تتسبب ردود Outlook أو عمليات إعادة التوجيه في حدوث خطأ في عدم التسليم "لم تصل رسالتك إلى بعض المستلمين المقصودين أو جميعهم"

تاريخ التحديث الأخير: 29 مارس 2024

المشكلة

عند الرد على رسالة بريد إلكتروني أو إعادة توجيهها، تحصل على تقرير بعدم التسليم (NDR) مثل التقرير أدناه. في هذه الحالة المحددة، يشير تعداد الفشل (7) في NDR إلى أن إدخال الإكمال التلقائي للبريد الإلكتروني للمستلم غير صحيح. يحدث هذا بسبب خطأ في Outlook Desktop تم إصلاحه منذ ذلك الحين.

الخطا: 

لم تصل رسالتك إلى بعض المستلمين المقصودين أو جميعهم. 

     الموضوع: البريد الإلكتروني NDR 

     تم الإرسال: 3-25-2024 10.30 صباحا 

يتعذر الوصول إلى المستلم (المستلمين) التاليين: 

     اسم المستخدم في 3-25-2024 10.30 صباحا 

• تعذر إرسال هذه الرسالة.  حاول إرسال الرسالة مرة أخرى لاحقا، أو اتصل بمسؤول الشبكة.

____________________________________________________

معلومات تشخيصية للمسؤولين: 

____________________________________________________

الخطأ هو [0x80004005-0x00000000-0x00000000]. 

فشل Submit-Message: معرف الرسالة(5)، تعداد الفشل(7)، HResult(0x80004005)، EC(-2147467259).

الحالة: تم التصحيح

تم تصحيح هذه المشكلة في الإصدار 2403 من الإصدار 17425.20146 الذي تم إصداره في 3/29/24. لتثبيت التحديث، حدد ملف > حساب Office > خيارات التحديث > التحديث الآن. حتى يتوفر الإصدار الثابت، يرجى استخدام Outlook Web Access (OWA) أو Outlook جديد.

للتغلب على المشكلة، احذف إدخال الإكمال التلقائي للمستلم الذي حصلت عليه NDR.   
 
إزالة إدخال الإكمال التلقائي غير الصالح 

الرجاء اتباع هذه الخطوات:  

1. افتح رسالة بريد إلكتروني جديدة.

2. اكتب الأحرف القليلة الأولى من إدخال الإكمال التلقائي الذي تريد إزالته.

3. عندما يظهر الإدخال في قائمة الاقتراحات، حرك مؤشر الماوس فوق الاقتراح حتى يتم تمييزه، ولكن لا تحدده.

4. عندما تظهر أيقونة X بجوار الاقتراح المميز، حدد X لإزالة الإدخال من القائمة، أو اضغط على المفتاح Delete على لوحة المفاتيح.

بعد حذف إدخال الإكمال التلقائي، ستحتاج إلى كتابة عنوان البريد الإلكتروني الكامل في المرة التالية التي ترسل فيها بريدا إلكترونيا إلى هذا المستلم. ستتم إضافة إدخالهم مرة أخرى إلى قائمة الإكمال التلقائي.

موارد إضافية

قائمة الإكمال التلقائي في Outlook