هذه المقالة مخصصة للأشخاص الذين يستخدمون برنامج قارئ شاشة مثل Windows "الراوي" أو JAWS أو NVDA مع أدوات أو ميزات Windows و منتجات Microsoft 365. تشكل هذه المقالة جزءا من مجموعة محتوى الدعم والتعلم لإمكانية وصول دوي الاحتياجات الخاصة حيث يمكنك العثور على مزيد من معلومات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في تطبيقاتنا. للحصول على مساعدة عامة، تفضل بزيارة دعم Microsoft.
يوفر Windows أدوات مضمنة لإدارة النظام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يوفر Get Help البرامج التعليمية والأسئلة المتداولة ودعم Microsoft المباشر. يراقب مدير المهام الأداء ويدير التطبيقات، وتوفر معلومات النظام بيانات مفصلة عن أجهزة الكمبيوتر وبرامجه ومكونات النظام.
ملاحظة: لمعرفة المزيد حول برامج قراءة الشاشة، انتقل إلى كيفية عمل برامج قراءة الشاشة مع Microsoft 365.
في هذا الموضوع
فتح الحصول على التعليمات من قائمة البدء
فتح تطبيق الحصول على التعليمات من الإعدادات
فتح تطبيق الحصول على التعليمات من الإعدادات
للوصول إلى ميزة الحصول على التعليمات من تطبيق الإعدادات، اتبع هذه الخطوات.
-
اضغط على مفتاح شعار Windows+I لفتح تطبيق الإعدادات.
-
انتقل حتى تسمع "النظام"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
-
اضغط على المفتاح Tab للانتقال إلى جهاز العرض ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
-
استخدم المفتاح Tab للانتقال إلى الارتباط الحصول على التعليمات ، واضغط على مفتاح الإدخال Enter للوصول إلى نافذة الحصول على التعليمات.
ملاحظة: يمكنك الوصول إلى ميزة "الحصول على التعليمات" من أي خيار من خيارات قائمة الإعدادات.
-
استخدم المفتاح Tab للانتقال إلى مربع البحث واكتب سؤالك فيه مباشرة. على سبيل المثال، "كيف أعمل تحديث Windows؟" ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
-
سيبحث الحصول على التعليمات عن الحلول والمقالات والموارد الأخرى ذات الصلة.
ملاحظة: اكتب الاستعلام الخاص بك في أقل من أو يساوي 80 حرفا.
تلميح: يمكنك تحديد الأسئلة المتداولة من قائمة عمليات البحث الشائعة.
الاتصال بوكيل الدعم
إذا فشل الحصول على التعليمات في حل المشكلة، يمكنك التواصل مع وكيل الدعم مباشرة من داخل التطبيق:
-
إذا تم التوجيه، فحدد الزر الاتصال بالدعم .
-
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "تحديد منتجك أو خدمتك"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
-
استخدم مفتاح السهم لأسفل لتحديد المنتج أو الخدمة من القائمة.
-
انتقل إلى فئة الدعم وحددها، ثم استخدم المفتاح Tab للانتقال إلى الزر تأكيد واضغط على مفتاح الإدخال Enter.
-
استخدم المفتاح Tab لتحديد طريقة الاتصال المفضلة لديك:
-
الدردشة مع وكيل دعم في مستعرض الويب الخاص بك: تأكد من معلومات جهة الاتصال الخاصة بك، وسيتم فتح نافذة دردشة لتوصيلك بوكيل.
-
قم بتوفير رقم هاتفك وسيتصل بك وكيل الدعم: أرسل رقم هاتفك وستتلقى تأكيدا برقم طلب طلب الدعم الخاص بك. يجب أن تتم مكالمة العودة بعد ذلك بوقت قصير، على الرغم من اختلاف أوقات الاتصال.
-
أرقام هواتف خدمة العملاء العالمية: تتوفر أرقام هواتف خدمة العملاء لمناطق ولغات مختلفة. يمكنك العثور على هذه الأرقام على موقع الدعم الرسمي على الويب.
ملاحظة: يعتمد توفر خيارات جهة الاتصال على ساعات التشغيل والمنتج والسيناريو والاشتراك.
إدارة المهام
إدارة المهام هي أداة قوية مضمنة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ودعمها في Windows تسمح للمستخدمين بمراقبة أداء النظام وإدارة العمليات قيد التشغيل.
-
في شريط البحث في Windows، اكتب "Task manager" واضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح نافذة إدارة المهام.
بدلا من ذلك، اضغط على Ctrl+Shift+Esc لفتح مدير المهام مباشرة.
علامات التبويب الرئيسية في مدير المهام
مدير المهام في Windows هو أداة حيوية تقدم رؤى مفصلة والتحكم في أداء النظام وعملياته. وهو يتكون من عدة علامات تبويب رئيسية، كل منها يخدم وظائف محددة للمساعدة في إدارة النظام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
العمليات: فهو يصنف جميع العمليات النشطة إلى تطبيقات وعمليات خلفية وعمليات Windows. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يعرض استخدام وحدة المعالجة المركزية والذاكرة والقرص والشبكة لتحديد العمليات كثيفة الموارد.
تمكنك ميزة إنهاء المهمة من إنهاء العمليات غير المستجيبة أو عمليات تحوط الموارد بسرعة.
اداء: يوفر نظرة عامة رسومية في الوقت الحقيقي لموارد النظام، مثل استخدام وحدة المعالجة المركزية واستخدام الذاكرة ونشاط القرص وWi-Fi وأداء GPU.
محفوظات التطبيقات: يعرض استخدام الموارد، بما في ذلك وقت وحدة المعالجة المركزية ونشاط الشبكة، للتطبيقات المثبتة بمرور الوقت.
تطبيقات بدء التشغيل: يساعد في إدارة التطبيقات التي يتم تشغيلها تلقائيا أثناء بدء تشغيل Windows ويشير إلى ما إذا كان كل تطبيق ممكنا أو معطلا لبدء التشغيل.
المستعملون: يعرض المستخدمين الذين سجلوا الدخول حاليا إلى الكمبيوتر جنبا إلى جنب مع استهلاك الموارد الخاصة بهم.
التفاصيل: يوفر معلومات متقدمة ومفصلة حول كل عملية تعمل حاليا على النظام.
خدمات: وهو يسرد جميع خدمات Windows، مع الإشارة إلى حالتها (قيد التشغيل أو متوقف) ويوفر خيارات لبدء تشغيلها أو إيقافها أو إعادة تشغيلها.
اعدادات: تخصيص مظهر ووظائف مدير المهام.
-
المظهر والإعدادات: تخصيص مظهر وسلوك مدير المهام، بما في ذلك التحديثات دائما في الأعلى وفي الوقت الحقيقي.
-
الإعدادات العامة: قم بتعيين صفحة البدء الافتراضية والتفضيلات الرئيسية الأخرى.
-
خيارات متقدمة: إدارة تفريغ ذاكرة النواة الحية والميزات المتعمقة الأخرى.
لمزيد من المعلومات، انتقل إلى تكوين تطبيقات بدء التشغيل فيأدوات تكوين Windows والنظام في Windows
معلومات حول النظام
توفر معلومات النظام معلومات مفصلة حول أجهزة الكمبيوتر ومكونات النظام وبيئة البرامج. وهو مفيد لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتشخيص وفهم مواصفات النظام الخاص بك. للحصول على معلومات مفصلة، انتقل إلى وصف أدوات تكوين أداة معلومات نظام Microsoft (Msinfo32.exe) والنظام في Windows
-
في شريط البحث في Windows، اكتب "Run،" واضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح مربع الحوار تشغيل.
-
في حقل البحث، اكتب "msinfo32" واضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح مربع الحوار معلومات النظام .
بدلا من ذلك، اضغط على مفتاح شعار Windows+R لفتح مربع الحوار تشغيل، واكتب "msinfo32" واضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح مربع الحوار معلومات النظام.
-
للوصول إلى "موارد الأجهزة"، اضغط على مفتاح السهم لأسفل لتحديد موارد الأجهزة، ثم استخدم مفتاح السهم لليمين أو لليسار لتوسيع المقطع وطيه.
-
للوصول إلى "المكونات"، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع المكونات، ثم استخدم مفتاح السهم لليمين أو لليسار لتوسيع المقطع وطيه.
-
للوصول إلى "بيئة البرامج"، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع بيئة البرامج، ثم استخدم مفتاح السهم لليمين أو لليسار لتوسيع المقطع وطيه.
أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التلقائية
يحتوي Windows على العديد من أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة التي تساعد في العثور على مشكلات النظام الشائعة وإصلاحها مثل مشاكل الأجهزة أو البرامج أو الشبكة. يفحصون بحثا عن الأخطاء أو يصلحونها تلقائيا أو يقترحون حلولا.
للوصول إلى مستكشفات الأخطاء وإصلاحها من تطبيق الإعدادات، اتبع الخطوات التالية:
-
اضغط على مفتاح شعار Windows+I لفتح تطبيق الإعدادات.
-
انتقل باستخدام المفتاح Tab حتى تسمع "النظام"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
-
استخدم Tab لتحديد عرض ثم اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "استكشاف الأخطاء وإصلاحها"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
-
استخدم Tab للتنقل حتى تسمع "زر استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى" ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
لاستكشاف مشكلات الشبكة والإنترنت وإصلاحها، اتبع الخطوات التالية:
-
في المجموعة الأكثر تكرارا، انتقل باستخدام Tab حتى تسمع "الصوت"، ثم استخدم مفتاح السهم لأسفل لتحديد الشبكةوالإنترنت واضغط على مفتاح الإدخال Enter.
-
بمجرد تحديد الشبكة والإنترنت ، استخدم Tab لتحديد الزر تشغيل ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح نافذة الحصول على التعليمات.
-
انتقل عبر تطبيق الحصول على التعليمات باستخدام المفتاح Tab وحدد الزر تشغيل اختبارات الشبكة واضغط على مفتاح الإدخال Enter لتشخيص مشكلات الاتصال.
-
استخدم المفتاح Tab حتى تسمع" إعادة تشغيل مجموعة محول شبكة Ethernet المطوية"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لتوسيعه.
-
استخدم المفتاح Tab لتحديد الزر إعادة تشغيل المحول واضغط على مفتاح الإدخال Enter.
-
-
إذا استمرت المشكلة، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر.
-
لمعرفة المزيد حول إصلاح مشكلات الاتصال، اتصل بدعم Microsoft.بدلا من ذلك، استخدم المفتاح Tab حتى تسمع، "هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟ تم طي المجموعة. "اضغط على مفتاح الإدخال Enter ثم افحص رمز الاستجابة السريعة المعروض في نافذة الحصول على التعليمات للوصول إلى دعم Microsoft مباشرة.
-
لإنهاء اختبار الشبكة، انتقل باستخدام Tab لتحديد زر إنهاء اختبار الشبكة واضغط على مفتاح الإدخال Enter.
لاستكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها، اتبع الخطوات التالية:
-
في المجموعة الأكثر تكرارا، انتقل باستخدام Tab حتى تسمع "الصوت"، ثم استخدم مفتاح السهم لأسفل لتحديد الطابعة واضغط على مفتاح الإدخال Enter.
-
استخدم المفتاح Tab لتحديد الزر تشغيل ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح نافذة الحصول على التعليمات.
-
ستبحث ميزة الحصول على التعليمات عن مستكشفات أخطاء الطابعة وإصلاحها؛ استخدم المفتاح Tab لاتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
لاستكشاف أخطاء تحديث Windows وإصلاحها، اتبع الخطوات التالية:
-
انتقل باستخدام Tab حتى تسمع "الصوت"، ثم استخدم مفتاح السهم لأسفل لتحديد Windows Update واضغط على مفتاح الإدخال Enter.
-
استخدم المفتاح Tab لتحديد الزر تشغيل ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح نافذة الحصول على التعليمات.
-
ستبحث ميزة الحصول على التعليمات عن مستكشفي أخطاء تحديث Windows وإصلاحها؛ استخدم المفتاح Tab لاتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
في هذا الموضوع
فتح الحصول على التعليمات من قائمة البدء
فتح تطبيق الحصول على التعليمات من الإعدادات
فتح تطبيق الحصول على التعليمات من الإعدادات
للوصول إلى ميزة الحصول على التعليمات من تطبيق الإعدادات، اتبع الخطوات التالية:
-
اضغط على مفتاح شعار Windows+I لفتح تطبيق الإعدادات.
-
انتقل حتى تسمع "النظام"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
-
اضغط على المفتاح Tab للانتقال إلى جهاز العرض، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
-
استخدم المفتاح Tab للانتقال إلى الارتباط الحصول على التعليمات ، واضغط على مفتاح الإدخال Enter للوصول إلى نافذة الحصول على التعليمات.
ملاحظة: يمكنك الوصول إلى ميزة "الحصول على التعليمات" من أي من خيارات قائمة الإعدادات.
-
استخدم المفتاح Tab للانتقال إلى مربع البحث واكتب سؤالك فيه مباشرة. على سبيل المثال، اكتب "How do I update Windows?" ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
-
سيبحث الحصول على التعليمات عن الحلول والمقالات والموارد الأخرى ذات الصلة.
ملاحظة: اكتب الاستعلام الخاص بك في أقل من أو يساوي 80 حرفا.
تلميح: يمكنك تحديد الأسئلة المتداولة من قائمة عمليات البحث الشائعة.
بدلا من ذلك، حدد الارتباط أدناه للوصول إلى تطبيق الحصول على التعليمات.
الاتصال بوكيل الدعم
إذا فشل الحصول على التعليمات في حل المشكلة، يمكنك التواصل مع عامل Microsoft مباشرة من داخل التطبيق:
-
إذا تم التوجيه، فحدد الزر الاتصال بالدعم .
-
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "المنتجات أو الخدمات"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
-
استخدم مفتاح السهم لأسفل لتحديد المنتج أو الخدمة من القائمة. إذا تعذر عليك العثور على منتجك أو خدمتك من القائمة، فحدد منتجات أخرى.
-
يرجى تحديد أي خيارات إضافية عند مطالبتك بالتأكد من أن الموارد المناسبة تتلقى طلب الدعم الخاص بك.
-
وأخيرا، استخدم المفتاح Tab للانتقال إلى الزر تأكيد واضغط على مفتاح الإدخال Enter.
-
استخدم المفتاح Tab لتحديد طريقة الاتصال المفضلة لديك:
-
الدردشة مع وكيل دعم في مستعرض الويب الخاص بك: تأكد من معلومات جهة الاتصال الخاصة بك، وسيتم فتح نافذة دردشة لتوصيلك بوكيل.
-
قم بتوفير رقم هاتفك، وسيتصل بك وكيل الدعم: بمجرد إرسال رقم هاتفك، ستتلقى تأكيدا مع رقم مرجعي لطلب الدعم الخاص بك. يجب أن تتم مكالمة العودة بعد ذلك بوقت قصير، على الرغم من اختلاف أوقات الاتصال.
-
أرقام هواتف خدمة العملاء العالمية: تتوفر أرقام هواتف خدمة العملاء لمناطق ولغات مختلفة. يمكنك العثور على هذه الأرقام على موقع الدعم الرسمي على الويب.
ملاحظة: يعتمد توفر خيارات جهة الاتصال على ساعات التشغيل والمنتج والسيناريو والاشتراك.
إدارة المهام
Windows Task Manager هي أداة متقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ودعمها تسمح للمستخدمين بإدارة العمليات قيد التشغيل ومراقبة أداء النظام.
-
اضغط على مفتاح شعار Windows، واكتب "Task manager،" واضغط على مفتاح الإدخال Enter.
بدلا من ذلك، اضغط على Ctrl+Shift+Esc لفتح مدير المهام مباشرة.
علامات التبويب الرئيسية في مدير المهام
مدير المهام في Windows هو أداة حيوية تقدم رؤى مفصلة والتحكم في أداء النظام وعملياته. وهو يتكون من عدة علامات تبويب رئيسية، كل منها يخدم وظائف محددة تسهل إدارة النظام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
لعرض التفاصيل التفصيلية لعلامات التبويب والميزات الأساسية لمدير المهام، انتقل وحدد الزر مزيد من التفاصيل ، ثم اضغط على مفتاح المسافة.
-
العمليات: يصنف النظام جميع العمليات النشطة إلى تطبيقات وعمليات خلفية وعمليات Windows. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يعرض استخدام وحدة المعالجة المركزية والذاكرة والقرص والشبكة لتحديد العمليات كثيفة الموارد.
-
تمكنك ميزة إنهاء المهمة من إنهاء العمليات غير المستجيبة أو عمليات تحوط الموارد بسرعة.
-
الأداء: توفر هذه الميزة نظرة عامة رسومية في الوقت الحقيقي لموارد النظام، بما في ذلك استخدام وحدة المعالجة المركزية واستخدام الذاكرة ونشاط القرص وWi-Fi وأداء GPU.
-
محفوظات التطبيقات: يعرض النظام استخدام الموارد، بما في ذلك وقت وحدة المعالجة المركزية ونشاط الشبكة، للتطبيقات المثبتة بمرور الوقت.
-
بدء التشغيل: تساعد هذه الميزة في إدارة التطبيقات التي يتم تشغيلها تلقائيا أثناء بدء تشغيل Windows وتشير إلى ما إذا كان كل تطبيق ممكنا أو معطلا لبدء التشغيل.
-
المستخدمون: يعرض النظام المستخدمين الذين سجلوا الدخول حاليا إلى الكمبيوتر، جنبا إلى جنب مع استهلاك الموارد الخاصة بهم.
-
التفاصيل: يوفر النظام معلومات متقدمة ومفصلة حول كل عملية تعمل حاليا على النظام.
-
الخدمات: تسرد هذه الميزة جميع خدمات Windows، وتشير إلى حالتها قيد التشغيل أو متوقفة، وتوفر خيارات لبدء تشغيلها أو إيقافها أو إعادة تشغيلها.
معلومات حول النظام
توفر معلومات النظام معلومات مفصلة حول أجهزة الكمبيوتر ومكونات النظام وبيئة البرامج. وهو مفيد لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتشخيص وفهم مواصفات النظام الخاص بك. للحصول على معلومات مفصلة، انتقل إلى وصف أداة معلومات نظام Microsoft (Msinfo32.exe) وأدوات تكوين النظام في Windows
-
اضغط على مفتاح شعار Windows واكتب "Run." اضغط على مفتاح الإدخال Enter للوصول إلى مربع الحوار تشغيل.
-
في مربع البحث، اكتب "msinfo32"، واضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح مربع الحوار معلومات النظام .
بدلا من ذلك، اضغط على مفتاح شعار Windows+R لفتح مربع الحوار تشغيل، واكتب "msinfo32" واضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح مربع الحوار معلومات النظام.
-
اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "موارد الأجهزة أو المكونات أو بيئة البرامج"، ثم استخدم مفتاحي الأسهم لليمين أو لليسار لتوسيع المقطع المعني أو طيه.
أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التلقائية
يحتوي Windows على العديد من أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة التي تساعد في العثور على مشكلات النظام الشائعة وإصلاحها مثل مشاكل الأجهزة أو البرامج أو الشبكة. يفحصون بحثا عن الأخطاء أو يصلحونها تلقائيا أو يقترحون حلولا.
للوصول إلى مستكشفات الأخطاء وإصلاحها من تطبيق الإعدادات، اتبع الخطوات التالية:
-
اضغط على مفتاح شعارWindows+I لفتح تطبيق الإعدادات.
-
استخدم المفتاح Tab حتى تسمع "النظام"، ثم استخدم مفاتيح الأسهم لتحديد تحديث & الأمان.
-
انتقل باستخدام Tab لتحديد Windows Update، ثم استخدم مفتاح السهم لأسفل لتحديد استكشاف الأخطاء وإصلاحها ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
-
استخدم المفتاح Tab للتنقل حتى تسمع "ارتباط استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
لاستكشاف أخطاء اتصالات الإنترنت وإصلاحها، اتبع الخطوات التالية:
-
استخدم المفتاح Tab لتحديد Connections الإنترنت واضغط على مفتاح الإدخال Enter.
-
انتقل باستخدام Tab، وحدد الزر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
-
اتبع إعلانات قارئ الشاشة لإكمال استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
-
لإلغاء استكشاف الأخطاء وإصلاحها، استخدم المفتاح Tab حتى تسمع "الزر إلغاء الأمر"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
لاستكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها، اتبع الخطوات التالية:
-
انتقل باستخدام Tab حتى تسمع "اتصالات الإنترنت" ثم استخدم مفتاح السهم لأسفل لتحديد الطابعة.
-
استخدم المفتاح Tab لتحديد الزر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لبدء الكشف عن المشكلات.
-
اتبع إعلانات قارئ الشاشة لإكمال استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
-
لإلغاء استكشاف الأخطاء وإصلاحها، استخدم المفتاح Tab حتى تسمع "الزر إلغاء الأمر"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
لاستكشاف أخطاء تحديث Windows وإصلاحها، اتبع الخطوات التالية:
-
انتقل باستخدام Tab حتى تسمع "اتصالات الإنترنت" ثم استخدم مفتاح السهم لأسفل لتحديد Windows Update.
-
استخدم المفتاح Tab لتحديد الزر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لبدء الكشف عن المشكلات.
-
اتبع إعلانات قارئ الشاشة لإكمال استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
-
لإغلاق استكشاف الأخطاء وإصلاحها، استخدم المفتاح Tab حتى تسمع "زر إغلاق"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
اطلع أيضاً على
الحصول على تعليمات لمستخدمي حساب Microsoft الشخصي
الحصول على تعليمات لمستخدمي حساب العمل أو المؤسسة التعليمية من Microsoft
الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة
تسعى Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عملائها. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو لديك أسئلة متعلقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، الرجاء الاتصال بـ Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة من Microsoft للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.
إذا كنت مستخدماً تابعاً لمؤسسة حكومية أو مؤسسة تجارية أو مؤسسة خاصة، فالرجاء الاتصال بـ Disability Answer Desk الخاص بالمؤسسات.
