المشكلة
عندما تحاول حفظ ملف Publisher بتنسيق PDF أو XPS، فقد يظهر هذا الخطأ: "يتعذر على Publisher حفظ الملف".
ملاحظة: في حين أنه من الممكن حدوث هذه المشكلة مع إصدارات Publisher المختلفة، يبدو أن ذلك قد يحدث في معظم الأحيان مع Publisher 2016 ضمن نظام التشغيل Windows 10.
الحالة: الحل البديل
إذا كنت تستخدم Publisher 2016 ضمن نظام التشغيل Windows 10، فحاول التبديل بين الطابعة الافتراضية لديك وجهاز طباعة آخر. لتنفيذ هذا الإجراء:
-
إغلاق Publisher.
-
في Windows، حدد الزر بدء ثم حدد الإعدادات.
-
انتقل إلى الأجهزة > الطابعات وأجهزة المسح الضوئي.
-
قم بإلغاء تحديد خيار السماح لـ Windows بإدارة الطابعة الافتراضية إذا كان محدداً.
-
اختر جهاز ضمن الطابعات وأجهزة المسح الضوئي غير الطابعة الافتراضية. على سبيل المثال، انقر فوق الفاكسأو طباعة Microsoft إلى PDF.
-
انقر فوق زر الإدارة ثم انقر فوق تعيين كافتراضي في الصفحة التالية.
-
الآن، حدد الطابعة ضمن الطابعات وأجهزة المسح الضوئي، انقر فوق إدارة وانقر فوق تعيين كافتراضي.
-
قم ببدء تشغيل Publisher ومحاولة حفظ الملف كملف PDF أو XPS مرة أخرى.
إذا كنت تستخدم Publisher 2016 أو 2013 أو 2010 في إصدار Windows سابق وتواجه هذه المشكلة، فجرّب أحد الأساليب التالية لتجنب رسالة الخطأ:
-
ضغط الصور في المنشور.
-
إزالة خلفيات الصفحات أو الصور الكبيرة من المنشور.
-
إزالة الصور الشفافة من المنشور.
-
إزالة تأثيرات الصورة، مثل إعادة التلوين أو السطوع/التصحيح من المنشور.
-
تثبيت الإصدار 64 بت من Publisher لأنه غير متأثر بالمشكلة. لمزيد من المعلومات حول تثبيت الإصدار 64 بت، راجع الاختيار بين الإصدار 64 بت أو 32 بت من Office.
