Искали ли сте някога да се върнете назад и да намерите предишен разговор с незабавни съобщения, който съдържа търсен от вас URL адрес? Или да видите хронологията на своите незабавни съобщения или повиквания? Или да изтриете старо съобщение? Lync ви позволява да направите това с помощта на хронологията на разговорите. Това е възможно, ако фирмата ви използва Microsoft Exchange и Microsoft Outlook. За подробни данни се обърнете към техническата поддръжка на работното ви място.
Проверка дали се записва хронология на вашите разговори
Нека започнем, като видим дали хронологията на разговорите е налична за вас. Ако това е така, ще обясним как да я намерите.
-
В основния прозорец на Lync щракнете върху бутона Опции
-
В секцията Диспечер на лични данни потърсете квадратче за отметка, озаглавено Записване на разговори с незабавни съобщения в папката "Хронология на разговорите".
-
Ако не виждате това квадратче за отметка или ако то е затъмнено (не работи), това означава, че хронологията на разговорите не е налична за вашата фирма или вашия акаунт.
-
Ако квадратчето е там и работи, но в него няма отметка, хронологията на разговорите е налична, но не е включена. За да я включите, сложете отметка в квадратчето.
-
Ако квадратчето е налично и в него е поставена отметка, хронологията на вашите разговори се записва.
Важно: Ако не искате хронологията на разговорите да се записва, премахнете отметката от квадратчето Записвай разговорите с незабавни съобщения в папката "Хронология на разговорите" на имейла, след което щракнете върху OK.
Преглед на хронологията на разговорите в Lync
Ако хронологията на разговорите ви е налична, в основния прозорец на Lync щракнете върху раздела Разговори , 
Вашите разговори се показват с най-скорошния най-отгоре. Повикванията ви също се показват в списъка Разговори.
В допълнение към избора ВСИЧКИ можете да щракнете върху един от другите два раздела в прозореца за разговори:
-
ПРОПУСНАТИ Списъци само с пропуснатите ви разговори и повиквания
-
ПОВИКВАНИЯ Изброява само Lync повиквания (осъществени и пропуснати)
Има възможност за избор в долната част на прозореца с име Преглед на още в Outlook, която можете да изберете, ако използвате Outlook. Ако я изберете, ще получите цялата хронология.
Можете да изтриете всеки разговор (може би се е "застоял" твърде дълго), като щракнете с десния бутон отгоре, след което изберете Изтрий.
Управление на предишни Lync разговори от Outlook
Ако използвате Outlook, вашите Lync разговори също се записват там в папката Хронология на разговорите. От тази папка можете да:
-
Намерите всички разговори с определен човек, като въведете неговото име в полето за търсене
-
Намерите всички разговори, които включват определена ключова дума, като въведете термина в полето за търсене
-
Изпратите по имейл даден разговор, като щракнете върху него и след това, в групата за отговор на раздела "Начало", използвате подходящата опция
Намиране на предишен разговор с определен контакт
-
Отворете Lync и в списъка с контакти щракнете с десния бутон върху контакта, чийто предишен разговор искате да видите. Също така можете да въведете името в полето за търсене.
-
Щракнете върху Търсене на предишни разговори.
Сега ще видите списъка с разговорите на този контакт, които са с ваше участие, в папката на Хронология на разговорите на Outlook. За да проследите определен разговор, потърсете приблизителната дата на разговора. Или въведете термин, който може да се е появил в разговора, в полето за търсене в горната част на прозореца на Outlook.
Забележка: Тази функция работи само ако използвате Outlook и Exchange.
Отваряне на папката "Хронология на разговорите" от Lync 2010
Забележка: Командата Преглед на хронологията на разговорите може да не е налична в зависимост от това как е настроен Lync 2010 във вашата организация.
Отворете папката Хронология на разговорите, като направите следното:
-
Отворете Lync 2010 и щракнете върху стрелката Показване на менюто до бутона Опции .
-
Посочете Файл и след това щракнете върху Преглед на хронологията на разговорите.
Това ще отвори клиента за съобщения и сътрудничество на Microsoft Outlook и ще покаже папката Хронология на разговорите. След това можете да сортирате разговорите, например по дата, или да търсите разговор по ключова дума или контакт.
Намиране на предишен разговор с определен контакт
Забележка: Командата Търсене на предишни разговори може да не е налична в зависимост от това как е настроен Lync 2010 във вашата организация.
Намерете предишен разговор с определен контакт, като направите следното.
-
Отворете Lync и в списъка си Контакти щракнете с десния бутон върху контакта, чиито предишни разговори искате да видите.
-
Щракнете върху Търсене на предишни разговори.
Outlook отваря и показва разговорите на този контакт в папката Хронология на разговорите.
Намиране на наскоро проведени или пропуснати разговори
-
Отворете Lync и над полето за търсене щракнете върху иконата Разговори.
Вашите последни входящи и изходящи незабавни съобщения и събрания, включително тези, които може да сте пропуснали, се показват в хронологичен ред, като най-скорошните са най-отгоре. Последните ви телефонни обаждания също се появяват в списъка Разговори . Пропуснати разговори, довели до гласова поща обаче, се показват в изгледа "Телефон", който виждате, като щракнете върху иконата Телефон. Можете да възобновите разговор, като щракнете двукратно върху него.
Освен това можете да намерите последните и пропуснатите разговори и повиквания от прозореца на разговора. Има три обобщени филтъра в горната част на прозореца на разговора, както следва:
-
Всички Показва последните ви 100 разговора
-
Пропуснали Показва всеки пропуснат разговор през този времеви интервал (100 най-нови)
-
Разговори Показва всички повиквания през този времеви интервал (100 най-нови)
Превключване между разговори
Можете да превключвате между текущите разговори по същия начин, по който превключвате между други прозорци, например с помощта на бутоните в лентата на задачите или чрез натискане на Alt+Tab. Освен това можете да използвате и списъка Разговори. Текущите ви разговори се показват в получер текст със зелена икона на разговор.
-
Щракнете двукратно върху разговора, за да превключите към него.
Изтриване на предишен разговор
За да изтриете или премахнете елементи от хронологията на разговорите ви с незабавни съобщения:
-
Отворете Lync и над полето за търсене щракнете върху иконата Разговори.
-
В прозореца на хронологията на разговорите щракнете с десния бутон върху незабавното съобщение, което искате да премахнете, и след това щракнете върху Изтриване на разговор.
-
Ако не виждате незабавното съобщение, което търсите, в списъка на 100-те последни разговора, щракнете върху Преглед на още в Outlook в долната част на прозореца. Това ще отвори папката Outlook хронология на разговорите.
Изключване на хронологията на разговорите с незабавни съобщения
За да забраните записването на хронологията на разговорите с незабавни съобщения:
-
В основния прозорец на Lync щракнете върху бутона Опции .
-
Щракнете върху Лични.
-
Изчистете отметката от квадратчето Записвай моите разговори с незабавни съобщения в папката Outlook Хронология на разговорите.
