إصلاح مشكلات USB-C في Windows

• تأكد من أن الكمبيوتر يدعم USB4 للحصول على أفضل تجربة من جهاز USB4 المرفق أو وحدة إرساء.

• تأكد من استخدام الكبل الذي توفره الشركة المصنعة للجهاز أو وحدة إرساء أو كبل USB4 معتمد.

• قم بتوصيل جهاز USB4 أو الإرساء مباشرة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو بأحواض USB4 فقط.

• يدعم الجهاز أو الإرساء USB4، ولكنه متصل بمنفذ على الكمبيوتر لا يدعم USB4. قد يكون للجهاز المرفق وظائف محدودة لأنه لا يستخدم USB4.

• أنت تستخدم كبلا لا يدعم USB4.

• تقوم بتوصيل جهاز USB4 أو إرساء بقاعدة إرساء لا تدعم USB4.

1. ابحث عن رمز الخطأ على جهاز الكمبيوتر Windows 11 ثم لاحظه.

2. بالنسبة لرمز الخطأ الذي يمكنك مشاهدته، اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة في رموز الخطأ في "إدارة الأجهزة" في Windows.

تم توصيل جهاز USB الخاص بك للإبلاغ عن مشكلة، أو هناك مشكلة تتعلق ببرنامج تشغيل الجهاز.

• استخدم الشاحن والكبل المضمنين مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• تأكد من توصيل الشاحن بمنفذ شحن USB-C على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• استخدم علبة من الهواء المضغوط لتنظيف منفذ USB-C على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• الشاحن غير متوافق مع أجهزة الكمبيوتر.

• ليس الشاحن فعالاً بما يكفي لشحن الكمبيوتر.

• الشاحن غير متصل بمنفذ شحن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• كبل الشحن ليس قويا بما يكفي للشاحن أو الكمبيوتر.

• حال الغبار أو الاتساخ داخل منفذ USB على جهازك دون إدراج الشاحن بشكل صحيح.

• يتم توصيل الشاحن من خلال المركز الخارجي أو وحدة الإرساء.

• استخدم الشاحن والكبل المضمنين مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• تأكد من توصيل الشاحن بمنفذ شحن USB-C على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• استخدم علبة من الهواء المضغوط لتنظيف منفذ USB-C على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• الشاحن غير متوافق مع أجهزة الكمبيوتر.

• ليس الشاحن فعالاً بما يكفي لشحن الكمبيوتر.

• الشاحن غير متصل بمنفذ شحن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• كبل الشحن لا يتوافق مع متطلبات الطاقة للشاحن أو الكمبيوتر الشخصي.

• قد يحول الغبار أو الاتساخ داخل منفذ USB على جهازك دون إدراج الشاحن بشكل صحيح.

• يتم توصيل الشاحن بالكمبيوتر الشخصي من خلال مركز خارجي أو إرساء خارجي.

• تأكد من أن الكمبيوتر يدعم نفس ميزات USB-C مثل الجهاز المتصل.

• تأكد أن الكبل يدعم نفس ميزات USB-C الموجودة في الجهاز المتصل.

• تأكد من توصيل الجهاز أو الدونجل مباشرة بالكمبيوتر.

• تأكد من توصيل الجهاز أو دونجل بمنفذ USB-C على الكمبيوتر الذي يدعم الوضع البديل الصحيح. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بتوصيل جهاز Thunderbolt Alternate Mode، فتأكد من الاتصال بمنفذ USB-C الذي يدعم Thunderbolt™.

• يحتوي الجهاز أو دونجل الذي قمت بتوصيله على ميزات جديدة ل USB-C لا يدعمها الكمبيوتر.

• يحتوي الجهاز الذي اتصلت به على ميزات جديدة لـ USB-C الذي لا يدعمه الكبل.

• الجهاز أو الدونجل غير متصل بمنفذ USB-C الصحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• يستخدم الجهاز أو الدونجل لوحة وصل خارجية أو وحدة إرساء للاتصال بالكمبيوتر.

• يتم توصيل عدد كبير جدا من أجهزة الوضع البديل الأخرى أو الدونجل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• تأكد من أن الكمبيوتر الشخصي وجهاز العرض الخارجي والكبل يدعم جميعها الأوضاع البديلة DisplayPort أو MHL.

• تأكد من توصيل الجهاز أو الدونجل مباشرة بالكمبيوتر.

• تأكد من توصيل الجهاز أو دونجل بمنفذ USB-C على الكمبيوتر الذي يدعم الوضع البديل الصحيح. على سبيل المثال، يجب توصيل محول الوضع البديل DisplayPort بمنفذ USB-C على الكمبيوتر الذي يدعم الوضع البديل DisplayPort.

• يحتوي الجهاز أو دونجل الذي قمت بتوصيله على ميزات جديدة ل USB-C لا يدعمها الكمبيوتر.

• يحتوي الجهاز الذي اتصلت به على ميزات جديدة لـ USB-C الذي لا يدعمه الكبل.

• الجهاز أو الدونجل غير متصل بمنفذ USB-C الصحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• الجهاز أو الدونجل متصل بالكمبيوتر باستخدام مركز خارجي أو قاعدة إرساء خارجية.

• هناك عدد كبير جدا من الأجهزة الأخرى أو الدونجل المتصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي تستخدم اتصال USB-C.

• تأكد من توصيل الجهاز أو الدونجل مباشرة بالكمبيوتر.

• تأكد من توصيل الجهاز أو الدونجل بمنفذ USB-C على الكمبيوتر الذي يدعم ميزات الجهاز أو دونجل. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بتوصيل جهاز Thunderbolt، فتأكد من أنه متصل بمنفذ USB-C على الكمبيوتر الذي يدعم Thunderbolt.

• الجهاز أو الدونجل غير متصل بمنفذ USB-C الصحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• الجهاز أو الدونجل متصل بالكمبيوتر باستخدام مركز خارجي أو قاعدة إرساء خارجية.

• إذا كان بالإمكان شحن جهاز USB بالطاقة خارجيًا، فقم بتوصيله بمصدر طاقة خارجية.

• قم بتوصيل الكمبيوتر بمصدر طاقة خارجي ولا تقم بتشغيله على طاقة البطارية.

• اقطع اتصال أي أجهزة USB غير مستخدمة متصلة بالكمبيوتر الشخصي.

• لا يمكن لجهاز الكمبيوتر الخاص بك تشغيل الجهاز الذي قمت بتوصيله لأن هذا الجهاز غير مدعوم.

• يحتوي جهاز الكمبيوتر الخاص بك على بطارية منخفضة، لذا فهو يحد مؤقتا من كمية الطاقة التي يمكن أن يوفرها للجهاز.

• يوفر جهاز الكمبيوتر الخاص بك الطاقة للأجهزة الأخرى، لذلك قام بقصر الطاقة التي يوفرها مؤقتا على الجهاز الذي اتصلت به للتو.

• يتطلب الجهاز الذي قمت بتوصيله طاقة أكثر مما يمكن أن يوفره الكمبيوتر.

إذا كان لديك محول صوت تمثيلي USB-C متصل بالكمبيوتر، فافصله عنه، ثم قم بتوصيل محول صوت رقمي USB-C بدلاً منه.

لا يدعم الكمبيوتر الشخصي محول الصوت الذي اتصلت به.

1. ابحث عن رمز الخطأ على جهاز الكمبيوتر الشخصي (أو هاتفك) الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 10 وقم بتدوينه.

2. بالنسبة لرمز الخطأ الذي يمكنك مشاهدته، اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة في رموز الخطأ في "إدارة الأجهزة" في Windows.

تم توصيل جهاز USB الخاص بك للإبلاغ عن مشكلة، أو هناك مشكلة تتعلق ببرنامج تشغيل الجهاز.

• استخدم الكبل المضمن في الكمبيوتر (أو الهاتف).

• تأكد من أنك قيد توصيل الشاحن الخاص بك بمنفذ الشحن USB-C على الكمبيوتر (أو الهاتف).

• استخدم علبة من الهواء المضغوط لتنظيف منفذ USB-C على الكمبيوتر (أو الهاتف).

• الشاحن غير متوافق مع أجهزة الكمبيوتر (أو الهاتف).

• ليس الشاحن فعالاً بما يكفي لشحن الكمبيوتر (أو الهاتف).

• الشاحن غير متصل بمنفذ شحن على الكمبيوتر (أو الهاتف).

• كبل الشحن ليس فعالاً بالقدر الكافي للشاحن أو الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف.

• حال الغبار أو الاتساخ داخل منفذ USB على جهازك دون إدراج الشاحن بشكل صحيح.

• يتم توصيل الشاحن من خلال المركز الخارجي أو وحدة الإرساء.

• استخدم الكبل المضمن في الكمبيوتر (أو الهاتف).

• تأكد من أنك قيد توصيل الشاحن الخاص بك بمنفذ الشحن USB-C على الكمبيوتر (أو الهاتف).

• استخدم علبة من الهواء المضغوط لتنظيف منفذ USB-C على الكمبيوتر (أو الهاتف).

• الشاحن غير متوافق مع أجهزة الكمبيوتر (أو الهاتف).

• ليس الشاحن فعالاً بما يكفي لشحن الكمبيوتر (أو الهاتف).

• الشاحن غير متصل بمنفذ شحن على الكمبيوتر (أو الهاتف).

• كبل الشحن لا يتوافق مع متطلبات الطاقة للشاحن أو الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف.

• قد يحول الغبار أو الاتساخ داخل منفذ USB على جهازك دون إدراج الشاحن بشكل صحيح.

• يتم توصيل الشاحن بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (أو الهاتف) من خلال المركز الخارجي أو وحدة الإرساء.

• تأكد من وجود جميع آخر تحديثات Windows على هاتف Windows 10 لديك. للتحقق من وجود آخر التحديثات، في قائمة البدء ، اسحب لأعلى إلى قائمة جميع التطبيقات، ثم حدد الإعدادات > تحديث & الأمان > تحديث الهاتف > التحقق من وجود تحديثات. يسمح لك ذلك بالتحقق من آخر التحديثات لنظام Windows وأحدث برامج تشغيل الأجهزة. لمزيد من المعلومات، راجع تحديثات Windows 10.

• إذا كان هاتف Windows 10 الخاص بك بالفعل يعمل بأحدث إصدار من Windows 10 Mobile، فحاول توصيل جهازك بكمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 10 بدلاً من ذلك.

يوجد برنامج تشغيل في الجهاز الذي اتصلت به غير مدعوم في إصدار Windows 10 Mobile الذي يعمل به هاتفك. للحصول على معلومات حول الأجهزة المدعومة، راجع Universal Serial Bus (USB).

• تأكد من أن الكمبيوتر (أو الهاتف) يدعم نفس ميزات USB-C الموجودة في الجهاز المتصل.

• تأكد أن الكبل يدعم نفس ميزات USB-C الموجودة في الجهاز المتصل.

• تأكد من أن الجهاز أو الدونجل متصل مباشرة بالكمبيوتر الشخصي (أو الهاتف).

• تأكد من توصيل الجهاز أو دونجل بمنفذ USB-C على الكمبيوتر الشخصي الخاص بك (أو الهاتف) الذي يدعم "الوضع البديل" الصحيح. على سبيل المثال، إذا كنت تتصل بجهاز "الوضع البديل لـ Thunderbolt"، فتأكد من اتصالك بمنفذ USB-C الذي يدعم Thunderbolt.

• يحتوي الجهاز أو الدونجل الذي تتصل به على ميزات جديدة لـ USB-C الذي لا يدعمه الكمبيوتر (أو الهاتف) لديك.

• يحتوي الجهاز الذي اتصلت به على ميزات جديدة لـ USB-C الذي لا يدعمه الكبل.

• الجهاز أو الدونجل غير متصل بمنفذ USB-C الصحيح على الكمبيوتر الشخصي الخاص بك (أو الهاتف).

• يتصل الجهاز أو الدونجل باستخدام مركز خارجي أو إرساء للاتصال بالكمبيوتر الشخصي (أو الهاتف).

• تم توصيل عدد كبير جدًا من أجهزة الوضع البديل الأخرى أو المحولات الملحقة بالكمبيوتر (أو الهاتف).

• تأكد من أن جهاز الكمبيوتر (أو الهاتف)، وشاشة العرض الخارجية، والكبل جميعها تدعم الوضعين البديلين DisplayPort أو MHL.

• تأكد من أن الجهاز أو الدونجل متصل مباشرة بالكمبيوتر الشخصي (أو الهاتف).

• تأكد من توصيل الجهاز أو دونجل بمنفذ USB-C على الكمبيوتر الشخصي الخاص بك (أو الهاتف) الذي يدعم "الوضع البديل" الصحيح. على سبيل المثال، يجب توصيل محول "الوضع البديل لـ DisplayPort" بمنفذ USB-C على الكمبيوتر الشخصي الخاص بك (أو الهاتف) الذي يدعم "الوضع البديل لـ DisplayPort".

• يحتوي الجهاز أو الدونجل الذي تتصل به على ميزات جديدة لـ USB-C الذي لا يدعمه الكمبيوتر (أو الهاتف) لديك.

• يحتوي الجهاز الذي اتصلت به على ميزات جديدة لـ USB-C الذي لا يدعمه الكبل.

• الجهاز أو الدونجل غير متصل بمنفذ USB-C الصحيح على الكمبيوتر الشخصي الخاص بك (أو الهاتف).

• يتصل الجهاز أو الدونجل بالكمبيوتر الشخصي (أو الهاتف) باستخدام مركز خارجي أو إرساء.

• هناك أيضًا العديد من الأجهزة الأخرى أو المحولات الملحقة المتصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (أو الهاتف) التي تستخدم اتصال USB-C.

قم بتوصيل كمبيوتر Windows 10 بهاتف Windows 10 بدلاً من ذلك.

هذه الأنواع من التوصيلات غير مدعومة حاليًا:

• توصيل جهازي كمبيوتر يعملان بنظام التشغيل Windows 10 معًا باستخدام اتصال USB-C.

• توصيل هاتفين يعملان بنظام التشغيل Windows 10 معًا باستخدام اتصال USB-C.

• تأكد من أن الجهاز أو الدونجل متصل مباشرة بالكمبيوتر الشخصي (أو الهاتف).

• تأكد من توصيل الجهاز أو دونجل بمنفذ USB-C على الكمبيوتر الشخصي الخاص بك (أو الهاتف) الذي يدعم ميزات الجهاز أو دونجل. على سبيل المثال، إذا كنت تتصل بجهاز Thunderbolt، فتأكد من اتصاله بمنفذ USB-C على الكمبيوتر الشخصي الخاص بك (أو الهاتف) الذي يدعم Thunderbolt.

• الجهاز أو الدونجل غير متصل بمنفذ USB-C الصحيح على الكمبيوتر الشخصي الخاص بك (أو الهاتف).

• يتصل الجهاز أو الدونجل بالكمبيوتر الشخصي (أو الهاتف) باستخدام مركز خارجي أو إرساء.

• إذا كان بالإمكان شحن جهاز USB بالطاقة خارجيًا، فقم بتوصيله بمصدر طاقة خارجية.

• صل جهاز الكمبيوتر الخاص بك (أو الهاتف) بمصدر طاقة خارجية ولا تشغله على طاقة البطارية.

• اقطع اتصال أي أجهزة USB غير مستخدمة متصلة بالكمبيوتر الشخصي.

• لا يمكن للكمبيوتر (أو الهاتف) إعطاء طاقة للجهاز الذي اتصلت به لأن هذا الجهاز غير مدعوم.

• يحتوي الكمبيوتر الشخصي (أو الهاتف) لديك على بطارية منخفضة، لذا فقد قام مؤقتًا بتقييد مقدار الطاقة التي يمكنها توفيرها للجهاز.

• يوفر الكمبيوتر الشخصي (أو الهاتف) الطاقة للأجهزة الأخرى، لذا فقد قام مؤقتًا بتقييد الطاقة التي يوفرها للجهاز الذي اتصلت به للتو.

• يتطلب الجهاز الذي اتصلت به مزيدًا من الطاقة عن جهاز الكمبيوتر (أو الهاتف).

إذا كان لديك محول صوت تمثيلي USB-C متصل بالكمبيوتر، فافصله عنه، ثم قم بتوصيل محول صوت رقمي USB-C بدلاً منه.

لا يدعم الكمبيوتر الشخصي محول الصوت الذي اتصلت به.