تاريخ التحديث الأخير: 1 مايو 2018
المشكلة
قد يتعذر عليك البحث أو لا يمكنك رؤية MailTips أو التوفر/الانشغال.
عند عرض التوفر/الانشغال قد ترى رسالة الخطأ:
"لا توجد معلومات توفر/انشغال يمكن استردادها. تعذر تحديد موقع الخادم الخاص بك."
تحدث هذه المشكلة في الإصدار 8420.xxxx والإصدارات الأحدث. يؤثر تغيير Outlook 2016 الأخير على عامل المستخدم الذي يتسبب في حدوث مشاكل مع ميزة Exchange EWSAllowOutlook.
تم تغيير العامل من:
عامل المستخدم: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.8201; Pro)
إلى:
عامل المستخدم: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; MAPI 16.0.8528; Pro)
ملاحظة: EWSAllowOutlook تبحث عن "Microsoft Outlook" وليس "MAPI". لن يسمح التأثير مع خادم Exchange الذي تم تكوينه مع EWSAllowOutlook باستخدام EWS. سيتم ظهور هذا كخطأ 403 مرة أخرى للعميل. هذا يخرق EWS وREST.
تم تصحيح هذه المشكلة في إصدار التحديث الشهري 1804 (النسخة 9226.2114) والإصدارات الأحدث. للحصول على التحديث الأخير مباشرةً، افتح Outlook واختر ملف > حساب Office > خيارات التحديث > تحديث الآن.
بالنسبة إلى التحديث نصف السنوي، يتم تقدير التصحيح في 8 مايو 2018، في الإصدارات 8431.2250 والإصدارات الأحدث. في هذه الأثناء، يمكنك استخدام الحل البديل التالي:
في خادم Exchange استخدم أوامر cmdlet الموجودة أدناه لإيجاد حل بديل لهذه المشكلة:
ملاحظة: سيتعين عليك استخدام PowerShell لتشغيل هذه الأوامر. لمزيد من المعلومات، اطلع على الاتصال بـ Exchange Online PowerShell.
-
إذا كان الإعداد خاص بكل مستخدم، فاستخدم هذا الأمر: Set-CASMailbox user -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}
للتأكد أنه تم تطبيق الإعداد، قم بتشغيل هذا الأمر: get-casmailbox user | fl *ews*
-
إذا كان الإعداد على مستوى المؤسسة، فاستخدم هذا الأمر: Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}
للتأكد أنه تم تطبيق الإعداد، قم بتشغيل هذا الأمر: get-organizationconfig | fl *ews*
المزيد من الموارد
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.
احصل على المساعدة في المجتمع
اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.
راجع أيضاً
الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook for Windows
