تؤسفنا معرفة أنك واجهت مشاكل تتعلق بتسجيل الدخول إلى Lync. في ما يلي إجابات على بعض الأسئلة الشائعة حول تسجيل الدخول.
كيف أسجّل دخولي إلى تطبيق Lync؟
تحتاج إلى عنوان تسجيل الدخول وكلمة المرور من مؤسسة تستخدم Lync Server، أو لديها اشتراك عمل Office 365. وإذا كنت تستخدم Lync على سطح المكتب، فهذا يعني أنه لديك حساب Lync.
كيف أعيد تعيين كلمة المرور؟
إذا نسيت كلمة المرور، أو إذا لم تعد صالحة للعمل، فاتصل بقسم الدعم الفني في عملك، عادةً الشخص الذي قام بإعداد حساب Lync لك. قدّم هذين الارتباطين:
-
Lync Server: إعادة تعيين كلمة مرور المستخدم في Active Directory
-
Microsoft 365: إعادة تعيين كلمة مرور المستخدم وإعادة تعيين كلمات مرور العمل Office 365
ما هو تنسيق عنوان تسجيل الدخول واسم المستخدم؟
يتخذ عنوان تسجيل الدخول الشكل التالي: user@domain.com.
قد تتم مطالبتك بإدخال كل من اسم المستخدم وعنوان تسجيل الدخول. اسم المستخدم هو الاسم الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى شبكة مؤسستك، إما user@domain.com أو domain\username.
هل أحتاج إلى إدخال إعدادات الوكيل؟
إذا كنت تستخدم وكيلاً مُصادق عليه، فستحتاج إلى توفير معلومات مصادقة الوكيل، كما يلي.
-
من الشاشة معلومات عني، اضغط على المزيد (…) ثم اضغط على إعدادات، ثم اضغط على إعداد الوكيل وأدخل إعدادات الوكيل.
متى أحتاج إلى تعيين خادم للاكتشاف التلقائي يدوياً؟
إذا لم تتمكّن من تسجيل الدخول، فقد تحتاج إلى تعيين خادم الاكتشاف التلقائي يدوياً. للحصول على مزيد من المعلومات، اتصل بفريق الدعم التقني.
إنني أحاول تسجيل الدخول على خادم Lync 2010 غير أن تطبيق Lync 2013 مُثبت لدي
إذا قمت بتثبيت تطبيق Lync 2013 على جهازك الجوال ولكنك تحاول تسجيل الدخول إلى خادم Lync 2010، فقم بإزالة تثبيت تطبيق Lync 2013 ثم قم بتثبيت تطبيق Lync 2010. لتثبيت تطبيق Lync 2010، قم بما يلي:
-
من Windows Phone، انتقل إلى متجر ثم ابحث عن Microsoft Lync 2010.
-
المس الزر تثبيت. بمجرد تثبيت التطبيق، فإنه يظهر على الهاتف.
كم من الوقت يمكنني البقاء في وضع تسجيل الدخول على تطبيق Lync Windows Phone؟
بمجرد قيامك بتسجيل الدخول، فإنك ستظل قيد تسجيل الدخول طالما كان هناك اتصال متوفراً. وإذا توفر لديك اتصال غير أنك لم تستخدم التطبيق لمدة 10 أيام، فسيتم تسجيل خروجك.
