احصل على أقصى استفادة من اشتراكك من خلال مشورة الخبراء والدعم من مستشاري الأعمال الصغيرة.
تم تصميم Business Assist for Microsoft 365 للشركات الصغيرة لمنحك وموظفيك إمكانية الوصول على مدار الساعة إلى مستشاري الأعمال الصغيرة أثناء تنمية عملك، من الإلحاق إلى الاستخدام اليومي.
هام: تتوفر ميزة "مساعدة الأعمال" فقط في الولايات المتحدة وكندا (الإنجليزية فقط) والمملكة المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا وجنوب أفريقيا والهند.
شاهد: مساعدة الأعمال لـ Microsoft 365
هام: مساعدة الأعمال مخصصة لعملاء الأعمال فقط. إذا كان لديك اشتراك Microsoft 365 Personal أو Microsoft 365 Family، فاحصل على إجابات على الأسئلة من أي مكان عبر الدردشة أو استلم مكالمة مرة أخرى من أحد خبراء الدعم التقني لدينا.
خدمات مساعدة الأعمال
تعاون مع مستشار الأعمال الصغيرة لإعداد ميزات Microsoft 365 التي تحمي عملك وتمنحه مظهرا احترافيا.
يمكن لجميع موظفيك، وليس فقط الشخص المسؤول عن تكنولوجيا المعلومات، الانتقال مباشرة إلى خبراء Microsoft للحصول على دعم مستمر أسرع.
تعرف على الميزات غير المستغلة بشكل جيد والحصول على المشورة حول طرق الحصول على قيمة أكبر من اشتراكك.
احصل على تعليمات مخصصة لنقل جميع ملفاتك الحالية (البريد الإلكتروني والتخزين والمستندات والاتصالات) إلى Microsoft 365.
سيلتقط فريقنا المحادثة حيث تركتها آخر مرة. لا تذاكر للتعقب، لا روبوتات، لا أوقات انتظار طويلة.
عمليات الفحص المنتظمة التي تساعدك على البقاء على اطلاع دائم مع إضافة قدرات خدمة جديدة، وتتطور احتياجات شركتك.
الأهلية للحصول على مساعدة الأعمال
يمكن للعملاء الذين لديهم خطة اشتراك نشطة في Microsoft 365 للأعمال استخدام "مساعدة الأعمال" للمساعدة في خدمات الإلحاق والترحيل والإدارة. يجب أن يكون لدى مؤسستك 25 ترخيص مستخدم أو أقل.
هام: لا تتوفر ميزة "مساعدة الأعمال" إلا في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا وجنوب أفريقيا والهند.
الحصول على دعم الأعمال
ستشاهد المؤسسات المؤهلة فقط خيار شراء "مساعدة الأعمال". تكلف "مساعدة الأعمال" 5 دولارات لكل مستخدم شهريا. فيما يلي خطوات حول كيفية شراء "مساعدة الأعمال".
-
في مركز مسؤولي Microsoft 365، انتقل إلى علامة التبويب Marketplace وحدد All products.
-
في حقل البحث Marketplace ، ابحث عن Business Assist.
-
في صفحة النتائج، حدد Details ضمن مساعدة الأعمال لـ Microsoft 365.
-
اختر كمية الترخيص وتكرار الفوترة وحدد شراء لإكمال عملية الشراء.
الاتصال بمستشارين مساعدي الأعمال
الاتصال بالمتخصصين في Business Assist بسيط وسريع. يمكن لكل شخص لديه ترخيص Business Assist الاتصال بنا باستخدام الطرق التالية:
-
انتقل إلى https://support.microsoft.com/home/contact، وسجل الدخول باستخدام حساب البريد الإلكتروني الخاص بمساعدة الأعمال، واكتب سؤالك وحدد الحصول على التعليمات.
-
من Outlook أو أي نظام أساسي للبريد الإلكتروني من اختيارك، أرسل رسالة بريد إلكتروني تتضمن المشكلة إلى: businessassist@microsoftsupport.com.
إذا كنت مالك الشركة أو مسؤول المؤسسة، يمكنك أيضا الاتصال بنا من خلال مركز مسؤولي Microsoft 365.
-
انتقل إلى admin.microsoft.com.
-
حدد تعليمات & الدعم واكتب سؤالك.
-
راجع النتائج وإذا كانت لا تزال لديك أسئلة بعد سحب مقالات التعليمات، فحدد سماعة الرأس للاتصال بالدعم التقني.
-
أضف معلومات جهة الاتصال واختر الاتصال بي.
سيتواصل معك أحد مستشاري "مساعدة الأعمال" بسرعة.
الاتصالات معك
قد تستخدم Microsoft معلومات جهة الاتصال الخاصة بك بالطرق التالية:
-
للتواصل معك حول استخدامك للبرنامج.
-
لتزويدك بمعلومات إضافية حول "مساعدة الأعمال" ومنتجات Microsoft أو خدماتها الأخرى.
قد تكون جهة الاتصال هذه عن طريق البريد الإلكتروني أو وسائل أخرى، وقد تتضمن عروضا.
شروط الخدمة
من خلال خدمة "مساعدة الأعمال"، يتم تسجيل شركتك وموظفيها في تحديثات البريد الإلكتروني الترويجية بشكل افتراضي.
إلغاء الاشتراك
إذا كنت لا تريد تلقي رسائل البريد الإلكتروني، فحدد الارتباط إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني لإلغاء الاشتراك في الرسائل المستقبلية.
