Понякога може да изглежда, че Microsoft ви е таксувал два пъти или е предприел двойни плащания.
Двойни плащания могат да възникнат поради различни причини. Прегледайте хронологията на поръчките по-долу, за да проверите за няколко покупки, причинени от възможните причини по-долу:
-
Ако не можем да приемем плащане поради недостатъчно средства, ще продължим да опитваме до успех. Това може да означава, че "закъсняло" плащане и след това следващото "навреме" плащане може да се появи много близо един до друг, тъй като се опитваме да наваксаме. Можете да проверите дали сте били таксувани два пъти, като погледнете назад през последните няколко месеца от хронологията на поръчките и банковите извлечения: ако сте били таксувани само 3 пъти през последните 90 дни, тогава не сте били таксувани два пъти.
-
Ако нарочно закупите няколко периода от време на абонамента (например за да получите 2 години Xbox Live Gold), те ще се показват като множество транзакции по вашата банка или извлечение за кредитна карта.
-
Ако изберете "Назад" по време на процеса на закупуване, може да направите няколко покупки.
