Отстраняване на проблеми при синхронизиране в приложенията "Поща" и "Календар" в Windows 10

Изключване на центъра за защита на Windows Defender

Центърът за защита на Windows Defender е безплатен софтуер за защита, който е включен в Windows 10. Ако не сте инсталирали алтернативен софтуер за защита, е необходимо временно да изключите центъра за защита на Windows Defender.

1. Отидете на старт и отворете центъра за защита на Windows Defender.

2. Изберете Fire и мрежова защита.

3. Изберете мрежов профил и изключете защитната стена на Windows за този профил. Повторете тази стъпка за всеки профил.

4. Ако сега можете да синхронизирате своя имейл, ще трябва да разрешите приложенията "поща" и "Календар" през защитната стена. Следвайте стъпките по-долу.

ВАЖНО: Постарайте се да повторите стъпките по-горе, за да разрешите защитната стена за всеки мрежов профил.

Разрешаване на приложенията "поща" и "Календар" през защитната стена на Windows

Ако можете да синхронизирате своя имейл, когато защитната стена е изключена, ще трябва да разрешите приложенията "поща" и "Календар" през защитната стена.

1. Отидете на старт и отворете центъра за защита на Windows Defender.

2. Изберете Fire и Network protection > Позволете на приложението през защитната стена > Промяна на настройките.

3. В списъка с разрешени приложения и функции Поставете отметка в квадратчето до поща и календар и изберете квадратчетата за отметка в частните и публичните колони.

4. Изберете OK.

Изключване на софтуер за защита от други разработчици

Защитните стени или Антивирусният софтуер на други разработчици може да ви попречат да синхронизирате вашите имейл и събития в календара. Въпреки че не препоръчваме трайно изключване на софтуер за защита, временно изключването на софтуера ще ви позволи да определите дали не ви позволява да синхронизирате вашите имейл или събития в календара. Проверете документацията на софтуера, за да научите как да я изключите временно.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Ако забраните вашия антивирусен софтуер, не отваряйте прикачени файлове към имейл или не щраквайте върху никакви връзки в съобщения от хора, които не познавате.

Отстранете своя акаунт и го добавете отново с помощта на разширената настройка

Ако все още не можете да синхронизирате имейла си, след като сте премахнали акаунта си и го добавите отново, може да се наложи да добавите акаунта с помощта на разширените настройки. За повече информация вижте Добавяне на акаунт с помощта на разширените настройки.

Събиране на необходимата информация от вашия доставчик на имейл

Преди да проверите разширените настройки, трябва да потърсите в уеб сайта на вашия доставчик на имейл или да се свържете с вашия доставчик на имейл, за да определите правилните настройки на сървъра. Ще ви трябва следната информация:

• Адрес на сървъра за входяща и изходяща поща

• Портове на входящи и изходящи имейл сървъри

• Дали сървърът за изходяща поща изисква удостоверяване?

• Същото потребителско име и парола ли се използват за изпращане на имейл?

  Ако потребителското име и паролата са различни, се уверете, че имате правилното потребителско име и парола.

• Дали входящият сървър изисква SSL?

• Дали сървърът за изходяща поща изисква SSL?

• Сървър за контакти (ако е приложимо)

• Календарен сървър (ако е приложимо)

Проверете разширените настройки на пощенска кутия

1. Отидете на старт и отворете " поща".

2. В долната част на левия навигационен екран изберете .

   

3. Изберете управление на акаунти и изберете своя имейл акаунт.

4. Изберете Промяна на настройките за синхронизиране на пощенската кутия > Разширени настройки на пощенска кутия.

5. Уверете се, че вашите адреси на входящи и изходящи имейл сървъри са правилни.

6. Изчистете отметката от квадратчето до Сървърът за изходяща поща изисква удостоверяване , ако вашият доставчик не изисква удостоверяване.

7. Изчистете отметката от квадратчето до използване на същото име и парола за изпращане на имейл , ако вашият доставчик изисква отделно удостоверяване за изпращане на имейл и предоставяне на потребителското име и паролата на сървъра за изходяща поща.

   Забележки: Ако е необходимо, променете следните настройки:

   • Поставете отметка в квадратчето до Изисквай SSL за входящ имейл , ако вашият доставчик изисква SSL за входящ имейл.

   • Поставете отметка в квадратчето до Изисквай SSL за изходящи имейли , ако вашият доставчик изисква SSL за изходящи имейли.

   • Уверете се, че адресите на сървърите и сървърите ви за Контакти са правилни.

Ако използвате акаунт за Exchange, който изисква разширени настройки, ще трябва да премахнете акаунта и да го добавите отново с помощта на разширените настройки. За да добавите акаунта с помощта на разширените настройки, вижте Добавяне на акаунт с помощта на разширената настройка.

Настройките на акаунта ви са остарели

Най-често срещаната причина акаунтът да не е актуален, е неправилна парола. В лентата за известия в горния край на приложението изберете корекция на акаунт. Ако паролата ви е грешна, ще видите съобщение с подкана да я актуализирате. Въведете новата парола и изберете Готово.

Ако вашата парола не е проблем, е възможно да имате грешка в сертификат. Ако е така, ще видите съобщение, което гласи "Има проблем в сертификата за защита на сървъра. Този сертификат за защита не е от надежден сертифициращ източник".

Тази грешка възниква често, когато не използвате SSL за защита на вашия имейл акаунт. За да коригирате тази грешка, следвайте стъпките по-долу:

1. В долната част на левия навигационен екран изберете .

   

2. Изберете управление на акаунти и изберете своя имейл акаунт.

3. Изберете Промяна на настройките за синхронизиране на пощенската кутия > Разширени настройки на пощенска кутия.

4. Уверете се, че вашите адреси на входящи и изходящи имейл сървъри са правилни.

5. Изберете квадратчето за отметка за Изисквай SSL за входящи имейли и Изисквай SSL за изходящи имейли , след което изберете Готово > Запиши.

Това устройство не отговаря на изискванията за защита, зададени от вашия имейл администратор

Ако получите тази грешка, вижте статията за изискванията за защита на устройството за стъпките за отстраняване на неизправности.

0x80072726

Грешка, 0x80072726 може да се дължи на защитна стена на друг доставчик или антивирусен софтуер. Въпреки че не ви препоръчваме да изключвате окончателно софтуер за защита, можете да отидете в уеб сайта на производителя на софтуер, за да видите дали имат стъпки за заобиколно решение, или можете временно да изключите софтуера, за да видите дали този проблем е коригиран. Ако е така, свържете се с техническата поддръжка на производителя, за да намерите начин да получите достъп до своя имейл, без да забраните неговия софтуер.

Изпратете ни обратна връзка

Ценим мнението ви. Ако има функция, която смятате, че липсва в приложенията "поща" и "Календар", или ако дадена функция не работи правилно, можете да изпратите обратна връзка директно към екипа за поща и календар.