Applies ToOutlook за Microsoft 365

Последна актуализация: 29 ноември 2023 г.

ПРОБЛЕМ

Когато отворите връзки и прикачени файлове на Office в настолната версия на Outlook, файлът се показва, че се отваря в защитен изглед, но не се отваря. Може да получите грешки, подобни на следните: 

"Файлът не можа да се отвори в защитен изглед.

Грешка във файл на защитен изглед в Office

"За съжаление, нещо се обърка с този файл."

Съжаляваме, че нещо не е наред

"Няма достатъчно памет или място на диска за завършване на операцията.

Няма достатъчно грешки в паметта в Office

Други често срещани симптоми с този проблем включват:  

  • Когато се опитате да отворите файл, той показва "Отваряне в защитен изглед" и след известно време не отговаря.

  • Можете да заобиколите проблема, като отворите свойствата на всеки документ и след това деблокирате "Този файл идва от друг компютър и може да е блокиран, за да помогне за защитата на този компютър."

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Екипът на Office проучи този проблем и установи, че основната причина е остарели графични драйвери на Intel. За да отстраните проблема, актуализирайте графичните драйвери на Intel до версия 31.0.101.4887 или по-нова (или ги върнете към версия, по-стара от 31.0.101.4824).

Допълнителни ресурси

Ръчно актуализиране на драйвери в Windows

Актуализиране на Windows

Още ресурси

Експерти по икони (мозък, зъбни колела)

Попитайте експертите

Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.

Техническа общност за Outlook

Общност за икони

Получаване на помощ в общността

Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.

Форум за Outlook в „Отговори“

Искане за функция за икона (електрическа крушка, идея)

Предлагане на нова функция

Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.

Разберете как

Вж. също

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook за PC

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.