Последна актуализация: 11 март 2019 г.
ПРОБЛЕМ
Търсенето в Outlook може да не връща никакви резултати за POP, IMAP или Exchange акаунти и може да видите следната грешка:
-
"Ще се влоши скоростта на търсене поради проблем с конфигуриране на търсенето на Outlook."
Освен това, събитието с ИД 3083 се повтаря в регистрационния файл на приложенията във визуализатора на събития със следната грешка:
-
Име на регистрационния файл: Приложение
-
Източник: Microsoft-Windows-Search
-
Дата:
-
Идентификатор на събитие: 3083
-
Категория на задача: Събиране на данни
-
Ниво: Грешка
-
Ключови думи: Класически
-
Описание: Манипулаторът на протокола Mapi16 не може да се зареди. Описание на грешката: Указаният модул не можа да бъде намерен. (HRESULT: 0x8007007e).
СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ
Трябва да знаете дали имате инсталирана 32-битова, или 64-битова версия на Outlook. За да направите това, отворете Outlook и щракнете върху Файл > Акаунт за Office > За Outlook.
Изберете съответната опция по-долу въз основа на версията, която имате:
Важно: Следващите стъпки ви показват как да промените системния регистър. Ако обаче промените системния регистър по неправилен начин, е възможно да възникнат сериозни проблеми. Погрижете се да следвате тези стъпки внимателно. За допълнителна защита архивирайте системния регистър, преди да го променяте. След това можете да възстановите системния регистър, ако възникне проблем. За повече информация относно начините за архивиране и възстановяване на системния регистър отидете на Как се архивира и възстановява системният регистър в Windows.
-
В Windows щракнете с десния бутон върху Старт и след това изберете Изпълни. В полето Отвори: въведете regedit и след това щракнете върху OK. Отваря се редакторът на системния регистър.
-
Уверете се, че съществуват следните ключове от системния регистър:
-
HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
-
Изтрийте следните ключове от системния регистър:
-
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
-
Затворете Outlook.
-
Рестартирайте Windows.
-
Отворете Outlook и изчакайте да завърши индексирането. Това може да отнеме няколко часа.
Забележка: Ако сте използвали заобиколното решение, за да забраните услугата Windows Desktop Search за Outlook, ще трябва отново да разрешите услугата. За да направите това, отворете редактора на системния регистър, отидете на HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search, задайте 0 (нула) за стойността на ключа на системния регистър PreventIndexingOutlook и след това щракнете върху OK
Важно: Следващите стъпки ви показват как да промените системния регистър. Ако обаче промените системния регистър по неправилен начин, е възможно да възникнат сериозни проблеми. Погрижете се да следвате тези стъпки внимателно. За допълнителна защита архивирайте системния регистър, преди да го променяте. След това можете да възстановите системния регистър, ако възникне проблем. За повече информация относно начините за архивиране и възстановяване на системния регистър отидете на Как се архивира и възстановява системният регистър в Windows.
-
В Windows щракнете с десния бутон върху Старт и след това изберете Изпълни. В полето Отвори: въведете regedit и след това щракнете върху OK. Отваря се редакторът на системния регистър.
-
Уверете се, че съществуват следните ключове от системния регистър:
-
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
-
Изтрийте следните ключове от системния регистър:
-
HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
-
Затворете Outlook.
-
Рестартирайте Windows.
-
Отворете Outlook и изчакайте да завърши индексирането. Това може да отнеме няколко часа.
Забележка: Ако сте използвали заобиколното решение, за да забраните услугата Windows Desktop Search за Outlook, ще трябва отново да разрешите услугата. За да направите това, отворете редактора на системния регистър, отидете на HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search, задайте 0 (нула) за стойността на ключа на системния регистър PreventIndexingOutlook и след това щракнете върху OK
ВРЕМЕННО ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ
Ако все още имате проблем, след като изтриете ключовете от системния регистър, използвайте това временно заобиколно решение.
Можете да заобиколите проблема, като забраните търсенето в работния плот на Windows, което ще накара Outlook да използва вграденото си търсене. Вграденото търсене ще покаже следното, за да посочи, че не използва услугата Windows Search:
-
Производителността на търсенето ще бъде засегната, защото груповите правила са изключили услугата Windows Search.
За да забраните услуга за търсене в работния плот на Windows за Outlook, направете следното:
Важно: Следващите стъпки ви показват как да промените системния регистър. Ако обаче промените системния регистър по неправилен начин, е възможно да възникнат сериозни проблеми. Погрижете се да следвате тези стъпки внимателно. За допълнителна защита архивирайте системния регистър, преди да го променяте. След това можете да възстановите системния регистър, ако възникне проблем. За повече информация относно начините за архивиране и възстановяване на системния регистър отидете на Как се архивира и възстановява системният регистър в Windows.
-
В Windows щракнете с десния бутон върху Старт и след това изберете Изпълни. В полето Отвори: въведете regedit, след което изберете OK. Отваря се редакторът на системния регистър.
-
Намерете този подключ в системния регистър и щракнете върху него:
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
-
-
Изберете Редактиране > Нов > Ключ и дайте име на новия ключ Windows Search.
-
Изберете новия ключ Windows Search.
-
Изберете Редакция > Нов > Стойност на дв. дума.
-
Въведете PreventIndexingOutlook за име на дв. думата и след това натиснете Enter.
-
Щракнете с десния бутон върху PreventIndexingOutlook и след това изберете Промяна.
-
В полето „Данни за стойност“ въведете 1, за да разрешите записа в системния регистър, и след това изберете OK.
-
Затворете редактора на системния регистър и след това рестартирайте Outlook.
Забележка: За да забраните настройката PreventIndexingOutlook, въведете 0 (нула) и след това щракнете върху OK.
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook за PC
