برامج الفدية الضارة هي عبارة عن برامج ضارة تقوم بتشفير ملفاتك أو منعك من استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تدفع المال (الفدية) ليتم إلغاء قفلها. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بشبكة، فقد تنتشر برامج الفدية أيضاً إلى أجهزة الكمبيوتر الأخرى أو أجهزة التخزين على الشبكة.
من بين طرق إصابتك بفيروسات برامج الفدية الضارة:
-
زيارة مواقع ويب غير آمنة أو مشبوهة أو زائفة.
-
فتح مرفقات ملفات غير متوقعة أو مرسلة من أشخاص لا تعرفهم.
-
فتح ارتباطات ضارة أو غير آمنة في رسائل البريد الإلكتروني أو منشورات Facebook وTwitter ووسائل التواصل الاجتماعي الأخرى أو في دردشات SMS أو في برنامج المراسلة الفورية.
يمكنك غالبًا التعرف على البريد الإلكتروني وصفحة الويب المزيفة نظرًا لسوء تهجئتها أو لمجرد أنها تبدو غير عادية. ابحث عن التهجئات غير المعتادة لأسماء الشركات (مثل "PayePal" بدلاً من "PayPal") أو عن المسافات غير الطبيعية أو الرموز أو علامات الترقيم (مثل "iTunesCustomer Service" بدلاً من "iTunes Customer Service").
يمكنك أن تستهدف فيروسات برامج الفدية الضارة أي كمبيوتر - سواء كان جهاز كمبيوتر منزلي، أو جهاز كمبيوتر شخصي أو شبكة مؤسسة أو خوادم مستخدمة بواسطة وكالة حكومية.
إنذار: يمكن أن تصاب الأجهزة المحمولة ببرامج الفدية الضارة أيضاً! تعرف على كيفية حماية أجهزتك
كيف يمكنني المساعدة في الحفاظ على أمان الكمبيوتر الشخصي؟
-
تأكد من أن الكمبيوتر الشخصي الخاص بك محدث بأحدث إصدار من Windows وكل التصحيحات الأخيرة. تعرّف على المزيد حول Windows Update.
-
تأكد من أن أمن Windows (أو مركز حماية Windows Defender في إصدارات Windows 10 السابقة) قيد الإيقاف للمساعدة على حمايتك من الفيروسات والبرامج الضارة.
-
في Windows 10 أو Windows 11، قم بتشغيل الوصول المتحكم به إلى المجلدات لحماية المجلدات المحلية الهامة من البرامج غير المصرح بها مثل البرامج الضارة أو البرامج الضارة الأخرى.
-
اكتشف برامج الفدية الضارة واستعادتها باستخدام الحماية المتقدمة لـ Microsoft 365
-
قم بتخزين الملفات المهمة في Microsoft OneDrive. يتضمن OneDrive ميزتي الكشف عن البرامج الضارة والاسترداد المضمنتين بالإضافة إلى ميزة تعيين إصدارات متعددة للملفات حتى تتمكن من استعادة إصدار مسبق لملف ما. وعندما تقوم بتحرير ملفات Microsoft Office المخزنة في OneDrive، يُحفظ عملك تلقائياً أثناء إجراء التغييرات.
-
استخدم مستعرضًا حديثًا، مثل Microsoft Edge.
-
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر دورياً. على الأقل مرة واحدة كل أسبوع. يمكن أن يضمن ذلك تحديث التطبيقات ونظام التشغيل ويساعد على تحسين أداء النظام لديك.
ملاحظة: ننصحك باستخدام Microsoft 365 Business Premium إذا كنت صاحب شركة صغيرة. فهو يتضمن النظام الأساسي "حماية متقدمة من المخاطر مع Microsoft Defender" لمساعدتك على حماية شركتك من المخاطر عبر الإنترنت.تعرّف على المزيد حول أمان Microsoft 365 Business Premium
إذا ساورتك الشكوك بشأن إصابة الكمبيوتر
فاستخدم برامج مكافحة البرامج الضارة، مثل Windows Security، متى كنت قلقًا من احتمال إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك. على سبيل المثال، إذا سمعت عن برامج ضارة جديدة في نشرات الأخبار، أو لاحظت سلوكًا غريبًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. راجع الفيروسات والحماية من المخاطر في Windows Security لمعرفة كيفية فحص جهازك.
إذا تمت إصابة جهازك بالفعل ببرامج الفدية الضارة
لسوء الحظ، لا تظهر عدوى برامج الفدية الضارة عادةً حتى ترى نوعًا من الإشعارات، سواء في نافذة، أو تطبيق، أو رسالة في وضع ملء الشاشة، تطالب بالمال لاستعادة الوصول إلى جهاز الكمبيوتر أو الملفات. تعرض هذه الرسائل غالبًا بعد تشفير ملفاتك.
حاول تنظيف جهاز الكمبيوتر بشكل كامل باستخدام أمن Windows. يجب القيام بذلك قبل محاولة استرداد ملفاتك. راجع أيضا النسخ الاحتياطي للكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows للحصول على تعليمات حول نسخ الملفات احتياطيا واستردادها لإصدار Windows الخاص بك.
لا تدفع أي أموال لاسترداد ملفاتك. حتى إذا كنت ستدفع الفدية، فليس هناك ما يضمن أنك ستستعيد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر أو الملفات.
ما يجب القيام به إذا قمت بالفعل بالدفع
إذا قمت بالفعل بدفوع رسوم الفدية، فاتصل مباشرة بالبنك الخاص بك والسلطات المحلية الخاصة بك. إذا قمت بالدفع باستخدام بطاقة ائتمان، فقد يتمكن البنك من حظر الحركة وإرجاع أموالك.
يمكنك أيضًا الاتصال بمواقع الويب التالية الخاصة بالاحتيال الحكومي وخدع الإبلاغ:
-
في أستراليا، انتقل إلى موقع ويب SCAMwatch.
-
في كندا، انتقل إلى مركز مكافحة الاحتيال الكندي.
-
في فرنسا، انتقل إلى موقع ويب Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information.
-
في ألمانيا، انتقل إلى موقع ويب Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik.
-
في أيرلندا، انتقل إلى موقع ويب An Garda Síochána.
-
في نيوزيلندا، انتقل إلى موقع ويب الرسائل الخادعة الخاصة بعلاقات المستهلك.
-
في المملكة المتحدة، انتقل إلى موقع ويب مركز الإبلاغ عن الاحتيال.
-
في الولايات المتحدة، انتقل إلى موقع ويب الحماية عبر الإنترنت.
إذا لم يتم إدراج منطقتك هنا، توصيك Microsoft بالاتصال بشرطة المنطقة الفدرالية أو هيئة الاتصالات التابعة لمنطقتك.
للحصول على نظرة عامة موضحة حول فيروسات برامج الفدية وما يمكنك فعله للمساعدة في حماية نفسك، راجع فيروسات برامج الفدية 5W و1H.
إذا كنت في مؤسسة، فراجع 'مركز الحماية من البرامج الضارة لـ Microsoft' للحصول على معلومات تفصيلية حول برامج الفدية الضارة.
الاطلاع أيضاً على
مدى تأثير البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر الشخصي
