Може да видите Грешка 0xC0000142, когато стартирате Office приложение. За да ви помогне да разрешите това, изпробвайте решенията по-долу. Първо изредихме най-често срещаните решения, така че изпробвайте стъпките в реда, в който са изброени.
Решение 1 – Актуализиране на Office
Уверете се, Office актуализира до версия 2102 (компилация 13801.20808) или по-нова версия. Ако не сте настроени за автоматични актуализации, направете следното:
Забележка: Ако вашият ИТ администратор управлява Office актуализации, е възможно да не успеете да изпълните стъпките по-долу. Обърнете се към вашия администратор за помощ за тази грешка. Ако сте администратор и имате нужда от помощ при управлението на актуализации във вашата организация, вижте Избор как да управлявате актуализациите.
-
В полето за търсене в лентата на задачите въведете Планиране на задачи.
-
Разгънете библиотеката на планировчика на задачи и изберете Microsoft> Office.
-
В средния прозорец намерете Office автоматични актуализации 2.0. Щракнете с десния бутон върху него и изберете Изпълнение.
Ако актуализирането Office по този начин не работи, изпробвайте другите опции по-долу.
Решение 2 – Поправка Office от контролния панел
Как да стигнете до инструмента за поправка зависи от вашата операционна система. Изберете вашата операционна система от падащия списък по-долу.
Решение 3 – изпълнение Windows актуализация
Проверете дали изпълнявате най-новата версия на Windows. Вижте Актуализиране Windows 10.
Решение 4 – Уверете се, Office се изпълнява платформата за софтуерна защита
-
В Windows 10 въведете Услуги в лентата за търсене и отворете приложението.
-
В списъка с услуги потърсете услуга, наречена Office софтуерна защита, щракнете с десния бутон и изберете Свойства.
Забележка: Ако Office софтуерна защита не е в списъка, вие сте в по-нова версия на Office, която не използва тази услуга. Преминете към следващата препоръка.
-
Уверете се, че типът стартиране е зададен на "Автоматично" и "Състояние на услугата" е зададено на Изпълнение.
-
Ако състоянието на услугатагласи Спрян, изберете Старт, за да стартирате услугата.
Решение 5 – Деинсталиране и преинсталиране на Office
Ако горните решения не са отстранили тази грешка, може да се наложи да деинсталирате напълно и след това да преинсталирате Office. Следвайте стъпките по-долу.
Съвет: Деинсталирането Office премахва само приложенията на Office от вашия компютър, няма да премахне нито един от файловете, документите или работните книги, които сте създали с помощта на приложенията.
-
Щракнете върху бутона по-долу, за да изтеглите и инсталирате инструмента за поддръжка на деинсталиране на Office.
-
Следвайте стъпките по-долу, за да изтеглите инструмента за поддръжка на деинсталиране според вашия браузър.
Съвет: Инструментът може да отнеме няколко минути за изтегляне и инсталиране. След като завършите инсталирането, ще се отвори прозорецът "Деинсталиране на продукти от Office".
Microsoft Edge или Chrome
-
В долния ляв или горния десен ъгъл щракнете с десния бутон върху SetupProd_OffScrub.exe > Отвори.
Microsoft Edge (по-стар) или Internet Explorer
-
В дъното на прозореца на браузъра изберете Изпълнение, за да стартирате SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
В изскачащия прозорец изберете Записване на файл и след това от горния десен ъгъл на прозореца на браузъра изберете стрелката за изтегляне > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Изберете версията, която искате да деинсталирате, и след това изберете "Напред".
-
Преминете през останалите екрани и когато бъдете подканени, рестартирайте компютъра си.
След като рестартирате компютъра си, инструментът за деинсталиране автоматично отваря повторно последната стъпка на процеса на деинсталиране. Следвайте останалите подкани.
-
Изберете стъпките за версията на Office, която искате да инсталирате или преинсталирате. Затворете инструмента за деинсталиране.