специална грижа при изработването им.

• Надписи    Използвайте ги, за да обърнете внимание на важните неща, а не само да опишете изображението. След заглавията читателите най-вероятно ще прегледат бегло надписите.

• Подзаглавия и списъци    Тези средства помагат на читателите да прегледат публикацията бързо и им дават допълнителни пунктове за навлизане в нея.

Изгладете посланието си    Използвайте кратки изречения (10 до 20 думи) и абзаци (2 или 3 изречения), за да съсредоточите посланието си до същността. Това е също така добро време да проверите граматиката и да редактирате всичко ненужно: определения, съставни изречения, тромави фрази. Използвайте действителен залог и избягвайте бизнес жаргон, неясни думи, банални фрази и всякакви абстрактни или объркващи идеи. Направете го конкретно и разбираемо.

Стремете се да са прости    Колкото по-малко думи използвате, толкова по-вероятно е аудиторията ви да ги прочете. Използвайте изчистен проект. Претрупването с шрифтове, цветове и картини може да обърка ясното, недвусмислено съобщение. След като сте поработили да постигнете просто послание, се стремете към прост проект, който поддържа целите ви.

Фокусирайте се върху средата    Какво и колко ще напишете, е различно в зависимост от това дали пишете съдържание за пощенска картичка, брошура, имейл съобщение, или уеб сайт.

Проверете повторно дали сте засегнали това, което е важно    Хората бързат, а най-бързото решение често е кошчето. Уверете се, че клиентите ще разберат бързо за какво е вашата публикация, от кого е, какво трябва да направят после и кога трябва да го направят, както и как да се свържат с вас.

Дайте на някой друг да проверява за грешки    Обмислете да помолите няколко души да прегледат публикацията ви. Имате нужда от безпристрастна помощ от два вида. Първо, помолете някого, който е подобен на набелязаната аудитория, да прегледа работата ви и да ви каже дали посланието ви достига ясно. Привлича ли аудиторията? Не предлага ли въпроси без отговори? Второ, помолете някого да провери текста ви. Правописни грешки, печатни грешки и лоша граматика се отразяват лошо на бизнеса ви.