بعد تغيير الاسم المستعار الأساسي لحسابي في outlook.com، لا يمكنني تسجيل الدخول من جديد
Applies ToOutlook for Android Outlook لـ iOS

نأسف لتلك المشكلة! هذه مشكلة معروفة نحن نعمل على حلها مع فريق outlook.com مباشرة. في الوقت الحالي، الحل هو حذف حسابك ثم إعادة إضافته.

الرجاء الانتقال إلى الإعدادات، وتحديد الحساب المتأثر، ثم تحديد حذف حساب. عند إعادة إضافة الحساب، سيتم استيراد الإعدادات المناسبة، كما يجب أن يعمل كل شيء كما هو مقصود. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، فلا تتردد في الاتصال بنا في قسم الدعم: الإعدادات > التعليمات والملاحظات > الدعم.

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟

للحصول على الدعم في Outlook.com، انقر فوق هنا أو حدد التعليماتعلى شريط القوائم وأدخل الاستعلام. إذا لم تحل المساعدة الذاتية مشكلتك، فقم بالتمرير لأسفل وصولا إلى هل ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟ وحدد نعم.

للاتصال بنا في Outlook.com، ستحتاج إلى تسجيل الدخول. إذا تعذر عليك تسجيل الدخول، فانقر هنا

للحصول على تعليمات أخرى حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات الفوترة والحساب.

الحصول على التعليمات التطبيق

للحصول على المساعدة واستكشاف أخطاء منتجات وخدمات Microsoft الأخرى وإصلاحها، أدخل مشكلتك هنا

يمكنك نشر أسئلة ومتابعة مناقشات ومشاركة معلوماتك في مجتمع Outlook.com Community.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.