Ако виждате екран, който пита "кой акаунт искате да използвате?" при влизане, това означава, че може да имате два акаунта с Microsoft, като използвате един и същ имейл адрес.
Как мога да имам два акаунта с един и същ имейл адрес?
"Служебен или учебен акаунт" е създаден умишлено от ИТ отдела на вашата организация или в редки случаи случайно от друга организация, чието име на домейн. com съвпада с това на вашия личен акаунт.
"Личен акаунт" е създаден директно от вас или се създава автоматично при създаването на акаунт за Skype или Xbox.
Как мога да премахна подканата?
1. Преименуване на вашия личен акаунт в Microsoft
Можете да преименувате своя личен акаунт, което означава да използвате различен имейл адрес, за да влезете в него. Можете или да създадете нов имейл адрес (псевдоним), или да зададете съществуващ имейл адрес, който да бъде вашият основен псевдоним.
Псевдонимът е псевдоним за вашия акаунт, който може да е имейл адрес, телефонен номер или име в Skype. Той използва същите папка "Входящи", списъка с контакти и настройките на акаунта като основен псевдоним. Можете да влезете в акаунта си с всеки псевдоним и трябва само да запомните една парола за всички тях.
Вашият основен псевдоним се показва на устройства, като например вашия Xbox, Surface и Windows Phone, и е имейл адресът, от който се изпраща OneDrive, когато споделяте неща като снимки или документи.
За да преименувате своя акаунт, вижте управление на начина, по който влизате в Microsoft.
Съвети: Възможно е да не искате да преименувате своя акаунт в Microsoft, ако:
-
Използвате Windows Phone, на който се изпълнява Windows 8. Ще трябва да нулирате телефона си.
-
Вие сте част от Общността за разработчици на Xbox. Можете да изгубите достъпа до някои инструменти за разработчици.
-
Вашето визуално студио или абонаменти за MSDN са свързани с вашия акаунт в Microsoft.
Прочетете повече за това как да управлявате псевдоними във вашия акаунт в Microsoft.
2. свържете се с организацията
Където името на домейна на организацията. com съвпада с това на вашия личен акаунт, можете да се свържете с другата организация, за да ги помолите да премахнат вашето име от своите имейл списъци.
Личният ви имейл адрес няма да се използва или е наличен за всеки в друга организация, но те просто трябва да "синхронизират своите потребители", за да предотвратят възникването на тази грешка.
Мога ли да обединя моите акаунти за Microsoft и Microsoft 365 служебни или учебни клиенти?
Не. Лични акаунти в Microsoft и Microsoft 365 служебни или учебни акаунти не могат да бъдат обединявани, но те могат да се използват един до друг. Прочетете повече в мога ли да обединя моя личен и служебен акаунт в Microsoft?
Имате нужда от още помощ?
Още начини за отстраняване за скорошни проблеми в OneDrive
Ако все още имате нужда от помощ, изпратете имейл до екипа за поддръжка на OneDrive. В мобилното приложение на OneDrive Разклатете устройството, за да получите помощ.
Съвети:
-
Информирането ни за местоположението ви може да ни помогне да решим проблема ви по-бързо.
-
Всичко е поправено? Ако ни се обадите и OneDrive започне да работи отново, ни уведомете, като отговорите на изпратения от нас имейл.
