التحديث الأخير: 18 فبراير 2022
المشكلة
في Outlook، عندما تحاول معاينة مرفق PDF في رسالة بريد إلكتروني، تظهر رسالة الخطأ التالية:
لا يمكن معاينة هذا الملف نظرًا لعدم وجود معاينة مثبتة له.
الحالة: الحل البديل
هناك اثنتان من المشاكل الرئيسية التي ستتسبب في حدوث هذا الخطأ.
المشكلة رقم 1:
لم يتم تثبيت Adobe Acrobat Reader بتقييم البت نفسه الذي تم تثبيته Outlook سطح المكتب
-
افتح Outlook وحدد ملف > Office حساب >حول Outlook. سيتم عرض إصدار Outlook (32 بت أو 64 بت) بالخط الغامق في أعلى النافذة.
-
افتح Adobe Acrobat Reader وحدد تعليمات> حول Adobe Acrobat Reader. سيتم عرض إصدار Adobe Acrobat Reader (32 بت أو 64 بت) بالخط الغامق في أعلى النافذة.
-
إذا كان إصدارك بت من Adobe Acrobat Reader Outlook نفسه، فا انتقل إلى المشكلة 2. إذا كانت مختلفة، فقم بإلغاء تثبيت الإصدار الحالي من Adobe Acrobat Reader.
-
انتقل إلى تثبيت Adobe Acrobat Reader DC لجميع الإصدارات. واملأ الخطوات للحصول على الإصدار المناسب من Adobe Acrobat Reader.
-
في الخطوة 3، تأكد من اختيار البت نفسه الذي اختره إصدار Outlook. إذا كان Outlook الإصدار 64 بت، فحدد الإصدار (64 بت).
-
بعد اكتمال التنزيل، قم بتشغيل المثبت واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت.
المشكلة رقم 2:
تم تثبيت Microsoft PowerToys وتجاوز إعداد معاينة PDF.
من قائمة بدء Windows، ابحث عن تطبيق PowerToys وافتحه. حدد الوظائف الإضافية لمستكشف الملفات وعطل تمكين معاينة PDF (.pdf).
المزيد من الموارد
![أيقونة الخبراء (مخ، تروس)](https://support.content.office.net/ar-sa/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.
![أيقونة المجتمع](https://support.content.office.net/ar-sa/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
احصل على المساعدة في المجتمع
اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.
![أيقونة طلب ميزة (مصباح إضاءة، فكرة)](https://support.content.office.net/ar-sa/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.
اطلع أيضاً على
الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook لأجهزة الكمبيوتر الشخصية