مشاكل مزامنة Outlook تتسبب في توقف رسائل البريد الإلكتروني في علبة الصادر وعناصر البريد غير القابلة للتسليم

تاريخ التحديث الأخير: 20 يونيو 2024

المشكلة

عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني، قد تجدها عالقة في علبة الصادر. إذا قمت بالتحقق من مجلد مشاكل المزامنة، فقد تجد أخطاء مشابهة للأخطاء أدناه.

تم تشغيل SyncMonitor لعلبة الوارد (80040611) خطأ في مزامنة المجلد [80040611-3EE-80040611-560] خطأ غير معروف: Microsoft Exchange Information Store

خطأ في مشكلة مزامنة Outlook

80040611 يعني MAPI_E_NOT_ENOUGH_NAMED_IDS.

عند إرسال عناصر الاجتماع، قد ترى تقرير عدم التسليم أو رسالة غير قابلة للتسليم مع التفاصيل التالية:

أرجع الخادم البعيد '554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception:StoragePermanentException; فشل معالجة الرسالة بسبب استثناء دائم مع الرسالة [BeginDiagnosticData]خاصية مسماة غير صالحة: ***. StoragePermanentException: خاصية مسماة غير صحيحة: ***

يمكن أن تحدث هذه المشكلة عندما تحتوي علبة البريد على عدد كبير جدا من الخصائص في مساحة الاسم PublicString، والتي تستنفد الحصة النسبية لمساحة الاسم هذه. عند تجاوز الحصة النسبية للخاصية، يتم قطع Outlook OST وعلبة البريد ولا يمكن استخدامها بشكل أكبر.

الحالة: الحل البديل

وجدت الحالات الأخيرة مع هذه المشكلة أن Digital Guardian يقوم بإنشاء الخصائص الزائدة. تم تصعيد هذه المشكلة إلى Digital Guardian لإصلاحها.

للتغلب على هذه المشكلة، أوقف استخدام Digital Guardian مؤقتا حتى توفر حلا. للتخفيف، تتطلب المشكلة نقل علبة بريد ثم إعادة إنشاء Outlook OST. لطلب نقل علبة بريد، افتح حالة دعم من مدخل مسؤول Microsoft 365 وقم بالإشارة إلى هذه المقالة.

موارد إضافية

نظرة عامة على الخصائص الموسعة في Outlook