Applies ToWindows 10

عند توصيل الكمبيوتر، قد ترى رسالة حالة تفيد بأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يشحن ببطء أو يتم تفريغه عند المرور فوق أيقونة البطارية أو تحديدها على شريط المهام. قد يحدث هذا إذا كنت تستخدم شاحنا لا يفي بمتطلبات جهازك. لتسريع الشحن، استخدم الشاحن والكبل الذي تم تصميمه لجهازك.

يقوم الكمبيوتر بالشحن ببطء أو يقوم بتفريغ الشحن أثناء توصيله بالتيار الكهربي

الأسباب المحتملة

الحلول المقترحة

  • الشاحن غير متوافق مع أجهزة الكمبيوتر.

    ملاحظة: تستخدم بعض شواحن USB، مثل USB الصغير وشواحن USB-C، استخدم شاحنًا مملوكًا. لذلك، قد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك فقط قادرًا على استخدام شاحن من الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  • ليس الشاحن فعالاً بما يكفي لشحن الكمبيوتر.

  • الشاحن غير متصل بمنفذ شحن على الكمبيوتر.

  • كبل الشحن لا يتوافق مع متطلبات الطاقة للشاحن أو الكمبيوتر الشخصي.

    ملاحظات: 

    • يحتوي الكمبيوتر الذي يستخدم روابط الطاقة الأعلى من USB-C من كمبيوتر شخصي لا يشحن باستخدام اتصال USB-C. يمكن لـ USB-C دعم حتى 5V و3Aو 15W. إذا كان الموصل يدعم توصيل طاقة USB، وهو معيار، فإنه يمكن شحنه بشكل أسرع وعلى مستويات طاقة أعلى.  

    • للحصول على أسرع وقت للشحن، يجب أن يدعم الكمبيوتر والشاحن والكبل معايير الصناعة. يجب أيضًا أن يدعم الشاحن والكبل مستويات الطاقة التي يحتاجها الكمبيوتر الشخصي للحصول على أسرع وقت للشحن. على سبيل المثال، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتطلب 12 فولت و3 أمبير للشحن، فلن يكون الشاحن هو الأفضل لشحن الكمبيوتر الشخصي لديك.

  • استخدم الشاحن والكبل الذي تم تصميمه للكمبيوتر.

  • تأكد من أنك قيد توصيل الشاحن الخاص بك بمنفذ الشحن على الكمبيوتر.

  • لتسريع الشحن، اشحن جهاز الكمبيوتر الخاص بك حينما يكون في وضع السكون أو قيد إيقاف التشغيل.

  • اتصل بالشركة المصنعة للكمبيوتر للمساعدة في تحديد الشاحن المراد استخدامه. بالنسبة لأجهزة Surface، راجع إمدادات طاقة Surface ومتطلبات الشحن.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.