لا يتم عرض رموز المشاعر داخل تطبيقات Office في Windows 7

تاريخ التحديث الأخير: 13 أكتوبر 2017‏

المشكلة

يتم عرض رموز المشاعر كمربعات داخل تطبيقات Office (مثل Word وOutlook) في Windows 7.

تؤثر هذه المشكلة على جميع عملاء Office في Windows 7 باستثناءMicrosoft 365 المشتركين الذين لديهم إصدارات Office 2016 رقم 16.0.8067.2032 أو أحدث (تم إصداره حاليًا لمشتركي Office Insider).

الحالة: تم الإصلاح

لحل هذه المشكلة، نوصي العملاء بالترقية إلى ما يلي:

• التحديث الشهري (المعروف سابقاً: خيار التحديث الحالي): سيحتاج مشتركو Office 2016 ‏(Microsoft 365) والأشخاص غير المشتركين الذين لديهم إصدار "التشغيل الفوري" مثبّت في Windows 7 إلى إجراء تحديث إلى الإصدار 1704 (النسخة 8067.2115) أو الإصدارات الأحدث (التحديثات الشهرية في أبريل 2017).

• تحديث نصف سنوي (مستهدف) (المعروف سابقاً: الإصدارات الأولى لخيار التحديث المؤجل): تم الآن تصحيح هذه المشكلة في الإصدار 1708 (8431.2079).

• الفرع الحالي للأعمال (المعروف سابقاً باسم خيار التحديث المؤجل): سيحصل العملاء Microsoft 365 في "التحديث نصف السنوي" على التصحيح في بداية العام المقبل.

• مستخدمو Microsoft Office 2016 الذين يتلقون التحديثات من خلال تقنية Windows Installer (MSI): قم بتنزيل KB 3203471 لتثبيت التحديث لخط Segoe UI Emoji.

• مستخدمو Microsoft Office 2013 الذين لديهم إصدار "التشغيل الفوري" مُثبت في Windows 7 أو الذين يتلقون التحديثات عبر تقنية Windows Installer ‏(MSI)‏: للأشخاص الذين لديهم Office 2013 MSI، قم بتنزيل KB 4011087 لتثبيت التحديث بخط Segoe UI Emoji. للمستخدمين الذين لديهم إصدار التشغيل الفوري الذي يخص Office 2013، سيكون هذا التحديث متوفراً في التحديث الشهري التالي، وقت الإصدار المتوقع 12‏سبتمبر.

يتم أيضاً نشر هذه المعلومات في KB 4021341‏.

هل لديك طلب ميزة ما؟

مواضيع ذات صلة

التصحيحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Word للكمبيوتر الشخصي