تاريخ التحديث الأخير: 16 مايو 2024
المشكلة
عند عرض بطاقة جهة اتصال Outlook Desktop الصغيرة وتحديد إظهار المزيد، تظهر البطاقة الكبيرة "تحميل..." لفترة طويلة، ثم يتحول إلى "تعذر علينا فتح بطاقة ملف التعريف. الرجاء إعادة المحاولة لاحقاً". بسبب هذا السلوك، لن تتمكن من رؤية تفاصيل المؤسسة والعضوية.
تظهر هذه المشكلة بشكل أساسي في مستأجري GCC High و DOD بعد التحديث إلى الإصدار 2403 (النسخة 17425.20176).
الحالة: تم التصحيح
تم إصلاح هذه المشكلة عن طريق تغيير من الخدمة. لالتقاط التغيير، أعد تشغيل Outlook Desktop. انتقل التغيير من الخدمة إلى GCC High و DOD على التحديث الحالي وقناة Enterprise الشهرية للإصدارات 16.0.17301.15000 والإصدارات الأحدث.
الحل البديل
إذا كنت بحاجة ماسة إلى حل المشكلة، فاستخدم الخطوات أدناه للعودة إلى إصدار العمل السابق.
-
افتح نافذة "موجه الأوامر". في مربع البحث Windows اكتب موجه الأوامر، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول.
-
الصق الأوامر أدناه في نافذة موجه الأوامر واضغط على مفتاح الإدخال Enter بعد كل منها:
-
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
-
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20184
-
موارد إضافية
المزيد من الموارد
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.
احصل على المساعدة في المجتمع
اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.
اطلع أيضاً على
الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook لأجهزة الكمبيوتر الشخصية
