Applies ToExcel لـ Microsoft 365 Word لـ Microsoft 365 Outlook لـ Microsoft 365 PowerPoint لـ Microsoft 365 OneNote for Microsoft 365

تاريخ التحديث الأخير: 8 أغسطس 2022

المشكلة

في الأسبوع من 13 يونيو 2022، تم نشر تحديث إلى أداة إدارة خدمة داخلية أدخلت تغييرا غير مخطط له على نطاق عناوين IP الذي أثر سلبا على عدد محدود من عملاء Microsoft 365. كان التأثير السلبي على العملاء المتأثرين هو فقدان اتصال الشبكة ببعض تطبيقات Microsoft 365.

يجب ألا يكون لهذا التحديث أي تأثير مرئي على العملاء أو أي تجربة مستخدم. ومع ذلك، عند تثبيت هذا التحديث المتعلق بالشبكات، لم يتم تنفيذ أمر مطلوب، ونتيجة لذلك، تم إدخال تغيير غير مقصود على نطاقات عناوين IP المستخدمة من قبل Microsoft 365.

واجه العملاء الذين قاموا بتكوين جدران الحماية الخاصة بهم لعدم السماح بعناوين IP والنطاقات المقدمة في تحديث Office هذا مشكلات في الاتصال.

الحالة: تم الإصلاح

تم نشر تصحيح لتصحيح نطاقات IP (52.108.0.0/14) المقترنة بنقطة نهاية *.officeapps.live.com في مراكز بيانات DF وSIP و US. لن يؤثر هذا على خطوات التخفيف التي وضعها العملاء.

يمكنك العودة إلى التكوين الأصلي، ولكن اختبار للتأكيد.

يوم الاثنين، 25 يوليو 2022، بدأ العمل لتصحيح نطاقات IP في مراكز بيانات WW بتاريخ اكتمال 26 يوليو 2022.

لم تعد عناوين IP التالية تستخدم كحل بديل. الرجاء تحديث قائمة السماح، كما هو مطلوب، للبيئة الخاصة بك.

عناوين IP التي لم تعد بحاجة إلى MSAIfExistsAccess

20.213.119.23

20.206.125.32

40.69.152.149

137.135.67.105

23.102.122.93

20.111.54.6

20.219.197.157

20.222.106.13

20.89.234.40

20.214.169.104

20.223.136.135

20.225.216.27

20.212.224.194

20.108.14.61

20.126.65.153

20.237.179.133

20.236.58.81

52.109.112.118

52.109.108.53

52.109.68.46

52.109.8.40

52.109.12.232

52.109.6.45

52.109.56.46

52.109.132.63

52.109.52.77

52.109.44.8

52.109.76.69

52.109.20.76

52.109.124.127

52.109.28.64

52.109.24.54

52.109.2.1

52.109.88.178

تتمتع أنظمتنا بطبقات متعددة من الضمانات لضمان موثوقية وأمان خدمات Microsoft 365 التي نعمل عليها لعملائنا. لضمان عدم تكرار هذه المشكلة، نراجع حالات الاختبار التلقائية وسنستمر في مراجعتها للحماية من هذا النوع من المشاكل في المستقبل.

مزيد من الموارد

أيقونة الخبراء (مخ، تروس)

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار والتحديثات الأخيرة وأفضل الممارسات واقرأ مدونتنا.

مجتمع Microsoft التقني

أيقونة المجتمع

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح السؤال واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" ومحترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Office الآخرين.

منتدى Office حول الإجابات

أيقونة طلب ميزة (مصباح إضاءة، فكرة)

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تقديم ملاحظات

راجع أيضًا

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Office

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.