Applies ToOutlook за Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013

Поддръжката с указания във вашия браузър може да предостави цифрови решения за проблеми с Office

Изпробвайте поддръжката с указания

Никой не харесва нежелана поща. Филтърът за нежелана поща на Outlook не спира доставянето на нежелана поща, но върши следващото най-добро нещо – премества предполагаемата нежелана поща в папката Нежелана поща .

Забележка: Тези стъпки не са приложими за новия Outlook за Windows. Проверете дали новият превключвател на Outlook е включен, или изключен. Ако е включена, отидете на Филтриране на нежелана поща в Outlook.

Съвети: Добра идея е редовно да преглеждате съобщенията в папката "Нежелана поща" , за да проверявате за легитимни съобщения, които неправилно са класифицирани като нежелана поща. Ако намерите съобщение, което не е нежелана поща, плъзнете го обратно в папката "Входящи" или в която и да е папка. Можете също да маркирате елемента като не нежелана поща, като направите следното: 

  • Щракнете върху Начало > нежелана поща > Не е нежелана поща.

По подразбиране филтърът за нежелана поща е включен и нивото на защита е зададено на Без автоматично филтриране. Можете да направите филтъра по-агресивен, като промените нивото на защита, което предоставя. Филтърът за нежелана поща оценява всяко входящо съобщение въз основа на няколко фактора. Това може да включва часа на изпращане на съобщението и съдържанието на съобщението.

За да промените опциите за филтъра за нежелана поща, направете следното:

  • Щракнете върху Начало > опции за нежелана поща > нежелана поща.

Списъци с филтри за нежелана поща

Докато филтърът за нежелана поща проверява автоматично входящите ви съобщения, филтърът за нежелана поща Списъци ви позволява да управлявате това, което се счита за нежелана поща. Можете да добавяте имена, имейл адреси и домейни към тези списъци, така че филтърът да не проверява съобщенията от източници, на които се доверявате, или да блокира съобщенията, които пристигат от конкретни имейл адреси и домейни, които не познавате или на които не се доверявате.

Списък с безопасни податели     Имейл адресите и имената на домейни от списъка с безопасни податели никога не се третират като нежелана поща, независимо от съдържанието на съобщението. Можете да добавите към този списък вашите контакти и други кореспонденти. Въпреки това по замисъл безопасните домейни не се разпознават по подразбиране в Exchange Online или в Exchange Online Protection. Разпознават се само блокирани домейни, адреси на блокирани податели и адреси на безопасни податели. Ако използвате акаунт за Microsoft Exchange Server, всички имена и адреси в глобалния адресен списък (GAL) автоматично се считат за безопасни. Ограничението за безопасен подател е 1024.

Списък с безопасни получатели     Ако принадлежите към пощенски списък или списък за разпространение, можете да добавите подателя на списъка към списъка с безопасни получатели. Съобщенията, изпратени до тези имейл адреси или имена на домейни, никога не се третират като нежелана поща, независимо от съдържанието на съобщението.

Списък с блокирани податели     Можете лесно да блокирате съобщения от определени податели, като добавите техните имейл адреси или имена на домейни към списъка с блокирани податели. Когато добавите име или имейл адрес към този списък, Outlook премества всяко входящо съобщение от този източник в папката Нежелана поща . Съобщенията от имена на хора или домейни, които се появяват в този списък, винаги се класифицират като нежелана поща, независимо от съдържанието на съобщението. 

Списък с блокирани Top-Level домейни     За да блокирате нежелани имейл съобщения от друга страна/регион, можете да добавите кодове на страни/региони към списъка с блокирани Top-Level домейни. Например поставянето на отметка в полетата ЗА [Канада], САЩ [САЩ] и MX [Мексико] в списъка блокира съобщения от имейл адреси, завършващи на .ca, .us и .mx.

Списък с блокирани кодирания     За да блокирате нежелани имейл съобщения, които се появяват в друг набор от знаци или азбука, можете да добавите кодирания към списъка с блокирани кодирания.

Разлики във филтъра за нежелана поща, когато кешираният режим на Exchange е включен или изключен

Ако използвате акаунт за Exchange, имате достъп до друг слой инструменти за борба с нежеланата поща.

  • Ако използвате кеширан режим на Exchange или го изтеглите във файл с данни на Outlook (.pst)     Филтърът за нежелана поща Списъци се записват на сървъра и са достъпни от всеки компютър. Списъците за филтриране се използват и от сървъра за оценка на съобщенията. Това означава, че ако подател се появява във вашия списък с блокирани податели, съобщенията от този подател се преместват в папката "Нежелана поща " на сървъра и те не се оценяват от Outlook.

  • Ако работите онлайн     Филтърът за нежелана поща Списъци се записват на сървъра. Те са достъпни от всеки компютър, но само ако функцията "Нежелана поща" е разрешена в Outlook Web Access или Outlook Web App. Списъците за филтриране се използват и от сървъра за оценка на съобщенията. Това означава, че ако подател се появява във вашия списък с блокирани податели, съобщенията от този подател се преместват в папката "Нежелана поща " на сървъра и те не се оценяват от Outlook.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.