Имате нужда от помощ при влизането в Skype за бизнеса?

Имате нужда от помощ при влизане на компютър с Windows?

Проверете адреса за влизане

1. Проверете формата на адреса си за влизане. Би трябвало да изглежда подобно на KatieJ@contoso.com. Не забравяйте да използвате идентификационните данни за вашата организация, а не своето Skype име или акаунт в Microsoft.

   Адресът за влизане може да се различава от формата, който използвате, за да влезете в мрежата на вашата организация.

2. Може да ви бъде поискан потребителски ИД и адрес за влизане. За повечето организации тези две са еднакви, така че въведете своя потребителски ИД и в двете полета.

Въведете отново паролата си

Ако наскоро сте сменили паролата си, може да се наложи да въведете отново новата си парола в Skype за бизнеса. Ето как:

1. В екрана за влизане в Skype за бизнеса щракнете върху Изтриване на моята информация за влизане.

   Забележка: Ако сте блокирани при "свързване със сървъра и влизане", щракнете върху Отказ от влизане.

   

2. В прозореца, който се появява, щракнете върху да.

3. Щракнете върху влизане.

   

4. Под Парола въведете паролата си, след което щракнете върху Влизане.

   

Проверете дали паролата ви работи с Microsoft 365

Опитайте да използвате своя адрес за влизане и парола, за да влезете в Microsoft 365:

1. В браузър отидете на Office.com.

2. В горния десен ъгъл на екрана щракнете върху влизане.

   

3. Въведете адреса за влизане и паролата, които използвате, за да влезете в Skype за бизнеса, след което щракнете върху влизане.

Ако не можете да влезете в Microsoft 365, паролата ви може да е неправилна. Опитайте да нулирате паролата си.

Нулиране на вашата парола

Ако сте забравили паролата си или тя вече не работи, използвайте сайта нулиране на паролата за Microsoft Online , за да изпратите искане за нова парола на техническата поддръжка на работното ви място – обикновено това е лицето, което е настроило вашия акаунт за Microsoft 365.

Актуализиране на датата и часа на компютъра

Ако получавате съобщение за грешка, че часовникът ви е грешен, опитайте да актуализирате дата и час на компютъра си. Следвайте инструкциите за вашата версия на Windows:

Windows 7

1. Отидете на уеб сайт, показващ координирано универсално време (UTC).

2. Отидете на Контролен панел > Дата и часи отбележете изместването на UTC за вашето местоположение.

1. Ако е необходимо, изберете Промяна на датата и часа и актуализирайте часовника на компютъра си.

2. Опитайте да влезете отново.

Windows 8 и Windows 10

1. Отидете на уеб сайт, показващ координирано универсално време (UTC).

2. Отидете в Настройка > Настройки на компютъра > Час и език.

3. Запишете изместването спрямо UTC във вашата страна и сравнете часа на устройството с показания на уеб сайта.

Ако трябва да актуализирате часа на вашето устройство:

1. Изключете Автоматично задаване на час и докоснете Промяна.

2. Актуализирайте часа и докоснете Промяна.

3. Опитайте да влезете отново.

Все още получавате съобщение за грешка?