يتوقف Outlook عن العمل عند النقر فوق زر "التوقيع"

التحديث الأخير: 18 فبراير 2022

المشكلة

عند تحديد زر التواقيع، يتوقف Outlook ولن تتمكن من إضافة توقيع.  قد تحدث هذه المشكلة نفسها عند تحديد زر القرطاسية والخطوط.

الحالة: تم التصحيح

هذه المشكلة تحدث مع مستخدمي Office في نطاق معرّف اللغة ="en-gb" فقط. تم إصلاح المشكلة في الإصدار 2110 تحديث الإصدار 14527.20312 والإصدارات الأحدث.

التحديث السابق من 14 أغسطس 2018

يحدث التكرار السابق لهذه المشكلة إذا قمت بتثبيت اشتراك Office على كمبيوتر شخصي مثبت عليه تطبيقات سطح المكتب لـ Microsoft Office مسبقاً. 

الحالة: الحل البديل

كحل بديل لهذه المشكلة، قم بإلغاء تثبيت تطبيقات سطح المكتب لـ Microsoft Office المثبتة مسبقاً:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر "البدء" في Windows ثم انقر فوق إعدادات.

2. اختر التطبيقات، ثم حدد التطبيقات والميزات.

3. حدد تطبيقات Microsoft Office على سطح المكتب وحدد إلغاء التثبيت.
   
   

4. أعد تشغيل الكمبيوتر الشخصي.

5. تشغيل إصلاح Office للتأكد من إصلاح كل شيء.

إذا لم تنجح هذه الطريقة، اتبع الخطوات التالية لإزالة مفاتيح التسجيل الخاصة بإعداد Office:

1. اضغط علي مفتاح Windows + R لفتح نافذة التشغيل.

2. اكتب regedit وحددموافق.

3. إذا تم مطالبتك بذلك، فحدد نعم في نافذة التحكم في حساب المستخدم.

4. اضغط على CTRL + F لتشغيل نافذة البحث وأدخل هذا المفتاح في مربع البحث:
   0006F03A-0000-0000-C000-000000000046

5. حدّد البحث عن التالي.

6. قم بحذف المفتاح من خلال النقر على زر الماوس الأيمن فوق الإدخال وانقر حذف.

7. اضغط علي F3 لتكرار البحث إلى أن يتعذر على البحث العثور على أي مفاتيح تسجيل اضافية.