تاريخ التحديث الأخير: 8 أغسطس 2022
المشكلة
في الأسبوع من 13 يونيو 2022، تم نشر تحديث إلى أداة إدارة خدمة داخلية أدخلت تغييرا غير مخطط له على نطاق عناوين IP الذي أثر سلبا على عدد محدود من عملاء Microsoft 365. كان التأثير السلبي على العملاء المتأثرين هو فقدان اتصال الشبكة ببعض تطبيقات Microsoft 365.
يجب ألا يكون لهذا التحديث أي تأثير مرئي على العملاء أو أي تجربة مستخدم. ومع ذلك، عند تثبيت هذا التحديث المتعلق بالشبكات، لم يتم تنفيذ أمر مطلوب، ونتيجة لذلك، تم إدخال تغيير غير مقصود على نطاقات عناوين IP المستخدمة من قبل Microsoft 365.
واجه العملاء الذين قاموا بتكوين جدران الحماية الخاصة بهم لعدم السماح بعناوين IP والنطاقات المقدمة في تحديث Office هذا مشكلات في الاتصال.
الحالة: تم الإصلاح
تم نشر تصحيح لتصحيح نطاقات IP (52.108.0.0/14) المقترنة بنقطة نهاية *.officeapps.live.com في مراكز بيانات DF وSIP و US. لن يؤثر هذا على خطوات التخفيف التي وضعها العملاء.
يمكنك العودة إلى التكوين الأصلي، ولكن اختبار للتأكيد.
يوم الاثنين، 25 يوليو 2022، بدأ العمل لتصحيح نطاقات IP في مراكز بيانات WW بتاريخ اكتمال 26 يوليو 2022.
لم تعد عناوين IP التالية تستخدم كحل بديل. الرجاء تحديث قائمة السماح، كما هو مطلوب، للبيئة الخاصة بك.
عناوين IP التي لم تعد بحاجة إلى MSAIfExistsAccess |
20.213.119.23 |
20.206.125.32 |
40.69.152.149 |
137.135.67.105 |
23.102.122.93 |
20.111.54.6 |
20.219.197.157 |
20.222.106.13 |
20.89.234.40 |
20.214.169.104 |
20.223.136.135 |
20.225.216.27 |
20.212.224.194 |
20.108.14.61 |
20.126.65.153 |
20.237.179.133 |
20.236.58.81 |
52.109.112.118 |
52.109.108.53 |
52.109.68.46 |
52.109.8.40 |
52.109.12.232 |
52.109.6.45 |
52.109.56.46 |
52.109.132.63 |
52.109.52.77 |
52.109.44.8 |
52.109.76.69 |
52.109.20.76 |
52.109.124.127 |
52.109.28.64 |
52.109.24.54 |
52.109.2.1 |
52.109.88.178 |
تتمتع أنظمتنا بطبقات متعددة من الضمانات لضمان موثوقية وأمان خدمات Microsoft 365 التي نعمل عليها لعملائنا. لضمان عدم تكرار هذه المشكلة، نراجع حالات الاختبار التلقائية وسنستمر في مراجعتها للحماية من هذا النوع من المشاكل في المستقبل.
مزيد من الموارد
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار والتحديثات الأخيرة وأفضل الممارسات واقرأ مدونتنا.
احصل على المساعدة في المجتمع
اطرح السؤال واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" ومحترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Office الآخرين.
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.