Applies ToOutlook لـ Microsoft 365

تاريخ التحديث الأخير: 11 أغسطس 2020

المشكلة

يتعطل Outlook بسبب حدوث مشكلة في الدالة "OLMAPI32!CopyProps" عند استخدام وظائف إضافية أو تطبيقات متكاملة تعمل على معالجة رسائل البريد الإلكتروني.  

سيظهر حدث تعطل مشابه في سجل تطبيق عارض الأحداث لـ Windows:

اسم التطبيق الذي حدث فيه الخطأ: OUTLOOK.EXE، الإصدار: 16.0.13001.20266، الطابع الزمني: 0x5ef2a169 اسم الوحدة النمطية التي حدث فيها الخطأ: OLMAPI32.DLL، الإصدار: 16.0.13001.20266، الطابع الزمني: 0x5ef23d9b رمز الاستثناء: 0xc0000005 موقع الخطأ: 0x00000000001efec6 معرّف العملية التي حدث فيها الخطأ: 0x1d10

السبب:

ظهر نوع خاصية جديد (PT_MV_I8) في Exchange Online بدءاً من 2020/06/30 تسبب في حدوث تعطل لدى IMessage->CopyTo. 

مثال لهذه الخاصية الجديدة:

العلامة: 0x86961014 النوع: PT_MV_I8 DASL: http://schemas.microsoft.com/mapi/string/{F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE}/KeyPhraseScores اسم الخاصية المسماة: sz: "KeyPhraseScores" المعرف الفريد العمومي (Guid) للخاصية المسماة: {F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE} = Unknown

الحالة: تم الإصلاح

في 7 يوليو 2020، قام فريق خدمة Exchange Online بتعطيل الميزة التي كانت تقوم بإنشاء نوع الخاصية (PT_MV_I8) مما كان ينتج عنه تعطل.  سيساعد ذلك على التخفيف من حدة المشكلة بالنسبة إلى رسائل البريد الإلكتروني الجديدة.  قد تظل الرسائل المرسلة في الفترة بين 20/6/30 و20/7/7 متضمنة الخاصية وينتج عنها تعطل.

في يوم الثلاثاء الخاص بإصدار التحديثات الموافق 11 من شهر أغسطس 2020، تم إصدار تصحيحات عملاء Outlook لكل قنوات Microsoft 365 وإصدارات MSI الدائمة.  للاطلاع على إصدارات Microsoft 365 ليوم 11 من شهر أغسطس يرجى الاطلاع علي محفوظات التحديثات الصفحة.  بالنسبة إلى الإصدارات الدائمة، يتم ربط قواعد معارف التحديث العامة من مقال قاعدة المعارف هذا.

المزيد من الموارد

أيقونة الخبراء (مخ، تروس)

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.

مجتمع Outlook التقني

أيقونة المجتمع

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.

منتدى Outlook حول الإجابات

أيقونة طلب ميزة (مصباح إضاءة، فكرة)

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تعرّف على كيفية القيام بذلك

راجع أيضاً

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook لأجهزة الكمبيوتر الشخصية

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.