Applies ToOutlook لـ Microsoft 365

تاريخ التحديث الأخير: 26 أغسطس 2024

المشكلة

يحظر Outlook Desktop الطباعة إلى PDF إذا تم تمكين التسمية الإلزامية. هذا التغيير موجود في جميع قنوات M365 بدءا من يناير 2024. 

عند محاولة الطباعة إلى PDF، يتم عرض أخطاء حماية البيانات التالية من Microsoft: 

"تتطلب مؤسستك أوصاف الحساسية لجميع الملفات التي تقوم بإنشائها أو تحريرها، مثل ملفات PDF. قد تفقد الملفات التي تقوم بإنشائها من الأمر طباعة أوصاف الحساسية وبيانات تعريف المحتوى الأخرى، مثل علامات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة.   

تابع إلى تصدير > الملفات لإنشاء ملفات تحافظ على نهج مؤسستك.“ 

يحدث هذا الخطأ عند تطبيق تسمية على البريد الإلكتروني.

خطأ في التسمية الإلزامية في Outlook

"قد تفقد الملفات التي تقوم بإنشائها من الأمر طباعة أوصاف الحساسية وبيانات تعريف المحتوى الأخرى، مثل علامات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة.” 

يحدث هذا الخطأ إذا كانت التسمية تطبق التشفير.

خطأ في تشفير التسمية الإلزامية في Outlook

  • قد يكون هذا الخطأ مضللا لأن Outlook Desktop لا يدعم تصدير الملفات إلى PDF. تم تصعيد مشكلة الخطأ المضللة هذه إلى فريق Outlook لطلب رسالة خطأ أفضل على المدى الطويل.

  • لا توفر تطبيقات Office الأخرى مثل Word إمكانية الطباعة إلى PDF أيضا. ومع ذلك، فإن هذه التطبيقات لديها القدرة على التصدير. 

الحالة: تم التصحيح

قام فريق Outlook بتنفيذ مفتاح تسجيل جديد ينطبق فقط على Outlook Desktop. فهو يمكن الطباعة إلى PDF دون الاحتفاظ بالتسمية أو التشفير. يتوفر هذا التغيير في القنوات التالية:

خيار التحديث التجريبي: الإصدار 2407 (النسخة 17808.15000) معاينة القناة الحالية: الإصدار 2407 (النسخة 17830.20000) التحديث الحالي: الإصدار 2407 (النسخة 17830.20138) قناة المؤسسة الشهرية: الإصدار 2407 (النسخة 17830.20138+) ETA 9/10/24

المسار: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences الاسم: disablepdfprotectioninoutlook (dword32) القيمة: 1

كما تم تضمينه في هذا التغيير، قام فريق Outlook بتحديث رسالة الخطأ التي يحصل عليها المستخدمون عندما لا يتم تكوين مفتاح التسجيل أعلاه. هناك أيضا مربع حوار محدث يحصل عليه المستخدمون عند تعيين مفتاح التسجيل، ويتابع المستخدمون الطباعة لتنبيههم، ويطبعون بدون التسمية.

خطأ غير مسموح به لحماية معلومات Microsoft PDF   حماية معلومات Microsoft إنشاء نافذة PDF

الإرشادات السابقة:

تم حظر وظيفة الطباعة إلى PDF بواسطة Outlook Desktop لأنها تنتهك نهج التسمية. لا يتمتع Outlook Desktop بالقدرة على طباعة ملفات PDF مع تطبيق التسمية. لا يتم الاحتفاظ بالتسمية عند طباعة البريد الإلكتروني إلى PDF.

نظرا لأن Outlook Desktop لا يحتوي على طباعة إلى PDF باستخدام التسمية الإلزامية، ففكر في الخيارات التالية.

  • تعطيل التسمية الإلزامية: إذا قمت بتعطيل التسمية الإلزامية، يمكنك الطباعة إلى PDF، ولكن قد تتم مطالبتك بمزيد من المعلومات أو التبرير للقيام بذلك.

  • قم بتعطيل إعداد نهج Office الذي يطبق أوصاف الحساسية والتشفير على ملفات PDF. يعطل مفتاح التسجيل الحفظ باستخدام تسميات لكل من الطباعة إلى PDF بالإضافة إلى خيار التصدير في تطبيقات Office. بالإضافة إلى ذلك، ستمنح تطبيقات Office التحذيرات أدناه عند استخدام التصدير. لمزيد من المعلومات حول هذا الإعداد، راجع إدارة أوصاف الحساسية في تطبيقات Office - دعم PDF.

مسار سجل نهج المجموعة: HKEY_CURRENT_USER\software\policies\microsoft\office\16.0\common\fixedformatDWORD: disablepdfprotectionالقيمة: 1

كلمة:

خطأ طباعة PDF Outlook Word

Excel:

خطأ طباعة PDF Outlook Excel

موارد إضافية

تطبيق أوصاف الحساسية على ملفات PDF التي تم إنشاؤها باستخدام تطبيقات Office

المزيد من الموارد

أيقونة الخبراء (مخ، تروس)

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.

مجتمع Outlook التقني

أيقونة المجتمع

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.

منتدى Outlook حول الإجابات

أيقونة طلب ميزة (مصباح إضاءة، فكرة)

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تعرّف على كيفية القيام بذلك

اطلع أيضاً على

التصحيحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في PowerPoint للكمبيوتر الشخصي‏

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.