Applies ToOutlook لـ Microsoft 365

تاريخ التحديث الأخير: 30 نوفمبر 2023

المشكلة

عند إرسال بريد إلكتروني من حساب Outlook.com، يتعطل Outlook. تحدث هذه المشكلة للمستخدمين على قناة التحديث الحالي (معاينة) على الإصدار 17029.20028.

الحالة: تم التصحيح

تم إصدار إصلاح هذه المشكلة في الإصدار 2311 النسخة 17029.20068. لتثبيت التحديث، حدد ملف > حساب Office > خيارات التحديث > التحديث الآن. إذا قمت بتعطيل التحديثات، فتأكد من إعادة تمكين التحديثات عن طريق تحديد File > Office Account > Update Options > Enable التحديثات.

الحل البديل

تم إصلاح المشكلة في الإصدارات المستقبلية 17029.20052+.

لحل المشكلة، استخدم الخطوات أدناه للعودة إلى إصدار العمل السابق:

  1. افتح نافذة موجه الأوامر، من مربع بحث Windows اكتب موجه الأوامر، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وانقر فوق تشغيل كمسؤول.

  2. الصق الأوامر أدناه في نافذة موجه الأوامر واضغط على مفتاح الإدخال Enter بعد كل منها:

    • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

    • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16924.20124

المزيد من الموارد

أيقونة الخبراء (مخ، تروس)

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.

مجتمع Outlook التقني

أيقونة المجتمع

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.

منتدى Outlook حول الإجابات

أيقونة طلب ميزة (مصباح إضاءة، فكرة)

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تعرّف على كيفية القيام بذلك

اطلع أيضاً على

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook لأجهزة الكمبيوتر الشخصية

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.