استخدام قارئ شاشة لإرسال الملاحظات باستخدام مركز تقديم الملاحظات

إرسال ملاحظات

1. افتح مركز تقديم الملاحظات التطبيق من قائمة البدء. ستسمع: "امنحنا ملاحظاتك Windows أفضل".

   ملاحظة: يمكنك أيضا بدء إرسال عنصر ملاحظات جديد مباشرة بالضغط على مفتاح Windows + F. يأخذ هذا أيضا لقطة شاشة لسطح المكتب وإرفقها إلى عنصر الملاحظات. إذا قمت بذلك، فاتخطي إلى الخطوة 4.

2. تسجيل الدخول، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "تسجيل الدخول الآن"، ثم اضغط على مفتاح Enter. يتم فتح النافذة تسجيل الدخول. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه، ثم اضغط على مفتاح Enter. إذا لم تسمع اسم حسابك، فاضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "استخدام حساب مختلف"، وحدد نوع الحساب باستخدام مفتاحي السهم لأعلى والسهم لأسفل، ثم اضغط على مفتاح Enter. أدخل عنوان البريد الإلكتروني وبيانات الاعتماد الأخرى كما تقتضي الحاجة.

   إذا سبق لك تسجيل الدخول إلى تطبيق مركز تقديم الملاحظات ، أو إذا كنت لا تريد تسجيل الدخول، فتخطى هذه الخطوة.

3. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الإبلاغ عن مشكلة"، أو "اقتراح ميزة"، استنادا إلى نوع الملاحظات التي تريد إرسالها، ثم اضغط على مفتاح Enter.

4. ستسمع: "تلخيص ملاحظاتك". اكتب ملخصا للملاحظات التي تريد إرسالها.

5. يمكنك تضمين شرح تفصيلي اختياري مع ملاحظاتك. للقيام بذلك، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "شرح بتفاصيل أكثر"، ثم اكتب الشرح المفصل.

6. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "التالي"، ثم اضغط على مفتاح Enter.

7. تحدد مركز تقديم الملاحظات تلقائيا فئة ملاحظات استنادا إلى المعلومات التي أدخلتها. لمراجعة هذا الاقتراح، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "فئة الملاحظات"، متبوع بالفئة المحددة تلقائيا.

8. لتغيير الفئة المحددة تلقائيا، اضغط على مفتاح المسافة، ثم اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تسمع الفئة التي تصف ملاحظاتك بشكل أفضل، ثم اضغط على مفتاح Enter.

9. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الفئة الفرعية لملاحظات"، متبوعة بال الفئة الفرعية المحددة تلقائيا.

10. لتغيير الفئة الفرعية المحددة تلقائيا، اضغط على مفتاح المسافة، ثم اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تسمع الفئة الفرعية التي تصف ملاحظاتك بشكل أفضل، ثم اضغط على مفتاح Enter.

11. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "التالي"، ثم اضغط على مفتاح Enter.

12. يحاول مركز تقديم الملاحظات التطبيق العثور على ملاحظات موجودة مماثلة لملاحظاتك. تساعد إضافة ملاحظاتك إلى الملاحظات الموجودة على فهم المشكلة بشكل أفضل. لاستعراض الملاحظات المماثلة، اضغط على مفتاحي السهمين لأعلى أو لأسفل حتى تعثر على واحد يتطابق مع ملاحظاتك، أو حتى تسمع: "ملاحظات جديدة".

13. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "التالي"، ثم اضغط على مفتاح Enter.

14. ستسمع: "اعتبر هذا الأمر مشكلة حظر". إذا كانت المشكلة التي ترسل ملاحظات حولها تمنعك من العمل على مهمة معينة أو إكمالها، فاضغط على "شريط المسافة" ل تبديل خانة الاختيار هذه.

15. ستسمع: "أي من الخيارين التاليين يصف مشكلتك بشكل أفضل؟" لاستعراض الخيارات، اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تعثر على الخيار الذي يصف المشكلة بشكل أفضل، ثم اضغط على مفتاح المسافة لتحديده.

16. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "المرفقات". إذا أردت ذلك، يمكنك إرفاق أنواع متعددة من المعلومات الإضافية إلى عنصر ملاحظاتك.

    • لإرفاق لقطة شاشة من الحافظة، اضغط على Ctrl+V.

    • لإرفاق ملف، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إرفاق ملف"، ثم اضغط على مفتاح Enter لفتح مربع حوار ملف. ابحث عن الملف الذي تريد إرفاقه، واضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "فتح"، ثم اضغط على مفتاح Enter لإرفاق الملف.

    • لإرفاق تسجيل تشخيصي لمحاولتك إعادة إنشاء مشكلة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إعادة إنشاء مشكلتي"، ثم اضغط على مفتاح Enter. لبدء التسجيل، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "بدء التسجيل"، ثم اضغط على مفتاح Enter. يمكنك الآن تصغير تطبيق مركز تقديم الملاحظات وتطبيق الخطوات اللازمة في تطبيق آخر. بعد الانتهاء، ارجع التركيز إلى تطبيق مركز تقديم الملاحظات، واضغط على Tab حتى تسمع "إيقاف التسجيل"، ثم اضغط على Enter.

17. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "أوافق على إرسال الملفات المرفقة والت تشخيصات إلى Microsoft مع ملاحظاتي"، ثم اضغط على مفتاح المسافة لتعبئة خانة الاختيار.

18. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إرسال"، ثم اضغط على مفتاح Enter.

إطلع أيضاً على

إعداد الجهاز للعمل باستخدام إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Office 365‏

الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة

تسعى Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عملائها. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو لديك أسئلة متعلقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، الرجاء الاتصال بـ ‏Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة من Microsoft‏ للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.

إذا كنت مستخدماً تابعاً لمؤسسة حكومية أو مؤسسة تجارية أو مؤسسة خاصة، فالرجاء الاتصال بـ ‏Disability Answer Desk الخاص بالمؤسسات.