Може да видите Грешка 0xC0000142, когато стартирате Office приложение. За да ви помогне да разрешите това, изпробвайте решенията по-долу. Първо изредихме най-често срещаните решения, така че изпробвайте стъпките в реда, в който са изброени.

Решение 1 – Актуализиране на Office

Уверете се, Office актуализира до версия 2102 (компилация 13801.20808) или по-нова версия. Ако не сте настроени за автоматични актуализации, направете следното:

Забележка: Ако вашият ИТ администратор управлява Office актуализации, е възможно да не успеете да изпълните стъпките по-долу. Обърнете се към вашия администратор за помощ за тази грешка. Ако сте администратор и имате нужда от помощ при управлението на актуализации във вашата организация, вижте Избор как да управлявате актуализациите.

  1. В полето за търсене в лентата на задачите въведете Планиране на задачи.

  2. Разгънете библиотеката на планировчика на задачи и изберете Microsoft> Office.

  3. В средния прозорец намерете Office автоматични актуализации 2.0. Щракнете с десния бутон върху него и изберете Изпълнение.

Ако актуализирането Office по този начин не работи, изпробвайте другите опции по-долу.

Решение 2 – Поправка Office от контролния панел

Как да стигнете до инструмента за поправка зависи от вашата операционна система. Изберете вашата операционна система от падащия списък по-долу.

Решение 3 – изпълнение Windows актуализация

Проверете дали изпълнявате най-новата версия на Windows. Вижте Актуализиране Windows 10

Решение 4 – Уверете се, Office се изпълнява платформата за софтуерна защита

  1. В Windows 10 въведете Услуги в лентата за търсене и отворете приложението.

  2. В списъка с услуги потърсете услуга, наречена Office софтуерна защита, щракнете с десния бутон и изберете Свойства.

    Забележка: Ако Office софтуерна защита не е в списъка, вие сте в по-нова версия на Office, която не използва тази услуга. Преминете към следващата препоръка.

  3. Уверете се, че типът стартиране е зададен на "Автоматично" и "Състояние на услугата" е зададено на Изпълнение.

  4. Ако състоянието на услугатагласи Спрян, изберете Старт, за да стартирате услугата.

Решение 5 – Деинсталиране и преинсталиране на Office

Ако горните решения не са отстранили тази грешка, може да се наложи да деинсталирате напълно и след това да преинсталирате Office. Следвайте стъпките по-долу.

Съвет: Деинсталирането Office премахва само приложенията на Office от вашия компютър, няма да премахне нито един от файловете, документите или работните книги, които сте създали с помощта на приложенията.

  1. Щракнете върху бутона по-долу, за да изтеглите и инсталирате инструмента за поддръжка на деинсталиране на Office.

    Изтегляне

  2. Следвайте стъпките по-долу, за да изтеглите инструмента за поддръжка на деинсталиране според вашия браузър.

    Съвет: Инструментът може да отнеме няколко минути за изтегляне и инсталиране. След като завършите инсталирането, ще се отвори прозорецът "Деинсталиране на продукти от Office".

    Microsoft Edge или Chrome

    • В долния ляв или горния десен ъгъл щракнете с десния бутон върху SetupProd_OffScrub.exe > Отвори.

      Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Chrome

    Microsoft Edge (по-стар) или Internet Explorer

    • В дъното на прозореца на браузъра изберете Изпълнение, за да стартирате SetupProd_OffScrub.exe.

      Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Edge или Internet Explorer

    Firefox

    • В изскачащия прозорец изберете Записване на файл и след това от горния десен ъгъл на прозореца на браузъра изберете стрелката за изтегляне > SetupProd_OffScrub.exe.

      Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Chrome
  3. Изберете версията, която искате да деинсталирате, и след това изберете "Напред".

  4. Преминете през останалите екрани и когато бъдете подканени, рестартирайте компютъра си.

    След като рестартирате компютъра си, инструментът за деинсталиране автоматично отваря повторно последната стъпка на процеса на деинсталиране. Следвайте останалите подкани.

  5. Изберете стъпките за версията на Office, която искате да инсталирате или преинсталирате. Затворете инструмента за деинсталиране.

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.