Можете да настроите пренасочване на повикванията и едновременно позвъняване, така че да не пропускате повикванията. Можете да пренасочвате входящите повиквания, като зададете опции за пренасочване на повикванията. Опциите за пренасочване на разговори са достъпни само ако вашата организация е конфигурирана да ги поддържа. Ако не сте сигурни кои Microsoft функции на Lync 2010 са разрешени, свържете се с екипа за поддръжка на вашата организация.
Ако опциите за пренасочване на повиквания са разрешени, можете да използвате функциите за пренасочване на повиквания на Lync 2010 за пренасочване на повиквания към друг номер или към друг контакт. Функциите за пренасочване на разговори са особено полезни, ако пътувате или работите от дома си, тъй като разговорите могат да бъдат пренасочени към текущото ви местоположение. Ако сте извън офиса, разговорите могат да бъдат автоматично пренасочени към колега, така че важните разговори да не се загубят.
Важно: Когато актуализирате номера на мобилния си телефон в настройката Моят мобилен номер , също така ще трябва да актуализирате опциите за едновременно позвъняване или пренасочване на повиквания .
Какво искате да направите?
Пренасочване на повикване към гласова поща или друг номер
Опцията "Пренасочване на повикванията" обикновено се използва за пренасочване на повиквания към гласова поща или към номер, различен от служебния ви номер. Когато зададете настройки за пренасочване на повиквания в Lync, всички входящи повиквания автоматично се пренасочват към местоназначението, което изберете.
За да зададете пренасочване на повикванията:
-
От екрана Моята информация докоснете Едновременно позвъняване, Пренасочване на повикването към или Пренасочване на повикванията е изключено.
-
На екрана ПРЕНАСОЧВАНЕ НА ПОВИКВАНИЯта, от падащото меню Входящи повиквания докоснете Пренасочване на повиквания и изберете една от следните опции:
-
Докоснете Гласова поща, за да накарате повикването да отиде в гласовата ви поща, откъдето можете да го извлечете по-късно.
-
Докоснете Нов номер и въведете нов телефонен номер.
-
Докоснете Нов контакт, след което потърсете контакт в диалоговия прозорец, който се показва.
-
Докоснете Моите представители , за да се изпращат повикванията до вашите представители.
-
-
Докоснете Готово , за да запишете промените.
Спиране на пренасочването на повикванията
За да спрете пренасочването на повикванията, направете следното:
-
От екрана Моята информация докоснете Едновременно позвъняване, Пренасочване на повикването към или Пренасочване на повикванията е изключено.
-
На екрана ПРЕНАСОЧВАНЕ НА ПОВИКВАНИЯта , от падащото меню Входящи повиквания докоснете Не пренасочвай повикванията.
-
Докоснете Готово , за да запишете промените.
Настройване на едновременно позвъняване
За разлика от пренасочването на повикванията, където служебният телефон не звъни, можете да зададете входящите повиквания да звънят едновременно на служебния ви номер и на друг номер или контакт, в случай че сте заети или не можете да говорите в момента. Тази настройка може да гарантира, че повикващите няма да чуват сигнал заето и съответно няма да пропуснете повикванията им. В същото време те няма да знаят, че повикването им е пренасочени.
Забележка: Ако опцията пренасочване на повикванията не е настроена за едновременно позвъняване на вашия мобилен телефон, няма да получавате входящи повиквания на Lync на мобилния си телефон.
-
От екрана Моята информация докоснете Едновременно позвъняване, Пренасочване на повикването към или Пренасочване на повикванията е изключено.
-
На екрана ПРЕНАСОЧВАНЕ НА ПОВИКВАНИЯта , от падащото меню Входящи повиквания докоснете Едновременно позвъняване и изберете едно от следните неща:
-
Докоснете Нов номер и въведете нов телефонен номер.
-
Докоснете съществуващ номер.
-
Докоснете Моите представители или Група за повикване на екип , за да се изпращат повикванията до вашите представители или група за повикване на екип.
-
-
Докоснете Готово , за да запишете промените.
