Applies ToWindows 10

الأعراض

عند محاولة تثبيت أو بدء تشغيل Xbox Game Pass على جهاز Windows 10، قد يتم إعادة توجيهك إلى صفحة Microsoft Store لخدمات الألعاب. بالإضافة إلى ذلك، تتلقى رسالة خطأ 0x80073D26 أو 0x8007139F:

حدث شيء غير متوقع

سيساعدنا الإبلاغ عن هذه المشكلة على فهمها بشكل أفضل. يمكنك الانتظار قليلا والمحاولة مرة أخرى أو إعادة تشغيل جهازك. قد يساعد ذلك.  

الحل

لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت 11 يونيو 2021 — KB5004476 (إصدار OS 19041.1055 و19042.1055 و19043.1055) خارج النطاق

الحل البديل

للحل البديل لهذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح "المفكرة".

  2. نسخ البرنامج النصي التالي من PowerShell ولصقه في المستند المفكرة فارغ:

    Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | remove-appxpackage -allusers

    Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServices" -recurse

    Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet" -recurse

  3. اضغط على Ctrl+S لفتح مربع الحوار حفظ باسم.

  4. في المربع اسم الملف، اكتب RepairGamingServices.ps1.

  5. غير المربع حفظ بنوع إلى كافة الملفات (*.*).

  6. انقر فوق Save (حفظ).

  7. انقر بضغطة زر الماوس الأيمن فوق البرنامج النصي PowerShell وحدد تشغيل كمسؤول.

  8. أعد تشغيل جهازك.

  9. ابدأ تشغيل تطبيق Xbox. يجب أن ترى شعارا أزرق اللون مع الرسالة التالية:

    يحتاج هذا التطبيق إلى مكون إضافي. خدمات الألعاب مطلوبة للعب بعض الألعاب. موافقة المسؤول مطلوبة. تثبيت

  10. حدد تثبيت لإعادة تثبيت خدمات الألعاب.

  11. بعد اكتمال التثبيت، يجب أن تتمكن من تثبيت الألعاب وبدء تشغيلها.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.